以前淘寶還沒有預售的時候，發(fā)貨都是很快的。除了一些定制商品比較久之外?，F(xiàn)在有了預售，發(fā)貨時間就延長到7-45天了。那淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?

一、淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?

1、購買人數(shù)多導致商家發(fā)貨很慢，可以先聯(lián)系客服詢問大概的發(fā)貨時間。

2、沒有庫存導致發(fā)不出貨，這個時候可以投訴商家。

3、淘寶商家已經發(fā)貨但卻沒有上傳物流單號，可以聯(lián)系客服詢問具體情況。

二、淘寶接單不發(fā)貨怎么辦?

1、如果在【我的訂單】頁面中沒有顯示【賣家已發(fā)貨】的字樣，只是顯示【買家已付款】則說明賣家仍未發(fā)貨，，而如果是顯示【賣家已發(fā)貨】則可以關注一下快遞信息，一般在24小時之內就會有最新的快遞動態(tài);

2、如果在24-72小時之內，賣家都沒有點擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動通過【旺旺】聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】選擇自己購買的寶貝，點擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果賣家沒有回應，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在【我的訂單】中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內。

4、此外，我們還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到沒有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

5、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進入【淘寶介入處理】，淘寶客服會在2-3個小時內出具處理的結果

總的來說，淘寶只接單不發(fā)貨有可能是購買人數(shù)較多，商家發(fā)不過來。或者是根本沒有貨可以發(fā)，買家可以選擇投訴。

推薦閱讀：

淘寶恢復催發(fā)貨任務代買家發(fā)起投訴流程

淘寶賣家發(fā)貨時間在哪里設置?有什么規(guī)定?

淘寶賣家發(fā)貨時效怎么設置?在哪里設置?

淘寶客服說催發(fā)貨是真的會催嗎？催快遞管用嗎？

我們在淘寶下單之后，如果賣家遲遲不發(fā)貨，我們都會主動聯(lián)系店鋪客服催發(fā)貨，而客服也會答應催，但是淘寶客服說催發(fā)貨是不是真的會催呢?

會的。

客服都會根據訂單信息進行催促，只是如果有一些必要的過程，就是催了，還得走過程，所以會給我們沒有崔的假象。

聯(lián)系客服催快遞管用嗎?

不管用。

當你的快遞被發(fā)貨，并且快遞員上門取件后，賣家根本就沒辦法催促快遞公司加快運輸或投遞的能力。

你要知道，快遞網點或者快遞公司每天要收大量快遞，根本就不會花時間去單個找出一個快件，然后加急配送出去，都是按照快遞公司自己的一套流程操作。所以賣家客服純粹是為了安撫下你，根本就不會去催，這點不用懷疑。

快遞公司客服會視情況而定，當你反應問題，客服幫你查詢該快件狀態(tài)后，會記錄這個問題點，她們會根據快遞公司內部系統(tǒng)查詢該快件所處狀態(tài)，如果是在運輸途中，她們是沒有辦法催的。

如果是在某個中轉站，她們會先了解具體情況后給你答復，因為爆倉這種突發(fā)情況，她們也是無能為力的，只能給你解釋，安撫你了;如果不是特殊情況導致，她們是會反應給相關人，集中處理的。

如果到了配送環(huán)節(jié)，同樣類似雙十一這種派件量激增，派送時間上肯定會比正常時間延長的，這個她們無能為力。如果某個快遞嚴重超出了派件時間范圍，她們會告知網點，由網點來查找原因并盡快派送。

所以，總的來說你催賣家或者快遞公司基本上沒作用，如果時間超出比較離譜的這種，找快遞公司總部會有作用。

找淘寶客服催發(fā)貨，客服是真的會催，但是找淘寶客服催快遞的話，那客服就未必會催了，因為催也催不動，所以遇到物流慢的訂單，大家只能耐心等等看了。

推薦閱讀：

淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?不發(fā)貨怎么辦?

天貓有規(guī)定72小時發(fā)貨嗎?不發(fā)貨如何申請賠償?

天貓下單多久必須發(fā)貨?怎么修改收貨地址?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。