天貓供應(yīng)鏈近日在千牛平臺(tái)發(fā)布通知稱，2月9日起，同城訂單可在千牛中選擇“同城配送”-“在線呼叫騎手”的發(fā)貨方式，支持多運(yùn)力呼叫并展示物流詳情，滿足消費(fèi)者對(duì)即時(shí)物流的需求。

訂單發(fā)貨菜單入口：物流->發(fā)貨管理->發(fā)貨。

發(fā)貨頁(yè)面分為待發(fā)貨列表和已發(fā)貨列表，買家下單成功后，訂單會(huì)進(jìn)入待發(fā)貨列表內(nèi)，商家可以在待發(fā)貨列表進(jìn)行單個(gè)/多個(gè)訂單的查詢、發(fā)貨等操作，發(fā)貨成功后，可以在已發(fā)貨列表進(jìn)行訂單物流詳情的查詢、物流單號(hào)更改等操作。

值得注意的是，發(fā)貨列表的訂單會(huì)按照支付時(shí)間排序，支付時(shí)間越晚，排序越靠前。

據(jù)介紹，訂單費(fèi)用將在騎手取賃后實(shí)時(shí)扣除，如訂單最后未實(shí)際配送完成，將原路進(jìn)行退回。

當(dāng)前價(jià)格由下游運(yùn)力實(shí)時(shí)返回，價(jià)格由基礎(chǔ)配送費(fèi)、距離加價(jià)、重量加價(jià)、時(shí)段加價(jià)、動(dòng)態(tài)溢價(jià)組成，可能受天氣及運(yùn)力波動(dòng)影響，詳情可通過賬單信息查看。

如果對(duì)訂單配送結(jié)果存在異議，或物品發(fā)生破損、丟失等問題，可通過商戶后臺(tái)發(fā)起投訴。如在騎手到達(dá)發(fā)貨點(diǎn)后取消遠(yuǎn)單，可能會(huì)產(chǎn)生一定費(fèi)用。

值得一提的是，今年1月5日，千牛方面還宣布，千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點(diǎn)，合作快遞主要有菜鳥裹裹、順豐速運(yùn)、豐網(wǎng)速運(yùn)、韻達(dá)速遞四家快遞，后續(xù)會(huì)逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市。

步驟是什么?

1.安裝千牛，登錄千牛。

2.然后進(jìn)入工作臺(tái)。(提示安裝好普云助手插件)

3.選今日訂單或者其它待發(fā)貨訂單等。

4.然后選中待發(fā)貨的訂單。

5.對(duì)其訂單選中發(fā)貨。

6.填寫上自己聯(lián)系的快遞單號(hào)。

7.點(diǎn)擊發(fā)貨后，會(huì)提示發(fā)貨成功的。

千牛工作臺(tái)客服在哪？千?？头娫捠嵌嗌?？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，如果想要運(yùn)營(yíng)一家淘寶店鋪，需要做好方方面面的服務(wù)，比如說(shuō)產(chǎn)品服務(wù)，客戶服務(wù)，售后服務(wù)等等，大家知道千牛工作臺(tái)客服在哪個(gè)位置嗎?

千牛工作臺(tái)客服在哪?

1、打開淘寶網(wǎng)，登錄您的賣家賬號(hào)。

2、點(diǎn)擊屏幕上方的千牛賣家中心，進(jìn)入千牛賣家中心的首頁(yè)。

3、在千牛賣家中心首頁(yè)右方的懸浮框中可以看到阿里萬(wàn)象，點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、進(jìn)入阿里萬(wàn)象之后，找到對(duì)話框，輸入我們想要問的問題，沒有得到解答，就出現(xiàn)了“召喚人工客服”的按鈕，點(diǎn)擊召喚員工，客服就有專門的淘寶客服人員為您服務(wù)了。

千?？头娫捠嵌嗌?

千?？头娫捠?571-88158189。千牛是賣家一站式工作平臺(tái)，它的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營(yíng)銷中心、其它5部分。

1、寶貝管理可以顯示已被購(gòu)買的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝。

2、店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號(hào)管理幾個(gè)功能。

3、貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺(tái)和1688采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。

4、營(yíng)銷中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)。

5、“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個(gè)入口。

千牛賣家怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?

1、下載安裝千牛賣家版軟件，登錄一下賣家賬號(hào)。

2、登錄后點(diǎn)擊主界面右側(cè)三條杠的圖標(biāo)，也就是設(shè)置選項(xiàng)，打到它點(diǎn)擊打開在彈框中選擇系統(tǒng)設(shè)置打開。

3、接著我們就會(huì)打開系統(tǒng)面板，在這里可以對(duì)千牛賣家版進(jìn)行常規(guī)、聊天、個(gè)性、安全、客服等相關(guān)內(nèi)容設(shè)置。我們想要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，這里可以點(diǎn)擊左側(cè)選項(xiàng)切換至客戶設(shè)置選項(xiàng)。

4、點(diǎn)擊客戶設(shè)置后我們可以看到有兩個(gè)選項(xiàng)：接待中心、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。

5、在自動(dòng)回復(fù)設(shè)置面板中，先來(lái)設(shè)置一下要回復(fù)的短語(yǔ)內(nèi)容，系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)有一些特定回復(fù)，你可以點(diǎn)擊修改、刪除，當(dāng)然也可以新增設(shè)置自己想要回復(fù)的短語(yǔ)。

6、回復(fù)的短語(yǔ)內(nèi)容新增完成后，然后切換至設(shè)置自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，在這里為特定情景設(shè)置相應(yīng)的短語(yǔ)。

很多的新手淘寶商家想要運(yùn)營(yíng)好淘寶店鋪，但是不知道怎么去做，其實(shí)千牛工作臺(tái)就是不錯(cuò)的工具，商家們可以好好的利用這個(gè)工具去運(yùn)營(yíng)好淘寶店鋪哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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