淘寶商家晚發(fā)貨可以投訴嗎?有什么影響?淘寶沒有打印機(jī)怎么發(fā)貨?需要打印機(jī)嗎?
2023-02-09|14:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:76
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淘寶商家可以根據(jù)自己的貨物庫存情況以及人力資源情況,來設(shè)置發(fā)貨時間。快的話,一般24小時或48小時內(nèi)就能發(fā)貨。那淘寶商家晚發(fā)貨可以投訴嗎?
可以
投訴商家發(fā)貨太晚有什么影響?
一、 如果賣家投訴未按約定時間發(fā)貨,將被視為延遲發(fā)貨,淘寶將扣分。
被投訴未按約定時間發(fā)貨的賣家,淘寶扣分處罰包括:非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨,每次扣3分。淘寶商城賣家承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任,且每自然周服務(wù)投訴建立率在3%以上5%以下的,扣3分;每周服務(wù)投訴建立率超過5%,扣6分。
這個處罰似乎不重,但畢竟分?jǐn)?shù)被扣掉了,這或多或少對商店有影響。當(dāng)然,如果違規(guī)情況嚴(yán)重,淘寶也會采取措施,比如從貨架上撤下商品、刪除商品。
二、賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨,針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,淘寶會做出以下處罰。
1.同一買方和賣方的同一訂單產(chǎn)生的多筆交易,如果一筆交易被投訴未能按約定時間交貨,賣方應(yīng)賠償買方所購貨物實(shí)際交易金額的5%,但最高金額不得超過30元。
例如,如果買方在同一訂單中購買五件寶貝,其中一件的付款金額為70元,則計算為200*5%=10元,賣方需要向買方支付10元違約金。
2.對于同一買方和賣方的同一訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中多筆交易被投訴未在約定時間交貨,賣方還應(yīng)賠償買方所購貨物實(shí)際交易金額的5%,但最高金額不得超過30元。
例如,如果買家在同一訂單中購買五件寶貝,其中兩件的付款金額分別為400元和300元。經(jīng)計算,400*5%+300*5%=35元。最高賠償額不超過30元。賣方只需向買方支付30元違約金。
綜上所述,淘寶商家晚發(fā)貨是可以投訴的。比如淘寶商家在寶貝詳情頁標(biāo)明了下單后在48小時內(nèi)發(fā)貨,那么超過這個時間的話,我們就可以投訴。
以前發(fā)貨是手寫面單,而現(xiàn)在推出電子面單之后,發(fā)貨速度提升了不少。而電子面單是需要用到打印機(jī)的,而且還有專門的打印機(jī)。那淘寶沒有打印機(jī)怎么發(fā)貨?
一、淘寶沒有打印機(jī)怎么發(fā)貨?
如果快遞員無便攜式打印機(jī),可將包裹帶回網(wǎng)點(diǎn)打印,根據(jù)攬件碼貼包裹(攬件碼和商家書寫在包裹上的攬件碼匹配)?;蛘呤褂脽o紙化發(fā)貨,就不需要打印快遞單了。但仍需要同步訂單,篩選訂單,自動錄入單號,批量發(fā)貨,這樣才能提升打印發(fā)貨的效率。
二、淘寶發(fā)貨需要打印機(jī)嗎?
如果你是自己發(fā)貨的話,還是需要的,你前期單量很少的話可以找快遞要四聯(lián)單,有些快遞現(xiàn)在還是有的,或者你可以選擇微信下單,也可以的,但還是建議你去整一臺,會比較方便。畢竟你微信下單還是手寫單,都不是長久之計。
淘寶店,是C店的話,有做這些,就會顯得正規(guī)些,客人第一感受比較好,沒-也可以的。不是一定要的。當(dāng)然,這些細(xì)節(jié)做得,也會給你的庫存存管理和財務(wù)計算提供數(shù)據(jù)支持的。為長遠(yuǎn)打算還是盡可能完美每一個細(xì)節(jié),才有可能轉(zhuǎn)為正規(guī)軍的打法的。
三、怎么操作?
1、購買軟件。在淘寶賣家服務(wù)市場搜索“風(fēng)火遞”,選擇免費(fèi)版,點(diǎn)擊,支付0.0元,完成購買。
2、訂單同步。進(jìn)入軟件,點(diǎn)擊“手動同步”,在彈出的窗口中確定同步。或者,可以在彈出的窗口中開啟“智速同步”,軟件會將淘寶后臺的訂單實(shí)時地同步到軟件。
3、設(shè)置編輯快遞單模板。在“打印工具”的“模板管理”下找到“快遞單模板”并點(diǎn)擊。在出現(xiàn)的界面中點(diǎn)擊“新建普通快遞單模板”,選擇相應(yīng)的模板并編輯自己想要的格式。同理,若是電子面單,那么點(diǎn)擊開通電子面單,根據(jù)步驟完成開通,然后添加模板。
4、回到打印發(fā)貨界面,選擇自己想要的快遞模板,勾選自己想打印的訂單,點(diǎn)擊批量打印快遞單,在出來的頁面輸入快遞單號,選好打印機(jī)后提交打印。若是電子面單,無需手動輸入,選擇獲取電子面單號后,則自動獲取單號,確認(rèn)打印即可。
綜上所述,淘寶沒有打印機(jī)的話,可以選擇無紙化發(fā)貨,就不需要打印快遞單了。商家登錄賬號,然后復(fù)制訂單信息到打印功能上就能操作打印了。
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