京東大家應(yīng)該都不陌生，很多小伙伴們也經(jīng)常在京東上購買自己覺得性價(jià)比高的商品，京東倉儲(chǔ)可能好多人不太清楚是做什么的。那么我們今天就一起來看一下吧。

一、京東倉儲(chǔ)是干什么的?

1、負(fù)責(zé)部門日常物流倉儲(chǔ)管理工作;

2、控制倉儲(chǔ)成本，提升倉儲(chǔ)人效，負(fù)責(zé)入庫或在庫或出庫相關(guān)管理工作;

3、制定物流解決方案，提升客戶滿意度;

4、將規(guī)章制度落實(shí)到培訓(xùn)工作中，對員工的工作質(zhì)量及效率跟蹤培養(yǎng);

5、倉儲(chǔ)突發(fā)事件處理，現(xiàn)場7S管理等;

6、制定和執(zhí)行物流工作計(jì)劃，對物流工作規(guī)范進(jìn)行總結(jié)和完善。

京東物流提供了哪些倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)?

1、提升整個(gè)社會(huì)供應(yīng)鏈的效率，降低履約成本

京東云倉整合全國社會(huì)化倉儲(chǔ)物流資源和供應(yīng)鏈服務(wù)共享給合作伙伴，提升整個(gè)社會(huì)供應(yīng)鏈效率。京東云倉全國布倉，商家可提前備貨，庫存共享，降低庫存與干線運(yùn)輸成本，提供落地配最優(yōu)價(jià)格。

2、提供更專業(yè)的物流產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)智能化管理

(1)京東云倉提供更個(gè)性化庫內(nèi)操作服務(wù)，為您提供自動(dòng)化、智能化設(shè)備，提高貨物揀選效率，提高物流效率。讓商品出入庫更便捷，利用大數(shù)據(jù)節(jié)省物流費(fèi)用，提高配送效率。

(2)系統(tǒng)智能化，實(shí)現(xiàn)商家全渠道銷售。

(3)移動(dòng)端實(shí)時(shí)查詢，出庫作業(yè)快速穩(wěn)定，并且每一步都在后臺(tái)系統(tǒng)有顯示。

3、提升線上線下流量

(1)京配打標(biāo)

對使用云倉模式的商品打標(biāo)“京東配送”，提升云倉商家收入。

(2)依托京東內(nèi)部資源拓展商家線下銷售渠道。

4、個(gè)性化服務(wù)

倉內(nèi)拆零及組裝全新SKU，倉內(nèi)貼標(biāo)服務(wù)，靈活入倉。

總的來說，京東倉儲(chǔ)也是為了京東物流做保障以及服務(wù)的，所以小伙伴們在京東上無論是開店還是買東西都可以放心，東西沒了也都可以去理賠的。

京東賣家不發(fā)貨怎么申訴？不發(fā)貨怎么處罰的？

買家在京東平臺(tái)下單后，就會(huì)期盼著這個(gè)產(chǎn)品的到來，所以，商家要盡快將產(chǎn)品發(fā)出去，才能讓客戶滿意。平臺(tái)也有規(guī)定發(fā)貨的時(shí)間，如果賣家不發(fā)貨，是可能會(huì)被投訴而受到處罰的。

一、京東賣家不發(fā)貨怎么申訴?

1，罰單下來以后，我們首先聯(lián)系我們的客戶咚咚上面把京東延遲發(fā)貨的原因告訴客戶;

2，實(shí)操方法，我們打電話給客戶說明延遲發(fā)貨的原因，并且道歉給客戶賠償10-20對等金額;

3，讓客戶在咚咚上面說沒有關(guān)系的;

4，把所有的訂單資料提交后臺(tái)申訴。

二、不發(fā)貨怎么處罰的?

買家下單成功后，京東規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

買家下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將買家訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳到京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺(tái)規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為。

對于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò)，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理買家投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣8分;

其中標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

如果因?yàn)椴话l(fā)貨被投訴了，我們也是可以進(jìn)行申訴的，大家按照上面的方式進(jìn)行申訴，申訴成功之后，就可以免除處罰。京東對于不發(fā)貨的情形，處罰還是比較嚴(yán)厲的，商家盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

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