京東平臺新增商品短標題發(fā)布規(guī)范，本次京東規(guī)則規(guī)定了商品短標題的規(guī)范，商家知悉規(guī)則方可遠離違規(guī)，下面是具體的規(guī)則。

第一章 概述

第一條 規(guī)范目的

為提高商品短標題的整體內(nèi)容質(zhì)量，維護京東開放平臺的正常秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及京東規(guī)則，制訂本規(guī)范。

第二條 適用范圍

本規(guī)范適用于京東開放平臺所有商家。

第二章 短標題發(fā)布規(guī)范

第三條 短標題填寫規(guī)范

1、信息定位：短標題是長標題中核心信息的概括與總結(jié)，旨在簡短、精煉、清晰地體現(xiàn)商品銷售的相關(guān)核心信息，在搜索頁、購物車換購頁等多個位置展示，具體以實際開通情況為準。舉例如下：

①長標題：xxx(品牌)車載紙巾汽車抽紙巾車用補充裝汽車遮陽板專用抽紙車內(nèi)車上掛式餐巾紙紙巾包3層50抽共16包

②短標題：xxx(品牌)掛式車載紙巾

2、結(jié)構(gòu)規(guī)范：商品短標題的通用結(jié)構(gòu)為：品牌名+產(chǎn)品詞+規(guī)格，若類目有單獨要求，應按照各類目要求填寫。

3、輸入規(guī)范：

①短標題字數(shù)范圍為 14-30個字符(一個漢字等于2個字符，數(shù)字、符號、英文算作1個字符)。

②短標題信息不得和賣點、屬性外露的信息重復。

③短標題中禁止出現(xiàn)和售賣商品無關(guān)的信息，短標題中出現(xiàn)的標點符號、特殊字符需符合語義/語境，禁止添加無意義信息。如因斷句需求需使用空格，禁止使用除空格以外的其它符號進行斷句，禁止使用空格等任何符號使短標題信息出現(xiàn)歧義、不通順等問題。

第四條 短標題基本規(guī)范

1、短標題中的信息應當真實、準確，不得出現(xiàn)虛假、錯誤、存在歧義或和商品無關(guān)的內(nèi)容，不得欺騙和誤導消費者。

2、短標題中填寫的品牌信息應和商家經(jīng)營的商品品牌保持一致，不可以使用其他品牌信息。禁止出現(xiàn)為使其發(fā)布的商品引人注目，而在商品名稱中擅自使用未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱、堆砌關(guān)鍵詞或填寫和商品無關(guān)的字詞等行為。

3、短標題中的商品屬性、品名、規(guī)格參數(shù)描述應語言精練，并突出商品特質(zhì)，禁止使用和商品真實信息無關(guān)的文字或符號，且不得重復、互斥關(guān)鍵詞或出現(xiàn)無關(guān)的關(guān)鍵詞。

4、短標題中不得出現(xiàn)宣傳其他商品的信息，不得和其他商品/店鋪相類比，不得涉及第三方商品/店鋪的負面信息，不得貶損第三方商品/店鋪。

5、短標題中不得出現(xiàn)無實際商品信息、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式等非商品信息的內(nèi)容，包括但不限于：心情故事、店鋪介紹、外網(wǎng)購物鏈接、批發(fā)、招商、代購等形式的違規(guī)信息。

6、短標題中不得出現(xiàn)營銷廣告類信息，包括但不限于：導購、團購、批發(fā)、微商、微信號、代理、滿199-100、買一贈一、打折、熱賣、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、首發(fā)、讓利、特價等信息，不得強調(diào)或者包含京東自營、自營、京東物流、京東金榜等標簽內(nèi)容。

7、短標題必須保證語句通順，不得語意前后不搭，不得使用和商品無直接關(guān)聯(lián)的詞匯，包括但不限于：京東物流、包郵、貨到付款等，不得添加用戶熱搜詞或熱搜句。

8、短標題不得借用明星、組織、影視節(jié)目、社會熱點人物的名義進行宣傳，包括但不限于：XX節(jié)目鼎力推薦、XXX(明星)同款、XXXXX(影視作品)款。

9、短標題中不得出現(xiàn)在未取得專賣資格或特約經(jīng)銷商資格的情況下，暗示其和商標權(quán)持有人或者生產(chǎn)廠家之間存在授權(quán)或者合同關(guān)系的字眼，包括但不限于：“特約經(jīng)銷商”、“官方”、“官方授權(quán)”、“專供”、“特供”、“專用”等。

10、如果商家不具有相關(guān)資質(zhì)或未參加京東的相關(guān)活動，不允許在商品短標題中使用和特定資質(zhì)或者活動相關(guān)的詞匯。

11、短標題中不得出現(xiàn)帶有貶義性質(zhì)的詞語。

12、短標題中不得出現(xiàn)不科學的斷言或者保證類描述。

13、短標題中關(guān)于商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者服務的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價格、允諾的描述應當清楚、明白。

14、短標題中不得出現(xiàn)法律法規(guī)中明令禁止的內(nèi)容和法律法規(guī)及京東規(guī)則禁止的其他情形。

第三章 違規(guī)管理

第五條 違規(guī)預防

若商家發(fā)布上述違規(guī)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，京東有權(quán)刪除相關(guān)內(nèi)容。

第六條 違規(guī)處理

若商家違反法律法規(guī)或本規(guī)范，京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、平臺規(guī)則(包括但不限于《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》以及《京東開放平臺不當發(fā)布商品或信息細則》中的品牌違規(guī)和標題違規(guī)處理規(guī)則)等，對于該違規(guī)行為進行扣分以及相應的違規(guī)處理，產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛由商家自行承擔。

第四章 附則

第七條 商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用之前的規(guī)則，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第八條 京東可根據(jù)運營情況隨時調(diào)整本規(guī)則并以公告的形式向商家公示。

第九條 商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有約定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無約定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在京東的任何行為，應同時遵守和京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

本規(guī)則于2023年2月3日發(fā)布，于2023年2月10日生效。

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京東疫情原因延遲發(fā)貨報備材料調(diào)整公告

全國各地運力已逐步恢復平穩(wěn)，自2023年2月9日起，延遲發(fā)貨報備功能中，京東關(guān)于疫情原因的報備材料進行調(diào)整，詳情如下：

鏈接：https://preorder.shop.jd.com/order/delay/delayDeliveryReport (訂單管理>延時發(fā)貨報備>延遲服務報備管理)

1、店鋪報備：

特殊事項原因：疫情原因

報備材料：選擇此類型上報時請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1、停發(fā)證明：快遞公司網(wǎng)點提供由于疫情原因影響停止發(fā)貨的時間范圍(開始結(jié)束日期必填)、快遞公司網(wǎng)點公章、開具日期不可在結(jié)束日期之后;

2、商詳頁有關(guān)疫情的公告截圖。公告模板為：因當?shù)乜爝f停發(fā)，X月X日-X月X日延遲發(fā)貨，敬請諒解!(請注意：系統(tǒng)選擇報備時間和公告時間一致) 如您已產(chǎn)生延遲發(fā)貨訂單，請選擇訂單報備;

2、訂單報備

特殊事項原因：疫情原因

選擇此類型上報時請?zhí)峁┓弦韵乱蟮男畔ⅲ?/p>

1、停發(fā)證明：快遞公司網(wǎng)點提供由于疫情原因影響停止發(fā)貨的時間范圍(開始結(jié)束日期必填)、快遞公司網(wǎng)點公章、開具日期不可在結(jié)束日期之后;

2、報備的訂單下單日期需要在停發(fā)證明的時間范圍內(nèi);

3、提供商家與消費者在咚咚溝通關(guān)于因疫情訂單延遲發(fā)貨的截圖，需要有訂單號，預計發(fā)貨時間的相關(guān)信息。

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