天貓有30天保價(jià)規(guī)則嗎？天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)售后保價(jià)？

經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的話就能知道，很多平臺(tái)自購(gòu)買之日起，都是有保價(jià)規(guī)則的，這樣我們?cè)谙聠蔚臅r(shí)候，就不用擔(dān)心后期會(huì)降價(jià)而錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠的顧慮。而現(xiàn)在人也越來(lái)越喜歡在天貓進(jìn)行購(gòu)物，那么天貓有30天保價(jià)規(guī)則嗎?天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)售后保價(jià)?

天貓也是有保價(jià)規(guī)則的，不過(guò)一般天貓的保價(jià)時(shí)間是15天，沒(méi)有明確的規(guī)定有30日的保價(jià)服務(wù)，消費(fèi)者可以通過(guò)購(gòu)買保價(jià)險(xiǎn)，如果買家購(gòu)買商品并投保保價(jià)險(xiǎn)，且交易成功的，在保障時(shí)間內(nèi)(付款成功起15天(含)內(nèi)，具體以保單約定時(shí)間為準(zhǔn))，在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家購(gòu)買該商品時(shí)的實(shí)際付款金額(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)，買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)的理賠。

同時(shí)《天貓營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》明確規(guī)定：活動(dòng)后降價(jià)的話，商家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的，將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以扣一般違規(guī)行為六分處理。銷售特殊商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉(cāng)等)。

但不同商品店家提供的服務(wù)不同。具體可根據(jù)商品詳情頁(yè)查看店家是否提供保價(jià)服務(wù)，以及報(bào)價(jià)服務(wù)的天數(shù)。如果一些店鋪并沒(méi)有遵守保價(jià)政策，平臺(tái)也會(huì)給予消費(fèi)者公平，要求商家退還差價(jià)(天貓有7天無(wú)理由退款)。

天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)售后保價(jià)?

在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)保”，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。

接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。

需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。

總而言之，天貓確實(shí)有保價(jià)服務(wù)，但是暫時(shí)還沒(méi)有明確說(shuō)有30天的保價(jià)，一般都是15天的保價(jià)，另外如果是購(gòu)買的促銷寶貝，有些賣家是不支持保價(jià)的，大家買之前一定要看清楚再下單。

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