2022年全球購計劃開發(fā)拓展更多境外區(qū)域合作商聯(lián)，通過本次激勵機制，助力境外商聯(lián)快速賦能和孵化更多境外新主播(全球購買手)，繁榮淘寶直播生態(tài)，打造各國家/地區(qū)標桿案例及影響力;

目標是計劃聯(lián)動并助力14個境外商聯(lián)快速賦能和孵化境外主播(重點孵化出100個+優(yōu)質(zhì)境外主播)，呈現(xiàn)“全球24小時不打烊”效果。

一、【計劃時間】

2022年7月1日00：00：00-2023年2月28日23：59：59

二、【激勵對象】

面向淘寶直播平臺成功入駐的全球購合作境外商聯(lián)《全球購合作境外商聯(lián)準入標準》，符合此入駐標準可聯(lián)系小二進行報名。此活動為小二定向邀約參與報名，不支持自主提報。

三、【激勵政策】

(一) 簽約激勵

1.規(guī)則說明

簽約期考核簽約人數(shù)。境外商聯(lián)新簽約境外有效新主播人數(shù)≥10個，即可獲得熱浪幣獎勵(人均20萬熱浪幣，單個境外商聯(lián)在活動周期內(nèi)可簽約參與激勵計劃的境外主播賬號數(shù)最大值為100人，封頂2000萬熱浪幣/家)。

2022年2月28日前，如簽約有效主播數(shù)<10人，則暫停該商聯(lián)資格且取消當月熱浪幣發(fā)放。境外有效新主播人數(shù)需要同時滿足以下3個條件：

是淘寶直播新主播：主播本人在淘寶直播平臺的首播日期需在2023年12月1日后且在之前未以任何形式注冊淘寶直播賬號，或達人主播在2023年6月1日到2023年12月1日期間在淘寶直播有效開播場次(≥30分鐘)小于6場且每月支付GMV小于5萬;

在淘寶直播有效開播：滿足直播要求即開播時長≥1小時的場次≥3場，不允許錄播/掛機/多開，且如果發(fā)現(xiàn)錄播將取消該主播資格。

是境外主播：

如有淘寶店鋪，該店鋪需成功入駐全球購買手，且使用店鋪UID進行直播;該店鋪直播賬號需綁定商聯(lián)的機構(gòu)賬號。

如無淘寶店鋪，主播本人需提供有效期內(nèi)的護照/回鄉(xiāng)證(港澳臺)信息，且注冊淘寶直播賬號并綁定商聯(lián)的機構(gòu)賬號。

2.特別要求

新境外主播需綁定境外商聯(lián)的機構(gòu)賬號，1個賬號在考核周期內(nèi)只能享受1次簽約流量扶持。

(二)成交激勵

1.考核周期

2022年7月1日00：00：00-2023年2月28日23：59：59

2.規(guī)則說明

按主播達成的月支付GMV分層級進行獎勵。

每達到一個層級，就可獲得該層級和更低層級的所有獎勵，但成交考核期間同一賬號同一層級的獎勵至多享受一次(舉例：某賬號4月的月支付GMV為80萬，所屬商聯(lián)可一次性享受4個層級共20+100+250+350+400=1120萬熱浪幣;該賬號5月月支付GMV120萬，所屬商聯(lián)可享受500萬熱浪幣)。

3.計算示例

A商聯(lián)2022年4月簽約10個境外主播，其中，4月有2個達到月支付GMV6萬，3個做到當月支付GMV大于30萬，則該商聯(lián)可獲得的熱浪幣獎勵為20萬*10+100萬*2+(100+250+350)萬*3=2320萬熱浪幣;

4.備注

(1)月成交指自然月成交，以主播中控臺后臺數(shù)據(jù)為準

(2)所有收入均按照支付GMV口徑計算(平臺將考核退款率，不能高于同類目平均退款率)。

四、2023年全球商聯(lián)的公示名單如下

(詳細入駐事宜，可咨詢小二，必須備注商聯(lián)咨詢，否則一律不加。)

五、活動清退

若出現(xiàn)以下情形，將立即被清退出活動：

1.不符合本活動考核相關(guān)要求。

2.如參與活動的達人主播/商家主播存在違法違規(guī)行為，如通過數(shù)據(jù)造假等不正當方式獲得本活動激勵權(quán)益(包含本次活動激勵中的違規(guī)行為，包括但不限于惡意套現(xiàn)、機器作弊、**、**、提供虛假信息等);

平臺將取消相應(yīng)激勵資格，且有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶直播管理規(guī)則》采取相應(yīng)處置措施，必要時將追究法律責任。

3. 在本次激勵活動中，達人主播/商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號涉違反《淘寶直播管理規(guī)則》或者《點淘社區(qū)管理規(guī)范》的，淘寶直播將取消相應(yīng)激勵資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的);

并按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》采取相應(yīng)處置措施，必要時將追究法律責任。

六. 報名及咨詢

【境外新商聯(lián)加入】有意向共同拓展境外商聯(lián)的小伙伴，可聯(lián)系小二：靈隱(釘釘號：lingyin1225)，加好友請備注：咨詢境外商聯(lián)事宜。

七、Q&A

1.符合條件但熱浪幣發(fā)放不通過原因是什么?

1個直播間多人直播。

主播人設(shè)不清晰出鏡少，或者直播記錄刪除，無法判斷主播是否出境。

開播場次<3場，且每場<1小時。

已參加新領(lǐng)航新主播計劃。

淘寶商家一直不發(fā)貨會有什么后果？怎么理賠？

如果消費者在淘寶上面購買了商品，但是商家卻一直不愿意發(fā)貨，這會導(dǎo)致什么后果呢?今天這種情況下具體應(yīng)該怎么去理賠呢?

1、首先按照淘寶平臺的規(guī)則，如果賣家超過了約定的時間仍然沒有發(fā)貨，就會面臨消費者的投訴，消費者投訴之后賣家需要向消費者支付，相當于商品實際成交金額5%的金額的紅包作為賠償，賠償是直接從商家的保證金當中扣除的。

2、如果商家沒有主動向消費者支付賠償，那么商家除了面臨被扣保證金之外，還會面臨一次性扣三分的處罰。

3、如果短期之內(nèi)平臺收到了大量的關(guān)于該商家一直不發(fā)貨的投訴，那么平臺就會認為商家不具備正常發(fā)貨的能力，商家會面臨一次性扣6分的處罰，同時相關(guān)商品的鏈接會被下架或者是直接刪除。

4、如果商家累積的扣分達到了一定的標準，那么商家就會面臨店鋪被屏蔽的處罰。如果商家違規(guī)情況比較嚴重，店鋪甚至?xí)恢苯臃饨?/p>

怎么理賠?

一、與商家協(xié)商

雖然我們是在網(wǎng)購平臺上購物，但實際上發(fā)生交易的依然是商家與消費者，當自己在這些網(wǎng)購平臺購物時，遇到商家不發(fā)貨的情況，先不要想著投訴或理賠，要先看看自己購買的商品關(guān)于發(fā)貨時間的規(guī)定。

雖然大多數(shù)商家承諾的發(fā)貨時間時24小時，但也有很多商品的發(fā)貨時間時48小時或72小時，一些定制類商品的發(fā)貨時間甚至高達30天以上。

所以，如果商家提前在顯著位置標注了發(fā)貨時間，那么在沒有超出約定發(fā)貨時間的情況下，商家不算違規(guī)，投訴失敗的幾率會比較大，獲得賠償?shù)目赡苄詾榱?，而且還浪費了自己投訴的機會。

遇到這種情況，最簡單的辦法就是先跟商家心平氣和的協(xié)商，根據(jù)商家的回復(fù)信息做出應(yīng)對，而這個協(xié)商的過程實際上也是“制造證據(jù)”的過程，其他的自行腦補。

二、申請小二介入

如果確定商家在超出發(fā)貨承諾日期之后，依然沒有給自己發(fā)貨，那么這也就意味著商家違約在先，自己在咨詢商家無果后，商家只答應(yīng)退款，而不答應(yīng)賠償?shù)脑挘敲淳涂梢月?lián)系網(wǎng)購平臺的小二處理。

聯(lián)系小二之后，一定要表明自己的態(tài)度，并且清晰的說出自己投訴的原因是什么，比如商家逾期不發(fā)貨，涉嫌違規(guī)，要求對方按照相關(guān)的法律、法規(guī)給予賠償。

這里要注意一點，你投訴的目的就是為了索要賠償，在確定商家存在違規(guī)的情況下，那么就別跟小二扯其他的，直接單刀直入的說出自己的投訴的目的，這樣有助于小二判定你的訴求。

但如果你只是想要讓對方正常發(fā)貨的話，那么也是可以要求小二告知商家履行義務(wù);

因為商家在下單發(fā)貨以后，只要用戶付款了，這就相當于達成了買賣協(xié)議，商家違反了就必須要按照平臺的相應(yīng)規(guī)則進行賠償和處理，因為平臺有監(jiān)督、審查、保護商家、消費者利益的責任和義務(wù)。

三、撥打消費者熱線

我國的在接觸到新鮮事物時，政策上一般是“先送后緊”，而當年的網(wǎng)購也是如此，大多數(shù)情況下平臺是“自查”處理，也就是說在平臺上發(fā)生的網(wǎng)購糾紛，都有平臺出面解決了。

但這并不代表用戶沒有權(quán)利向有關(guān)部門投訴，如果用戶通過與商家溝協(xié)商、與小二溝通，依然得不到滿意的答復(fù)的話，完全是可以撥打消費者熱線來投訴的，有關(guān)部門介入后，會根據(jù)客觀事實做出懲罰或處理。

如果涉嫌的金額較大、涉嫌詐騙，也是可以申請公安部門的介入，甚至是直接起訴到法院，但盡量不要將這種事情鬧到法院，畢竟維權(quán)成本較高。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。