對拼多多店鋪來說，如果店鋪的星級很低，那自然也需要想辦法去提升店鋪的星級，但是也有人覺得星級沒有什么用，那么到底有沒有用呢?又該怎么提升呢?

店鋪綜合體驗星級是以店鋪數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度(如退貨包運(yùn)費、壞果包賠等)，形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級。

該星級在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費者，幫助用戶進(jìn)行購買決策。

目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。

怎么提升?

1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素，包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此，無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，如果得 分低不僅會影響你的流量，還會影響到你的活動。另外，經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額，如果分?jǐn)?shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務(wù)，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。

2、推廣

對于中小商家來說，什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進(jìn)寶，你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁，在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也很重要。例如，拼多多上面這個對于咽喉炎的梨膏糖的主圖設(shè)計就很有借鑒意義。

3、用戶

這一點是我們需要不斷的上新，上新對于當(dāng)前平臺的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動，我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品，我們應(yīng)該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶。

拼多多店鋪星級怎么下降了？如何提高星級？

拼多多店鋪其實也是有星級的，如果本身的星級很高，但是突然之間就下降了，那么賣家們就需要及時去排查原因，并對其進(jìn)行調(diào)整，這樣才能夠更好的提高星級。

其實店鋪或者商品的星級是每天都會更新的，而星級是根據(jù)商品的價格以及訪問量和客服的回復(fù)速度、售后等等的數(shù)據(jù)來星級的，如果有違規(guī)行為的話，那么商品或者店鋪的星級就會下降。

店鋪星級每天在拼多多商家后臺更新，方便商家即時了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但賣家店鋪在拼多多APP端展現(xiàn)的店鋪星級在每半個月更新一次(即每月1日、16日更新)，平臺有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時間。

其實造成店鋪星級下降的原因有很多，如果發(fā)現(xiàn)星級處于下降的趨勢，建議先找到原因然后再去針對性處理。

如何提高星級?

1、確保產(chǎn)品質(zhì)量

提升商品質(zhì)量我們應(yīng)該考慮幾個方面的因素，比如退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此，不管我們在哪個平臺上做產(chǎn)品，好的質(zhì)量會讓我們的商品走得更遠(yuǎn)，如果得分少不僅會影響店鋪流量，還會影響到店鋪活動。

另外，經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額，如果分?jǐn)?shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

2、推廣

對于中小商家來說，什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進(jìn)寶，你會感覺整體還是很不錯了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁，在前期一定要做好。如果你在這些方面沒有弄好，那么很難把商品推上去，而且前期的基本工作也很重要。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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