快手店鋪經(jīng)營分析能幫助商家查看各項店鋪運營數(shù)據(jù)，全方位指導(dǎo)店鋪運營。是店鋪運營的大腦，是運營決策的前提，是萬萬不可缺少的。大家一定要好好使用。來看本期教程：

一、可以看哪些數(shù)據(jù)?

1、核心流量及成交

2、進(jìn)店流量分渠道及轉(zhuǎn)化

可看進(jìn)店流量來自哪些渠道，以及這些渠道流量，進(jìn)店交易和轉(zhuǎn)化情況。

目前可查看渠道有：個人主頁，直播間，短視頻，商品詳情頁，訂單/售后及購物車，關(guān)注列表，客服，會場，推薦和頻道頁，搜索等。

3、店鋪頁面分析

可看進(jìn)入店鋪后流量的分發(fā)情況，在店鋪各頁面的訪問情況。比如店鋪首頁，商品頁，分類頁，大促頁，逛逛頁。

二、貨品經(jīng)營分析

1、為什么要看貨品經(jīng)營分析?

店鋪貨品分析平臺：助商家查看各項店鋪貨品分析數(shù)據(jù)，全方位指導(dǎo)店鋪貨品運營。是店鋪貨品分析的大腦，是發(fā)掘超級爆款，優(yōu)質(zhì)貨品，潛在爆款的前提。大家一定要好好使用哦。

2、可以看哪些數(shù)據(jù)?

2.1 店鋪商品情況概覽

商品數(shù)據(jù)包含整個貨架場景。即包含店鋪頁，猜你喜歡、商城、買家首頁等成交數(shù)據(jù)。

優(yōu)勢商品越多，越容易在快手的貨架場景獲取流量哦。

2.2 店鋪商品運營洞察

可以看店鋪各商品數(shù)據(jù)分析且給出商品運營建議。如優(yōu)勢商品，待改進(jìn)商品，建議長掛商品。

2.3 店鋪商品銷售明細(xì)

可以看店鋪不同類型商品的銷售明細(xì)。且支持按照優(yōu)勢商品，建議長掛品，待改進(jìn)商品，分銷/自建商品 維度篩選。

PS：目前查詢商品銷售明細(xì)暫不支持表格導(dǎo)出。我們會盡快優(yōu)化上線，敬請期待。

3、使用手冊

注意：目前數(shù)據(jù)只支持電腦端查看哦，手機端暫時不支持，請移步電腦端查看哈。

第一步：打開https://syt.kwaixiaodian.com/zone/hm

第二步：點擊左邊目錄「店鋪」模塊下的「店鋪貨品分析」 ，即可查看數(shù)據(jù)。

也可直接保存店鋪貨品分析鏈接：

https://syt.kwaixiaodian.com/zones/shop/goods-management，方便后續(xù)使用。

三、常見問題

Q：為啥我在手機端不能看到店鋪經(jīng)營分析平臺?

A：目前只支持電腦端哦，不支持手機端，請移步電腦端查看。

Q：為啥我在手機端不能看到店鋪貨品分析平臺?

A：目前只支持電腦端哦，不支持手機端，請移步電腦端查看。

Q：為啥我查看店鋪貨品分析-商品明細(xì)數(shù)據(jù)不能表格導(dǎo)出?

A：目前店鋪貨品分析-商品明細(xì)數(shù)據(jù)不能表格導(dǎo)出，但我們會盡快優(yōu)化上線，敬請期待。

Q: 貨品分析數(shù)據(jù)包含哪些渠道?只有店鋪頁的嗎?

A：商品數(shù)據(jù)包含整個貨架場景，即包含店鋪頁，猜你喜歡、商城、買家首頁等成交數(shù)據(jù)。

快手小店評分多久更新一次？怎么提高？

如果大家想要做好快手小店，那自然也需要想辦法去提高店鋪的評分，了解評分更新的時間段，我馬上就來為各位解答評分多久更新一次的疑惑。

1、店面得分包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、貨運物流速率三項，最少得到10條合理得分才顯示信息實際成績，低于10條則顯示信息暫未得分。

2、計算方式：每一項得分取持續(xù)90天內(nèi)顧客給與此項得分的總數(shù)/持續(xù)90天內(nèi)顧客給與該得分的頻次。

溫馨提醒：每個月，同樣買、商家中間的買賣，店面得分測算僅取前三次。店面得分一旦作出沒法改動。

3、測算舉例說明：一共有10個顧客參加得分，每一個顧客只參加1次，9人給五分，一人給一分，(9人*五分)+(一人*一分)=46分，46分除于(10次)均分=4.六分。

(1)店面得分高、中、低的含意?

店面得分與服務(wù)平臺均分開展比照，若高過均分則為高，若相當(dāng)于均分則為平，若小于均分則為低。

(2)店面得分的評分規(guī)范是啥?

指標(biāo)值評分得分：一分-十分差;2分-差;5分鐘-一般;四分-好;五分-很好。

(3)店面得分多長時間測算一次?

店面得分會每天更新一次，數(shù)最多將會會出現(xiàn)二十四小時的延遲時間。

怎么提高?

店面得分是統(tǒng)計分析店面近90的均分，每天更新。建議在提高產(chǎn)品質(zhì)量的另外，確保顧客回應(yīng)信息的速率，及其加速發(fā)貨時間，店面得分會因而提高。

針對店家能夠保證提高產(chǎn)品的品質(zhì)，還可以確保信息的回應(yīng)速率，發(fā)貨時間?？墒堑昙覜]法確保的是每一個顧客確認(rèn)收貨后都是得出點評，并且是五星好評。

因此大家必須做的便是盡可能讓90%的顧客同意作出點評，并且是五星級好評。

還可以通過禮品返現(xiàn)等手段引導(dǎo)更多的買家5星好評。很多買家會因為一些小禮品而樂于給予賣家打高分，但很多賣家卻吝嗇于這一點禮品，導(dǎo)致影響動態(tài)評分。

所以網(wǎng)店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票、返現(xiàn)金等這樣的活動，引導(dǎo)更多的買家5星好評，讓店鋪的動態(tài)評分慢慢的升上來，關(guān)鍵在于持續(xù)做一段時間，不要做2天不做了，那效果是不明顯的。

總之，店家要保證產(chǎn)品質(zhì)量，好的服務(wù)態(tài)度，發(fā)貨速度及信息回復(fù)速率等因素才能有效提高小店的評分，店鋪的生意才會更好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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