描述不符違規(guī)是什么?淘寶特價版描述不符商品違規(guī)說明-淘寶商品發(fā)布淘寶新手開店

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淘寶特價版

的

描述不符違規(guī)

是什么？什么情況下會導(dǎo)致違規(guī)呢？這個違規(guī)是11月生效的，可能很多商家還不清楚。那么下面幕思城就帶大家了解一下淘寶特價版商品描述不符違規(guī)吧~

一、定義

描述不符，指買家收到的商品或接受的服務(wù)，或經(jīng)淘寶特價版抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。

二、商家義務(wù)

1、如實描述。商家應(yīng)當(dāng)作出全面、真實、完整的商品描述。

2、按實發(fā)貨。商家應(yīng)當(dāng)確保其實際發(fā)貨的商品與商品描述一致。

3、符合要求。商家銷售的商品應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（1）符合強制性國家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強制性規(guī)定，且商家不得通過商品描述排除對強制性標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強制性規(guī)定的適用；

（2）沒有強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，商品應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）具備商品的使用性能、質(zhì)量狀況，但是對瑕疵作出說明的除外。

三、違規(guī)處罰

1、【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品；

2、【違規(guī)類型】輕微/一般違規(guī)行為/嚴(yán)重違規(guī)行為；

淘寶特價版視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、延長交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶等措施。平臺將根據(jù)分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類別采取下列違規(guī)處理措施：

（1）情節(jié)輕微的，對描述不符商品作下架處理，對商家予以警告，通知其進(jìn)行整改；

（2）情節(jié)一般的，刪除商品，延長交易賬期（15天），對商家予以警告，通知其進(jìn)行整改；

（3）情節(jié)嚴(yán)重的，監(jiān)管賬戶。

3、特別說明：

（1）“情節(jié)輕微”：

對買家正常使用商品或接受服務(wù)不會造成實質(zhì)影響的，品牌描述不當(dāng)?shù)某猓?/p>

淘寶特價版通過信息層面判斷實際商品或服務(wù)與描述不一致的（品牌描述不當(dāng)除外）。

（2）“情節(jié)一般”：

會對或已對買家正常使用商品或接受服務(wù)造成實質(zhì)影響的，如夸大、虛假等情形；

品牌與描述不一致；

大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)輕微”情形的。

（3）“情節(jié)嚴(yán)重”：

對買家人身、財產(chǎn)造成損害的；

大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)一般”情形的。

那么以上就是關(guān)于淘寶特價版商品描述不符違規(guī)的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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