拼多多廠家代發(fā)怎么上架商品?如何操作?(拼多多被投訴假貨后會怎么處理結(jié)果?需要注意什么?)
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:72
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隨著拼多多平臺的不斷壯大,越來越多的人開始在拼多多開店了,如果在拼多多開店的話肯定是要解決貨源方面的問題的,首先上架產(chǎn)品就是一件非常重要的事情。拼多多廠家代發(fā)怎么上架商品?
拼多多一件代發(fā)需要通過代銷平臺操作,當然也可以通過拼多多上貨神器或者拼多多上貨助理等軟件處理,然后我們就能將代銷的產(chǎn)品發(fā)貨到自己的拼多多店鋪上了。將商品發(fā)送到店鋪上之后,如何做代發(fā)呢?具體的操作流程如下:
1、先登陸拼多多商家后臺,找到“訂單查詢”,查看后臺是否有訂單??吹降赇佊唵沃?,就可以進行發(fā)貨了。
2、然后進入到待發(fā)貨頁面,看到待發(fā)貨訂單后,在最右側(cè)找到并點擊“查看”按鈕,查看下這個訂單的詳細明細。然后去阿里巴巴,或其他代銷網(wǎng)站下單并信息填寫你顧客的收件人姓名、電話、地址等信息了,賣家一旦發(fā)貨,直接復制訂單號和物流公司等信息。
3、進入到拼多多客戶訂單的詳情頁面,右上角點擊“發(fā)貨”按鈕。接著就會彈出一個上傳快遞單號的小窗口,我們填寫完相關(guān)的信息后,“確認發(fā)貨”就搞定了。
4、訂單發(fā)貨成功的話,頁面頂部就會顯示一個“發(fā)貨成功”字樣,你只需要等待買家簽收,可以適當?shù)幕卦L下客戶使用商品的感受,這樣可以了解商品的質(zhì)量狀況。
5、如果遇到售后的問題,一定要仔細咨詢問題細節(jié),這樣我們可以找貨源廠家處理售后問題。
現(xiàn)在知道拼多多廠家代發(fā)怎么上架商品?做一件代發(fā)找靠譜的廠家是比較重要的,如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)會影響到店鋪的聲譽哦,所以確認合作關(guān)系前,做好讓廠家提供下樣品,自己使用之后再去出售。
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我們在拼多多平臺購物了以后,如果發(fā)現(xiàn)商品是假貨的話,都是可以去進行投訴。通過投訴的方式可以維護自己的權(quán)益,大家知道拼多多被投訴假貨后會怎么處理結(jié)果嗎?
拼多多被投訴假貨后會怎么處理結(jié)果?
1、假貨及嚴重質(zhì)量問題的產(chǎn)品會被平臺下架,同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現(xiàn)。
2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。
3、平臺可以根據(jù)違規(guī)程度,有權(quán)下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新。
4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史,平臺有權(quán)終止與該賣家合作。
5、若涉及刑事責任的商家,平臺有權(quán)移交司法部門處理。
6、以看到,拼多多在處理被投訴的商家時,力度和情節(jié)是成比例的,這個完全看商家違反了哪條。如果是問題不大的,基本就給個警告,嚴重點的會賠錢;一旦客服說了導流詞匯,被抓到之后要不就交10萬保證金,要不就只能看著店鋪被封了。
需要注意什么?
雖然看起來處罰理由和手段都很全面,但實際上通過向拼多多平臺發(fā)起投訴的方法來做控價幾乎是行不通的,因為拼多多雖然也開通了維權(quán)平臺,但相比阿里知識產(chǎn)權(quán)平臺還是有比較大的差距,很多方面并不完善和健全。
因此,拼多多平臺對投訴的審核時間是比較長的,常規(guī)審核時間都需要5-15個工作日。如果遇到情況復雜、對錯分化不明朗的案例,時間還會更長,在紀白老師曾經(jīng)處理過的拼多多投訴中,甚至有超過一個月都不出結(jié)果的。
退一萬步來說,就算出結(jié)果了,也不一定對品牌商是有利的。如果遇到銷量稍高的商家,或者是專營店和旗艦店,即使品牌商發(fā)起投訴,小二也基本不會讓你過,反而是會有各種理由借口阻礙你的審核結(jié)果。
大家看完了以上的內(nèi)容后,應該知道拼多多被投訴假貨后會怎么處理結(jié)果了,拼多多商家們需要去進行相關(guān)的處理。最好的方式就是保持自己的商品是正品哦。
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