淘寶的活動(dòng)入口在哪?活動(dòng)怎么做好?淘寶活動(dòng)如果想要的顏色缺貨可以退貨換嗎?如何退換?
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:31
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幾乎每個(gè)淘寶商家都會(huì)為流量的問(wèn)題而發(fā)愁,只有源源不斷的流量,才能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。淘寶獲得流量的渠道有很多,其中淘寶活動(dòng)算是見(jiàn)效快、效果好的一種了,有條件的商家可以多參加一下活動(dòng),那么淘寶的活動(dòng)入口在哪?
一、淘寶的活動(dòng)入口在哪?
1、在淘寶賣家中心-淘營(yíng)銷板塊可以找到各種淘寶活動(dòng)的報(bào)名入口:https://yingxiao.taobao.com。淘寶商家要根據(jù)店鋪的情況,選擇具體的活動(dòng)參加。在頁(yè)面里選擇【我能參加活動(dòng)】,點(diǎn)擊【去報(bào)名】。
2、商家要選擇符合店鋪實(shí)際類目的活動(dòng)進(jìn)行報(bào)名,如果商家不符合報(bào)名的要求,點(diǎn)擊【詳情】可以查看具體不符合的原因。如果條件符合,只需要根據(jù)要求選擇合適的商品,設(shè)置價(jià)格,就可以參加活動(dòng)了。
二、活動(dòng)怎么做好?
1、淘寶活動(dòng)報(bào)名
活動(dòng)商品的折扣和庫(kù)存要設(shè)置合理,圖片也要符合平臺(tái)要求,信息展示完整,優(yōu)先報(bào)名商家競(jìng)爭(zhēng)少的日期。小規(guī)模的活動(dòng)審核一般看產(chǎn)品上架后的銷量數(shù)據(jù),大規(guī)模的活動(dòng)審核一般會(huì)增加店鋪級(jí)別限制。
2、渠道引流
為活動(dòng)推廣引流,才能帶來(lái)更多的用戶流量。主流的付費(fèi)推廣渠道是直通車、淘寶客。在活動(dòng)期間肯定是要適當(dāng)加大推廣力度的,要根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)銷量或銷量來(lái)分解。對(duì)于小賣家來(lái)說(shuō),優(yōu)先考慮的是直通車。
3、掌握活動(dòng)節(jié)奏
一般活動(dòng)節(jié)奏會(huì)分為預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期。
預(yù)熱期間:商家通過(guò)發(fā)布活動(dòng)促銷的信息,鼓勵(lì)客戶收藏加購(gòu)商品;
在爆發(fā)期,重點(diǎn)是通過(guò)達(dá)摩板塊與直通車的標(biāo)簽功能,引導(dǎo)已收藏加購(gòu)的客戶和有歷史交易的老客戶轉(zhuǎn)化;
余熱期:主要是利用活動(dòng)客戶的維護(hù)與售后工作,商家一定要服務(wù)好。
淘寶平臺(tái)的活動(dòng)有很多,但并不是所有的活動(dòng)都值得參加,只有適合店鋪的活動(dòng),才是最值得參與報(bào)名的。
淘寶是很常用的購(gòu)物網(wǎng)站,如今很多人都喜歡在淘寶上購(gòu)物,可是很多店鋪里面的銷量都不錯(cuò),導(dǎo)致有些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況,導(dǎo)致給自己惹來(lái)很多的麻煩。那么淘寶活動(dòng)如果想要的顏色缺貨可以退貨換嗎?
淘寶缺貨是可以換貨的,如果商家想要避免被買家投訴,需要做好下面這些內(nèi)容:
1、首先,我們可以通過(guò)買家的旺旺給買家留言。具體的作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點(diǎn)擊買家的旺旺給買家留言。
2、短信。同時(shí)留好記錄,以防備投訴。具體操作已賣出的寶貝——找到相應(yīng)的訂單——點(diǎn)擊詳情。
3、如果電話和旺旺也一直沒(méi)回復(fù),這時(shí)候可以試試發(fā)送站內(nèi)信。也是一種通知買家的方法,可以試試。
4、如果還是不行,這時(shí)候就要做好最壞的打算了。畢竟買家的質(zhì)量參差不齊,不怕一萬(wàn),就怕萬(wàn)一。這時(shí)候要查看相應(yīng)的淘寶處罰政策,以便應(yīng)對(duì)。操作如下,買家服務(wù)中心——聯(lián)系客服——導(dǎo)航的聯(lián)系客服。
5、進(jìn)入聯(lián)系客服之后,可以看到有智能和自助服務(wù),在線云客服、電話客服。我一般用在線云客服。點(diǎn)擊我是賣家——進(jìn)入按鈕。
6、進(jìn)入之后,會(huì)看到有一個(gè)提示框。輸入你想了解的問(wèn)題即可,店小二提的建議,都可以試試。
7、買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的,店鋪被投訴,賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過(guò)30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
賣家受到退回的商品后會(huì)重新發(fā)貨,可以在“已買到的寶貝”中打開(kāi)訂單詳情申請(qǐng)延長(zhǎng)收貨時(shí)間,然后催促賣家盡快發(fā)貨。如賣家已發(fā)貨,等待簽收換回貨的商品,即可完成換貨。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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