對淘寶主播來說，肯定也希望能夠深入去了解一下淘寶直播間品質(zhì)分到底是什么意思呢?什么情況下會扣分呢?我這就來給各位淘寶主播們分享。

該產(chǎn)品主要從優(yōu)品率、準時攬收率、完成退款時長、退貨退款時長和五個方面來描述直播間的貨品品質(zhì)和服務質(zhì)量，數(shù)據(jù)將會統(tǒng)計直播間近30天的平均數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一般會在每天上午的11點進行更新。

1. 優(yōu)品率：直播間最近30天因為品質(zhì)發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內(nèi)的總訂單數(shù)，就是品質(zhì)退款率，而優(yōu)品率就是1-品質(zhì)退款率。

2. 準時攬收率：準時攬收率位最近30天內(nèi)，準時攬收的訂單筆數(shù)和總訂單總數(shù)的比值。

3. 完成退款時長：該時長主要為最近一個月之內(nèi)，用戶發(fā)起退款申請到退款結束的平均時長。

4. 退貨退款時長：用戶在近30天之內(nèi)，申請退貨退款到退貨退款結束的平均時長。

5. 糾紛退款量：近30天內(nèi)判定為賣家責任且生效的退款筆數(shù)。

什么情況扣分?

1、主播穿著清涼

男性、小孩半裸;裸露、穿著暴露;喂奶;抽煙、血腥暴力等場景。

2、專拍鏈接

對淘寶直播間的推廣內(nèi)容和商品，需與實際信息保持一致，不得提供虛假商品、價格等誘導消費者;嚴禁售賣沒有清晰描述的寶貝鏈接、專拍鏈接等。

3、商品展示不規(guī)范

如內(nèi)衣穿在真人身上示范等。

4、不宜播放的內(nèi)容

播放新聞、電視劇、動漫、體育賽事等，一邊賣貨一邊播電視內(nèi)容也不可以。

5、引導線下交易

淘寶直播是不允許主播、商家以任何直接、間接方式引導用戶進行線下交易的(如通過微信、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬或其他任何方式)。

如：在直播間展示或通過口播等方式展示外部鏈接或二維碼，引導用戶繞開平臺商品交易流程進行私下交易。

6、淘寶主播違規(guī)聲明不退不換

主播需遵守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》，在直播間自行約定的不退不換行為平臺不予以支持。

如：除特殊類目且按規(guī)則打標的商品外，主播或商家在直播間(或直播間寶貝)自行聲明商品不退不換的行為。

7、盜版假冒商品

主播應對推薦商品進行初步鑒別并承擔相應責任，如推廣商品明顯涉假、盜版，或為假貨提供便利條件，將予以嚴肅處理。

開淘寶直播間需要什么要求？淘寶直播前期怎么度過？

在淘寶上開店的商家們都想著去做淘寶直播的，因為現(xiàn)在淘寶直播的帶貨能力非常強，只要直播做的好，淘寶店鋪的流量和訂單都不是什么問題了，那么現(xiàn)在開淘寶直播間需要什么要求呢?下面介紹下。

開淘寶直播間需要什么要求？

淘寶店鋪等級需要達到一鉆及一鉆以上級別，同時店鋪微淘層級必須L1及以上;直播平臺會考核商家的老客戶運營能力，以及店鋪商品與主營類目的匹配度;

另外直播平臺還會考核店鋪的銷量評估，賣家必須符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》;本自然年度內(nèi)不能有出售假冒違規(guī)商品行為，同時不能有發(fā)布發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成分的嚴重違規(guī)行為扣分滿6分以上。

淘寶直播達人直播申請開通條件：

淘寶達人賬號層級需要達到L2級別;淘寶達人要有較好的控場能力，思路清晰，直播口齒流利，與粉絲有較高的互動性，同時還要上傳一份主播出境的視頻來全面展示自己。

視頻不要超過3M，時間建議3-5分鐘，不要單純只做自我介紹;微博粉絲數(shù)要大于5W(包含5W)，并且最近的7天內(nèi)至少有一條微博的點贊數(shù)和評論數(shù)過百(明顯僵尸粉或轉(zhuǎn)發(fā)，評論水軍的情況將取消申請資格);或其他社交平臺的粉絲數(shù)大于5W(包含5W)需要有較高的粉絲互動率。最后，達人還要通過新人主播基礎規(guī)則考試。

淘寶直播前期怎么度過?

1、做好預告

淘寶直播預告好的封面和好的內(nèi)容才能吸引更多人觀看。好的封面不代表就是單純的為了博人眼球，采用一些并不美觀的圖片或者文字更不能違反規(guī)定。

2、固定主播

店鋪直播的主播也最好是固定的，固定主播的話會更加能夠留住粉絲和觀眾，也能給平臺和觀眾留下一個坑。退一下，如果一直換主播的話，用戶容易流失，平臺也會降低直播間的權重。

3、做好宣傳

剛開始的直播間是沒有什么人氣的，前期不錯預熱不靠宣傳，守株待兔等不來人的。

4、粉絲互動

活動不僅能讓您的直播內(nèi)容變得更加有趣，而且能夠讓觀眾更加具有參與性，能夠提高我們的用戶粘度，不至于流失很多的客戶。

開淘寶直播間需要的要求對于大部分的老淘寶店來說都是很容易達到的，比如店鋪的等級只要達到一鉆及以上就可以了，然后是店鋪的運營能力和主營類目符合要求就可以了，平臺會進行資格的嚴格審核。

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