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    618可以申請價格保護嗎?價格保護規(guī)則是什么?

    2022-03-07|21:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:236

    買家在天貓618活動購買商品的時候,最擔心的就是商品降價。誰都不希望剛買的商品過幾天就降價了,感覺自己花了很多冤枉錢。那么天貓618活動期間,購買商品可以申請價格保護嗎?

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    買家在天貓618活動購買商品的時候,最擔心的就是商品降價。誰都不希望剛買的商品過幾天就降價了,感覺自己花了很多冤枉錢。那么天貓618活動期間,購買商品可以申請價格保護嗎?

    618商品是可以申請價格保護的,首先找到需要價格保護的商品,進入交易訂單詳情頁面,如果買家還沒有確認收貨的,那么點擊退款或是退換,如果該商品是已經(jīng)確認收貨了,那就點擊申請售后選項,然后選擇“價保”,最后根據(jù)頁面提示來操作就可以了。支持價格保護的商品一般來說有15天的保價。

    價格保護規(guī)則是什么?

    1、正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導致消費者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質疑,要求參加2020年天貓618活動的商品,在活動預熱期不得大幅提價。

    2、商品在管控時間內(nèi)的銷售價格不得低于天貓618活動當天最低的銷售價格,如果排查到賣家的商品銷售價格違反天貓618活動要求的,天貓會將此情形列入今年618活動的不誠信行為管控范圍,并對天貓店鋪采取警告、降級、清退活動等管控措施。

    3、如果商品僅參加其中一個波次活動的,那么該商品的價格保護期為該波次活動結束后的15天; 如果商品參加多波次活動的,那么價格保護期為該商品所參加的最后一波活動結束后的15天,參與預售活動的商品保價其是預售正式活動結束后15天。

    4、如果已價保補差的訂單發(fā)生售后退款,最大可退金額須扣除價保補差金額;已申請過全額退款、退貨退款的訂單是無法申請價保補差的。支持價保的商品僅可成功獲得一次價保補差,訂單沒有發(fā)貨,是無法發(fā)起價保補差申請的。

    有價格保護標識的商品都是可以申請的,有些商品是例外。商品沒有發(fā)貨或者已經(jīng)確認退貨退款的是不可以申請價格保護的,如果賣家不同意買家的價格保護申請,那么可以讓淘寶客服介入。

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