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    618可以申請價(jià)格保護(hù)嗎?價(jià)格保護(hù)規(guī)則是什么?

    2022-03-07 | 21:16 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:236

      買家在天貓618活動購買商品的時候,最擔(dān)心的就是商品降價(jià)。誰都不希望剛買的商品過幾天就降價(jià)了,感覺自己花了很多冤枉錢。那么天貓618活動期間,購買商品可以申請價(jià)格保護(hù)嗎?

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    買家在天貓618活動購買商品的時候,最擔(dān)心的就是商品降價(jià)。誰都不希望剛買的商品過幾天就降價(jià)了,感覺自己花了很多冤枉錢。那么天貓618活動期間,購買商品可以申請價(jià)格保護(hù)嗎?

      618商品是可以申請價(jià)格保護(hù)的,首先找到需要價(jià)格保護(hù)的商品,進(jìn)入交易訂單詳情頁面,如果買家還沒有確認(rèn)收貨的,那么點(diǎn)擊退款或是退換,如果該商品是已經(jīng)確認(rèn)收貨了,那就點(diǎn)擊申請售后選項(xiàng),然后選擇“價(jià)保”,最后根據(jù)頁面提示來操作就可以了。支持價(jià)格保護(hù)的商品一般來說有15天的保價(jià)。

      價(jià)格保護(hù)規(guī)則是什么?

      1、正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,要求參加2020年天貓618活動的商品,在活動預(yù)熱期不得大幅提價(jià)。

      2、商品在管控時間內(nèi)的銷售價(jià)格不得低于天貓618活動當(dāng)天最低的銷售價(jià)格,如果排查到賣家的商品銷售價(jià)格違反天貓618活動要求的,天貓會將此情形列入今年618活動的不誠信行為管控范圍,并對天貓店鋪采取警告、降級、清退活動等管控措施。

      3、如果商品僅參加其中一個波次活動的,那么該商品的價(jià)格保護(hù)期為該波次活動結(jié)束后的15天; 如果商品參加多波次活動的,那么價(jià)格保護(hù)期為該商品所參加的最后一波活動結(jié)束后的15天,參與預(yù)售活動的商品保價(jià)其是預(yù)售正式活動結(jié)束后15天。

      4、如果已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款,最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額;已申請過全額退款、退貨退款的訂單是無法申請價(jià)保補(bǔ)差的。支持價(jià)保的商品僅可成功獲得一次價(jià)保補(bǔ)差,訂單沒有發(fā)貨,是無法發(fā)起價(jià)保補(bǔ)差申請的。

      有價(jià)格保護(hù)標(biāo)識的商品都是可以申請的,有些商品是例外。商品沒有發(fā)貨或者已經(jīng)確認(rèn)退貨退款的是不可以申請價(jià)格保護(hù)的,如果賣家不同意買家的價(jià)格保護(hù)申請,那么可以讓淘寶客服介入。

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