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    京東虛假發(fā)貨怎么投訴?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    2023-02-14|19:18|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:152

    一、京東虛假發(fā)貨怎樣投訴?

    1、經(jīng)由京東官方網(wǎng)站進(jìn)行問題投訴。



    在瀏覽器上搜索【京東】點擊并翻開,進(jìn)入到【主頁】后,點擊界面中的【客戶客服-在線客服】完成登錄,跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁面,在對話頁面中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】,與官方客服對接后,與客服講述所要投訴的內(nèi)容、商家即可。

    2、經(jīng)過【京東】官方app進(jìn)行投訴。

    點擊并翻開京東app,成功登錄后進(jìn)入【主頁】,點擊頁面右下方【我的】,進(jìn)入個人頁面后找到【客戶服務(wù)】,進(jìn)入其頁面后點擊【在線客服】,在聊天頁面輸入【轉(zhuǎn)接人工】,成功轉(zhuǎn)至官方人工客服后就能夠輸入需求投訴的商家/店肆。

    二、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    顧客下單成功后,京東規(guī)則48天內(nèi)不發(fā)貨視為延期發(fā)貨。

    第三方賣家推遲發(fā)貨會補(bǔ)償30%,最高500元。

    京東自營推遲發(fā)貨補(bǔ)償5元。

    商家未能在顧客下單成功后24小時內(nèi)將顧客所訂貨商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東體系,且在48小時內(nèi)顧客無法查到該訂單的快遞公司的盯梢信息。

    或者定制、預(yù)售等特殊情況,商家應(yīng)從承諾發(fā)貨的最終一天開端核算,48小時內(nèi)實踐未發(fā)貨的視為延期發(fā)貨。

    親愛的京東用戶,假如商家未能及時發(fā)貨,顧客能夠投訴。

    能夠經(jīng)過投訴獲得理賠,京東渠道上有理賠的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

    京東虛假發(fā)貨的投訴方式就給我們介紹到這兒了,但是在京東購物,假如遇到任何的問題都能夠直接去找渠道進(jìn)行投訴,渠道都是會進(jìn)行處理的,也會給予相應(yīng)的處分。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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