淘寶店鋪評分低有什么影響？淘寶店鋪評分低怎么解決？

淘寶賣家想通過優(yōu)化寶貝詳情頁來提高轉(zhuǎn)化率，這個方法是不錯的，可是在寶貝描述上夸大了產(chǎn)品的功能，這樣就不好了。因為這最終會把店鋪評分給拉下來。那店鋪評分低有什么影響呢?

很多客戶在購買產(chǎn)品都會去看一下店鋪評分，如果你的店鋪評分低的話就導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化下降，而店鋪轉(zhuǎn)化下滑勢必會影響到整體流量的下滑和排名下滑等等。

那店鋪評分降下來了，該怎么解決呢?

在評價維護(hù)方面，我們通過買家的評價，可以得出很多的參考數(shù)據(jù)，如果買家對產(chǎn)品的描述并不是特別好，我們可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

1、如果對包裝不滿，可以在成本上升不大的情況下，提升包裝的質(zhì)感等等，這個點是最重要的。

2、如果是寶貝本身的問題，我們可能需要進(jìn)行產(chǎn)品的升級和迭代。

3、但是如果是寶貝描述方面的問題，我們需要考慮的數(shù)據(jù)就比較多了。

4、如果是服務(wù)方面出現(xiàn)了問題，需要排查到底是客服人員的技能培訓(xùn)方面出了問題，還是客服工作量過大導(dǎo)致的。

我們一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，并具有針對性的去解決結(jié)合生意參謀里面的流量縱橫，市場洞察，選詞助手等工具，來進(jìn)行綜合分析。

如果說遇到店鋪開始下滑，那么你可以從這個方面進(jìn)行挽救：我們可以看到物流的反饋，如果在物流的服務(wù)，時效方面存在較大的數(shù)據(jù)落差，還是建議更換快遞公司，看看數(shù)據(jù)的最后反饋，是否有上升的情況。

其實店鋪評分只要平時稍微注意一下是完全能控制好的，可很多人確非要花更多的時間和金錢去做補(bǔ)救，我們?yōu)槭裁淳筒荒茏龅椒牢⒍艥u呢?

店鋪評分，對店鋪來說是一項重要的數(shù)據(jù)。可是卻有不少運(yùn)營店鋪的人員忽視了這個數(shù)據(jù)，這個實在是太應(yīng)該了。因為店鋪評分若是不佳，將會引起很多不好的事情發(fā)生。

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