拼多多換貨運費由誰來承擔(dān)？流程有哪些？

                   因為拼多多渠道的產(chǎn)品都比較廉價，很多人也都喜歡在上面買東西，但有時會遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，買家就可能要求換貨，此時就會涉及到換貨運費的問題。

那么，換貨運費由誰來承當(dāng)？流程有哪些？假如退貨的原因是無理由退貨，那么就需求自行承當(dāng)運費的，假如不是顧客原因退換貨，而是自身問題，運費需由商家全額負責(zé)。處理方式：退換貨自然是回到商家的庫房里邊。假如產(chǎn)品有質(zhì)量問題，商戶要么處理掉，要么會挑選維修。假如非質(zhì)量問題退，應(yīng)該會進行第2次出售，所以，保存好產(chǎn)品是很重要。以下是流程：需求的可以直接聯(lián)絡(luò)店家或是客服進行退換，需求批注理由。

1.如契合退貨和換貨的條件，客服會給商家的地址進行服務(wù)，假如買家沒有聯(lián)絡(luò)相關(guān)客服直接進行處理，點擊有權(quán)不處理。

2.若契合規(guī)矩條件，賣家不給退貨地址，用戶可直接聯(lián)絡(luò)客服進行協(xié)調(diào)和處理。

退換貨規(guī)矩：

1.需求在簽收之日起七天內(nèi)向商家提出退換貨。

2.申請金額不得高于已實踐付款金額。

3.假如退貨換貨原因是無理由退貨，那么買家是需求承當(dāng)相應(yīng)的運費。

4.若因質(zhì)量問題、、丟件等形式致使退換貨，運費悉數(shù)由商家承當(dāng)。

5.若是個人因素對水產(chǎn)肉類/蔬果等食物進行拒收，店家有理由回絕給買家進行退款。

6.若收到產(chǎn)品后超越一周未聯(lián)絡(luò)或渠道處理退換貨，有權(quán)不予處理。

7.若要求換，店家需求在收到產(chǎn)品后三天內(nèi)進行發(fā)貨，假如在超出時間外沒有發(fā)出，渠道有權(quán)利介入并進行相應(yīng)的處理。在換貨時可以去后臺檢查物流是否呈現(xiàn)了延遲，假如可以獲取到物流信息，那么附上物流截圖立即發(fā)消息給買家。假如確實沒有物流信息，那么要及時的聯(lián)絡(luò)快遞公司，催快遞趕忙發(fā)貨，并向買家解說，及時跟進物流的信息，直到問題解決。

大家假如想在換貨，要看換貨的理由，假如是自己的問題，那郵費要自己出，假如是商家的問題，那運費由賣家悉數(shù)承當(dāng)，可以在買之前，問詢商家關(guān)于換貨的問題，有些商家是可以包換貨的運費的。為了避免呈現(xiàn)質(zhì)量問題需求換貨的情況，商家在選品的時候，就一定要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，不要呈現(xiàn)出售假貨或劣質(zhì)產(chǎn)品的情況，避免影響到店肆的諾言和評分，而在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題后，商家還需求給用戶活躍處理問題，避免呈現(xiàn)用戶體會感差的情況。                

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