618淘寶客服催單話術(shù)有哪些?618淘寶客服催單技巧
2022-03-17|11:13|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:332
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每次商家看到消費(fèi)者遲遲不下單的時候,心理肯定是有些著急的,生怕客戶會跑到其他家去,那么這時候,就需要商家們使用一些催單技巧了,接下來,我們就來給大家分享一些618淘寶客服催單技巧。
先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)?。?/strong>
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1.庫存的原因:親~最后一件了~請抓緊時間拍下哦!
2.活動快馬上結(jié)束:“親~我們的活動快結(jié)束了,之后就沒有這個優(yōu)惠活動了,請抓緊購買哦!”
3.幸運(yùn)活動:您在活動中搶到了我們的寶貝,真的很幸運(yùn)吶,您這邊還沒有付款,不知道遇到了什么問題呢,再過一會,就要自動關(guān)閉交易了呢,有別的買家會在有貨的情況下拍走了,您就會失去這次機(jī)會了呢!
4.老客戶優(yōu)惠:您好 ,您在XX店拍下的XX寶貝還沒有付款,因為您是第一次購買本店的商品,我跟店長申請了贈品,這個是VIP的老顧客才有的呢!
5.搞笑風(fēng)格:親親,看到親的訂單了,小的一直在這后著,斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差,在此給您謝恩啦。
6.消除顧慮:您好,看到您還沒有支付,我們這邊是支持7天無理由退換的,而且還幫您購買了運(yùn)費(fèi)險,收到以后包您滿意,讓您沒有后顧之憂!
7.幫助準(zhǔn)顧客挑選決定法:許多準(zhǔn)顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。“幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期”。
8.日常版本:“親,您在XXX購買的商品我們已經(jīng)包裝完畢,將在您付款后立即發(fā)貨”,這種催單既達(dá)到了催單的目的,也不直接催付,讓客戶有被尊崇的感覺,同時,因為賣家的誠意,很多客戶會感覺到不好意思不買。
在購買的過程中,商家們要是發(fā)現(xiàn)有客戶需要催單的,可以使用一些技巧讓客戶下單,當(dāng)然,催單也是要有技巧的,千萬不能讓客戶感覺厭煩,這樣對店鋪是很不利的哦!
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