拼多多手機(jī)客服怎么做？怎么提高銷量？

并且每家店肆也有自己的客服，或許是店主，也或許是招聘專業(yè)的客服人員。

怎么提高銷量？

1、先了解客戶購(gòu)買的用途想要讓客戶下單，最關(guān)鍵的便是得去了解客戶的需求，再根據(jù)需求進(jìn)行針對(duì)性的引薦，才可以提高轉(zhuǎn)化的幾率，否則便是浪費(fèi)時(shí)刻。

還要去了解客戶的用途和時(shí)刻，這樣就可以根據(jù)這些因素去給消費(fèi)者引薦了，簡(jiǎn)單就將客戶帶人到運(yùn)用場(chǎng)景中去，也會(huì)帶來轉(zhuǎn)化。

最終可以了解一下運(yùn)用人群，說顧客是購(gòu)買自用還是送他人，然后可根據(jù)自己的了解去UI就，比方說是給自己，必定就會(huì)更加重視實(shí)用性、價(jià)格和質(zhì)量了，送人的話，那必定得重視包裝和價(jià)格等因素。

2、預(yù)算的價(jià)位很多時(shí)分，或許跟客戶聊到價(jià)格方面的時(shí)分就會(huì)特別的明暗，沒問好，或許就會(huì)讓顧客丟失了，客服們應(yīng)該按部就班的咨詢，比方說價(jià)格規(guī)模，用于什么樣的場(chǎng)合或質(zhì)量有沒有要求等，還可以問一下對(duì)于產(chǎn)品品牌的偏愛等。

3、問詢客戶對(duì)此產(chǎn)品是否有特別的要求不同的客戶對(duì)產(chǎn)品的需求或許不一樣，乃至還會(huì)有一些特別的需求，對(duì)產(chǎn)品的品牌、材質(zhì)、價(jià)格或者色彩等都可以先去了解。

4、具體給客戶介紹賣點(diǎn)及細(xì)節(jié)客戶的確對(duì)產(chǎn)品發(fā)生興趣，那客服人員就應(yīng)該要從產(chǎn)品的賣點(diǎn)和細(xì)節(jié)去具體介紹，這樣最可以感動(dòng)客戶的，但需求客服人員對(duì)這些常識(shí)特別的熟悉。

可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┍日?，這樣更具有說服力。

5、積極跟客戶互動(dòng)一些拼多多客服人員很多時(shí)分簡(jiǎn)單自說自話，或許沒有真正了解客戶的需求，因此會(huì)讓客戶體會(huì)不好，也會(huì)影響成交。

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