拼多多沒(méi)有差評(píng)為什么店鋪的分?jǐn)?shù)會(huì)掉？是如何計(jì)算的？

現(xiàn)在人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物現(xiàn)已不再是當(dāng)初那么單純的看網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，顧客還會(huì)看網(wǎng)店的談?wù)摵椭Z言，一般來(lái)說(shuō)顧客的點(diǎn)評(píng)在一定程度上是直接影響了其他顧客買(mǎi)與不買(mǎi)的因素，那么拼多多沒(méi)有差評(píng)為什么店肆的分?jǐn)?shù)會(huì)掉？

是怎么計(jì)算的？

沒(méi)有差評(píng)為什么店肆的分?jǐn)?shù)會(huì)掉？

店肆評(píng)分驟降的原因：店肆評(píng)分不包括默許點(diǎn)評(píng)的分?jǐn)?shù)，且只計(jì)算有用點(diǎn)評(píng)的分?jǐn)?shù)（有用點(diǎn)評(píng)即體系過(guò)濾下單、付出和物流都存在異常的訂單點(diǎn)評(píng)后的產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)）。

默許點(diǎn)評(píng)不計(jì)入店肆DSR評(píng)分和產(chǎn)品評(píng)分中。

默許點(diǎn)評(píng)指確認(rèn)收貨后15天，如顧客未對(duì)訂單進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，體系則會(huì)給出默許五星好評(píng)。

的店肆評(píng)分一旦做出，無(wú)法修正。

每項(xiàng)店肆的評(píng)分均為動(dòng)態(tài)目標(biāo)，每個(gè)自然月，相同用戶(hù)、商家之間存在多次買(mǎi)賣(mài)的，店肆評(píng)分計(jì)取前3次。

有商家問(wèn)說(shuō)產(chǎn)品一直顯示“暫無(wú)評(píng)分”怎么辦？

現(xiàn)在體系對(duì)于近30天有用點(diǎn)評(píng)達(dá)50個(gè)以上的產(chǎn)品計(jì)算“近30天產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)”，產(chǎn)品一般近30天未到達(dá)50個(gè)有用點(diǎn)評(píng)的店肆?xí)翰挥?jì)算；對(duì)于評(píng)分的計(jì)算，體系計(jì)算有用點(diǎn)評(píng)，即體系過(guò)濾下單、付出和物流存在異常的訂單點(diǎn)評(píng)的產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)。

是怎么計(jì)算的？

DSR的計(jì)算方法：每項(xiàng)店肆評(píng)分均為動(dòng)態(tài)目標(biāo)，此前連續(xù)90天內(nèi)一切評(píng)分的算術(shù)平均值。

（不包括體系默許評(píng)分）計(jì)算舉例：假定一共有20個(gè)顧客參加評(píng)分，每個(gè)顧客只能夠參加一次，均為有用點(diǎn)評(píng)（19人給全5分，1人給全1分），DSR為：（19人*5分)+(1人*1分）/總評(píng)分次數(shù)（20次）=4.8分。

總而言之，顧客好評(píng)在很大程度上能夠促進(jìn)店肆評(píng)分的上升，差評(píng)則會(huì)下降店肆的評(píng)分，但是這只是一般狀況，不能排除有特殊狀況。

如果店肆無(wú)故被降分，店肆能夠向渠道提出申請(qǐng)。

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