敦煌網(wǎng)今日發(fā)布商品治理——重復(fù)無動(dòng)銷治理公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為進(jìn)一步提升敦煌網(wǎng)平臺(tái)用戶購物體驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)商品質(zhì)量及轉(zhuǎn)化效率管控，擬定對(duì)敦煌網(wǎng)平臺(tái)無效商品，如重復(fù)且無動(dòng)銷的商品，制定管控規(guī)則，平臺(tái)將采取商品下架、流量屏蔽的處理措施。

生效時(shí)間為2023年2月20日并長期生效。請賣家對(duì)商品進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注和優(yōu)化。此規(guī)則于2023年2月13日發(fā)布，生效時(shí)間為2023年2月20日。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理公告，近期國際卡組織對(duì)于平臺(tái)服務(wù)型拒付率超標(biāo)的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴(yán)峻，為提升店鋪經(jīng)營質(zhì)量，提高買家在平臺(tái)購物體驗(yàn)，平臺(tái)將重點(diǎn)對(duì)“有責(zé)任拒付的賣家”開展店鋪“服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理”活動(dòng)，針對(duì)賣家責(zé)任拒付的訂單，需自主承擔(dān)成本費(fèi)。

請賣家務(wù)必認(rèn)識(shí)到該違規(guī)行為的嚴(yán)重性，降低服務(wù)型拒付率，積極配合平臺(tái)的操作。若賣家對(duì)店鋪相關(guān)判罰結(jié)果有異議，可通過賬戶處罰界面后臺(tái)發(fā)起申訴，若申訴證據(jù)資料符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)將不對(duì)賣家的資金進(jìn)行限制。

服務(wù)型拒付指買家因未收到貨、描述不符、重復(fù)付款、退款申請未處理原因而發(fā)起的拒付。

未收到貨定義為付款后沒有收到貨物，描述不符定義為買家付款后收到的物品與期望的顯著不符，重復(fù)付款定義為買家付款兩次或多次，退款申請未處理定義為退款后因退款延遲，買家沒有收到錢。

指標(biāo)定義方面，當(dāng)月服務(wù)性拒付率=賣家當(dāng)月收到的服務(wù)型拒付訂單數(shù)量/賣家當(dāng)月總訂單數(shù)量，近90天賣家服務(wù)型拒付率=賣家近90天服務(wù)型拒付金額/賣家近90天確認(rèn)訂單總金額。

天眼查資料顯示，敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國第一個(gè)B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

敦煌網(wǎng)一直致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)走向全球市場，開辟一條全新的國際貿(mào)易通道，讓在線交易不斷的變得更加簡單，更加安全、更加高效。

敦煌網(wǎng)拒付保障服務(wù)調(diào)整

敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于拒付保障服務(wù)調(diào)整公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為提升賣家服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)拒付保障服務(wù)長期穩(wěn)健運(yùn)營，平臺(tái)針對(duì)拒付保障服務(wù)將進(jìn)行部分調(diào)整，本次調(diào)整旨在優(yōu)化參保訂單保費(fèi)收取邏輯，取消了原來到按店鋪近90天拒付率厘定保費(fèi)費(fèi)率，改為賣家加入后按照參保的訂單進(jìn)行拒付率來統(tǒng)計(jì)，降低了賣家保費(fèi)，對(duì)首次加入的賣家更加友好。

此項(xiàng)調(diào)整將于2023年2月2日起開始應(yīng)用。

公告顯示，“訂單參保拒付率”邏輯調(diào)整：由原來的“店鋪近90天拒付率”更改為“店鋪近90天承保訂單發(fā)生的拒付金額之和/近90天承保訂單金額之和”。

服務(wù)產(chǎn)品類型調(diào)整：取消半年卡和年卡服務(wù)產(chǎn)品，僅保留季卡服務(wù)產(chǎn)品。

公告提醒賣家，對(duì)于本次調(diào)整前已購買半年卡和年卡的賣家，可繼續(xù)享受半年卡和年卡產(chǎn)品至服務(wù)周期結(jié)束，到期后，賣家可自行選擇是否繼續(xù)加入拒付保障服務(wù)。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布關(guān)于部分渠道下線的通知，因渠道調(diào)整，以下線路已在2023年1月30日14:00關(guān)閉下單入口不再接收新的訂單，在此前下單的包裹倉庫收到后將會(huì)繼續(xù)發(fā)送。

如有相關(guān)問題可聯(lián)系對(duì)應(yīng)倉庫負(fù)責(zé)人，或聯(lián)系DHLink公眾號(hào)進(jìn)行咨詢，后續(xù)渠道恢復(fù)正常將在第一時(shí)間另行通知。

下線渠道：E郵寶北京(普+特)-北京ZYHA、廣州郵政E特快(普+特)-莆田YT、廣州郵政EMS(普+特)-莆田YT、Fedex(普+特)-廣州Yingda、廣州郵政EMS(普+特)-廣州Yingda、美國標(biāo)準(zhǔn)專線(普+特)-Yingda、美國標(biāo)準(zhǔn)專線(普+特)-JS、E郵寶福州(普+特)-廈門JMT;

美國標(biāo)準(zhǔn)專線(普+特)-YL、英國特惠專線(電)-HH、E郵寶廣州(普+特)-HYYT、美國標(biāo)準(zhǔn)專線(普+特)-HYYT、E郵寶莆田(普+特)-PTGF、美國準(zhǔn)時(shí)專線(普+電+特)-Yuanyou、歐美準(zhǔn)時(shí)專線(普+特)-Yuanyou、UPS紅單(普)-廣州、美國海運(yùn)小包-HY(0-22kg)、美國海運(yùn)大貨-HY(21kg+)、美國標(biāo)準(zhǔn)專線(普+特)-HY。

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