對天貓賣家來說，肯定也希望能夠做好天貓延遲發(fā)貨的自動賠付規(guī)則，并且也要深入去了解一下到底要賠多少錢呢?我馬上就來給各位賣家們詳細的介紹一下這個規(guī)則。

1、“24小時發(fā)貨”：買家付款后24小時內，賣家需上傳物流單號，點擊發(fā)貨。 “24小時送達”限制影響產品曝光(不支付違約金)，8月25日生效。

2、“延遲發(fā)貨48小時”：買家付款后48小時，訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時”從30%(5-500 韓元)更改為5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費者投訴改為自動支付，2022年9月17日后將逐步按產品類別應用。

3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過24小時沒有物流更新記錄，視為假發(fā)貨。消費者投訴，30%賠付(5-500元)，自2022年9月24日起生效。

4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時內未發(fā)貨(即消費者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者，商家承認缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨，則視為缺貨，消費者投訴成立，賠償30%(5~500元)， 2020 年9 月24 日起。

5、消費者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為，消費者可提出“假貨”或“缺貨”投訴，因此訂單金額的35%已付，同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元。 2020 年9 月24 日生效。

6、如果賣家實際進行了“假發(fā)貨”，但消費者投訴“缺貨”，則投訴設置為“虛假發(fā)貨”。

賠多少?

如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高不超過500元。

天貓延遲發(fā)貨會扣分嗎？處罰標準介紹！

在網上買產品，很多人都擔心就是會延遲發(fā)貨，那么當你的天貓店鋪延遲發(fā)貨之后會被扣分嗎?估計很多人擔心這個事情，那么延遲發(fā)貨之后會有處罰的標準嗎?針對這個事情我們就來詳細介紹!

淘寶網賣家延遲發(fā)貨的處罰：

普通交易： 投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元金額30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

試用中心交易：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

天貓商家延遲發(fā)貨的處罰：

普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

試用中心：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

官方預售：買家支付定金，并如期支付了尾款，若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關閉”， 除向買家賠付定金的同等金額，還需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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