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    淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范

    2023-06-24|22:31|發(fā)布在分類 / | 閱讀:13

                        賣家須依據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)矩及其本身作出的許諾在規(guī)矩和許諾期限內(nèi)及時發(fā)貨(特別景象在外)等。


    規(guī)矩解讀:

    一、“賣家須履行買賣或服務(wù)等許諾,包含依據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)矩及其本身作出的許諾在規(guī)矩和許諾期限內(nèi)及時發(fā)貨(特別景象在外)等?!?/p>

    怎么了解?

    (一)買賣兩邊自行約好發(fā)貨時刻的,賣家須在買家付款后按照約好在許諾的時刻內(nèi)發(fā)貨;

    (二)買賣兩邊無約好的,除以下特別景象外,賣家須在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨。

    1.賣家若加入淘寶網(wǎng)活動的,以活動要求的發(fā)貨時刻為準(zhǔn);

    2.國慶節(jié)假日(詳細時刻以法定的國慶節(jié)假日安排為準(zhǔn))期間付款的訂單,賣家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨;

    3.春節(jié)前后(詳細時刻以淘寶網(wǎng)告訴周期為準(zhǔn))付款的訂單,發(fā)貨時刻以特別告訴為準(zhǔn)。賣家的發(fā)貨時刻,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記載的時刻為準(zhǔn)。快遞公司完結(jié)將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶協(xié)作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶物"中檢查。若兩邊約好的發(fā)貨時刻不清晰則按兩邊約好的最低時限予以計算承認(rèn)。舉例:買賣兩邊另行約好發(fā)貨時刻,發(fā)貨時刻約好為“大概5天、5天左右、5天后”發(fā)貨等景象,則賣家須在買家付款后的5天內(nèi)發(fā)貨。

    二、“買賣兩邊自行約好發(fā)貨時刻的,賣家須在買家付款后按照約好在許諾的時刻內(nèi)發(fā)貨”,發(fā)貨時刻可經(jīng)過哪些方法約好?賣家可經(jīng)過產(chǎn)品詳情頁、阿里旺旺、淘寶官方提供的產(chǎn)品或工具等與買家約好發(fā)貨時刻。若賣家針對同一件產(chǎn)品,經(jīng)過多種方法與同一個買家約好了不同的發(fā)貨時刻的,除買家清晰承認(rèn)的狀況外,淘寶網(wǎng)將以有利于買家的發(fā)貨時刻約好為判斷依據(jù)。若產(chǎn)品為“定制、預(yù)售、代購等特別產(chǎn)品”的,除買家清晰承認(rèn)的狀況外,以賣家產(chǎn)品描述頁面為準(zhǔn)。


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