千牛賣家中心免費打單常見問題分享
2022-03-17|19:07|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:2068
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商家在賣家中心發(fā)貨的時候可以進(jìn)行打單操作,在使用過程中有些商家遇到了些問題,例如如何登錄到賣家中心的打單頁面,是否需要訂購等,下面將這些問題進(jìn)行了匯總,一起來看看。
常見問題:
1)關(guān)于賬號
1、我怎么登陸到千牛賣家中心打單頁面?
答:點開“淘寶網(wǎng)”-點擊右上角“千牛賣家中心”-點擊“交易”-點擊“發(fā)貨”即可進(jìn)入。
2、如果我既有淘寶店鋪,也有淘外平臺,我使用淘寶賬號還是淘外賬號賬號登錄?
答:使用淘寶賬號登錄,淘寶賬號登錄后,首次登陸淘寶店鋪訂單可以自動同步,無需手動錄單。
3、我需要訂購打單嗎?怎么訂購?
答:無需額外訂購,淘系商家用淘寶賬號登錄千牛賣家中心后臺后,點擊到打單頁面時,系統(tǒng)自動同步淘寶近30天的訂單,同步完畢后即可打單。
4、淘外的商家可以使用千牛發(fā)貨打單嗎?(待二期上線)
答:可以使用,支持淘外商家在線錄單打單,商家可以通過“錄入訂單處理”入口進(jìn)行訂單的單個錄入或者批量錄入。
2)關(guān)于打單部分操作和設(shè)置
1、在哪里修改賣家備注?
答:在待打單狀態(tài)的訂單信息,訂單信息中間有“旗幟和備注”按鈕,點擊即可修改賣家備注。
2、打單在哪里修改收件信息?
答:在待打單狀態(tài)的訂單信息,左側(cè)有“修改收件信息”按鈕,點擊即可修改收件信息。
3、如何新增寄件地址和修改寄件地址?
答:在打單頁面勾選訂單后,選擇打單,在打印快遞單中可以點擊修改/新增。
3)關(guān)于打單部分操作和設(shè)置
1、淘外的商家可以使用千牛賣家中心打單嗎?(二期上線)
答:可以使用,發(fā)貨中心打單支持淘外商家在線錄單打單,商家可以通過“錄入訂單處理(非淘)”入口進(jìn)行訂單的單個錄入或者批量錄入。
2、千牛發(fā)貨中心打單免費嗎?
答:免費,平臺免費為商家提供打單發(fā)貨服務(wù)。
3、這個只拉取30天的訂單嗎?
首次簽約同步近30天的所有交易,可以額外補償一次近180天的未發(fā)貨交易,后期登錄始終自動同步最長180天內(nèi)的未發(fā)貨交易。
4、不知道在哪里設(shè)置/修改發(fā)貨地址
答:打單首頁-勾選訂單點擊僅打單-點擊修改/新增。
5、如何修改運單號?
在已發(fā)貨頁面-訂單號后面-點擊修改包裹號(僅支持發(fā)貨后的24小內(nèi)修改)。
4)關(guān)于電子面單
1、電子面單模板/快遞單模板自定義區(qū)在哪里設(shè)置?
答:打單首頁-右下角-快遞單模板設(shè)置-面單模板目前支持一聯(lián)單和兩聯(lián)單,可以分別對淘系打單模板和錄入訂單處理模板進(jìn)行設(shè)置。
1)一聯(lián)單和兩聯(lián)單需要分開進(jìn)行設(shè)置,才會對對應(yīng)的一聯(lián)單和兩聯(lián)單自定義區(qū)生效;
2)淘系打單模板和錄入訂單處理模板也需要分開進(jìn)行設(shè)置,針對淘系打單模板的設(shè)置,不會對錄入訂單的模板生效;
2、在哪里訂購菜鳥電子面單?
答:打單首頁-右下角更多功能-我的合作快遞-我的服務(wù)商-點擊去買面單。
注:加盟網(wǎng)點審核通過后需網(wǎng)點充值單號才能使用。如果店鋪本身已有電子面單訂購關(guān)系,系統(tǒng)會自動同步到平臺來。
3、可以取消取號和單號回收嗎?
答:支持取消取號,但是不支持單號主動回收,目前是系統(tǒng)自動自動回收,菜鳥電子面單在取號后30天沒有物流記錄單號會自動回收,單號會返沖到商家賬戶,商家不用擔(dān)心資損。
5)關(guān)于打印機
1、打印面單上的字怎么設(shè)置大小?我打出來面單上的字特別小/或者特別大
第一步:先進(jìn)行快遞單的模板設(shè)置,千牛-內(nèi)容-設(shè)置里。
第二步:點擊電腦–設(shè)備與打印機–選中使用的打印機–右鍵–打印機首選項-紙張規(guī)格選擇為100mm*180m。
2、打印出來的面單有偏移,想往左移一點
設(shè)置方法:打開云打印客戶端,點擊打印機,點擊打印,選擇對應(yīng)的打印機,查看是否設(shè)置了偏移,如果設(shè)置了偏移,可以先重置偏移。
3、顯示打印機未連接
1、USB打印連接線異常 1)檢查打印機的打印連接線兩端是否接觸良好。可正常使用。 2)打印機的電源是否正常開啟。 2、打印機打印驅(qū)動異常--卸載重新安裝驅(qū)動。 1)卸載原有的打印機驅(qū)動。 a)點擊桌面“控制面板” b)回到“所有控制面板”,點擊設(shè)備和打印機 c) 點擊“添加打印機”。
3、聯(lián)系購買打印機的客服咨詢。
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