拼多多換貨超時會怎么樣?長時間不發(fā)貨咋辦?
2023-02-16|14:52|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:106
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在拼多多店購買產(chǎn)品后,部分顧客也想請求替換,但替換也有時間限制。
假如超時會發(fā)生什么?長期不發(fā)貨怎么辦?拼多多假如替換退貨時間為加班,將請求渠道客服介入。不過主張你先和客戶交流清楚,問清楚退貨原因,再按照相關(guān)規(guī)矩處理。
拼多多退貨和換貨的詳細規(guī)矩:
買方應在交貨后15天內(nèi)請求退貨(特殊物品,如海外購物產(chǎn)品),并在收到后15天內(nèi)請求替換(僅限收到后)。
2.買方請求的退款金額不得高于實際付出的金額。
3.假如買方無故退貨7天,退貨運費由買方承擔。
4.因質(zhì)量問題、貨品交錯、缺件等原因退貨或換貨的,運費由商家承擔。
5.買受人收到產(chǎn)品后7日內(nèi)未聯(lián)絡(luò)商家或渠道客服處理退貨或替換請求的,商家有權(quán)拒絕處理。
6.拼多多商城支撐7天無理由退貨。能夠要求商家在不影響二次銷售的狀況下,無任何理由退貨換貨。因為產(chǎn)品性質(zhì)特殊,7天內(nèi)不支撐生鮮/虛擬/海外網(wǎng)購直銷品類。長期不發(fā)貨怎么辦?能夠請求退款。假如想在拼多多上買百貨,訂單沒有超過發(fā)貨日期,請聯(lián)絡(luò)拼多多渠道客服。此外,在48小時內(nèi),您將成功加入購物中心并成功提供產(chǎn)品。
以下狀況除外:
1.關(guān)于預售等特殊狀況,貨品將在約定的交給時間內(nèi)交給,詳細以貨品描述頁為準。
2.海外直銷產(chǎn)品將在集團成立后7天內(nèi)交給。
3.彩票產(chǎn)品,系統(tǒng)會在開獎當天自動挑選中獎?wù)?,一等獎的中獎?wù)邥才虐l(fā)貨,而二等獎的中獎?wù)邥@得全額退款和優(yōu)惠券。
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