現(xiàn)在選擇在淘寶平臺(tái)開店的人越來(lái)越多了。對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)，物流發(fā)貨是一個(gè)比較重的服務(wù)難題，經(jīng)常會(huì)遇到由于原因發(fā)不了貨的問(wèn)題，部分商家可能不太了解及時(shí)發(fā)貨的重要性。不清楚規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒發(fā)貨會(huì)有什么影響呢?一起來(lái)看看。

一、商家未按約定時(shí)間發(fā)貨會(huì)有哪些影響?

未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)店鋪是會(huì)有影響的。必須要向買家支付違約金，嚴(yán)重的可能會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行扣分。

二、淘寶違規(guī)處罰扣分情況是怎樣的?

1、扣分規(guī)則分3種類型：一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計(jì)的。

目前僅后2種違規(guī)會(huì)被查封淘寶店鋪：嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)48分或者售假違規(guī)累計(jì)達(dá)到48分，則會(huì)被直接查封店鋪。目前，一般違規(guī)只有節(jié)點(diǎn)處罰沒有永久查封。

2、一般違規(guī)每累計(jì)扣12分，店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天。

一般違規(guī)被扣分到48分的話，實(shí)質(zhì)上就是疊加到第四次。

3、嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天。

嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天。

嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

以上就是關(guān)于淘寶商家在承諾發(fā)貨時(shí)間沒發(fā)貨造成的影響相關(guān)內(nèi)容，在此要提醒各位商家一定要按照約定時(shí)間發(fā)貨，如果有特殊情況導(dǎo)致發(fā)不出來(lái)貨，一定要及時(shí)去和買家溝通，不能讓買家投訴，對(duì)店鋪造成不好的影響。希望可以幫助到大家。

淘寶商家晚發(fā)貨可以投訴嗎？有什么影響？

淘寶商家可以根據(jù)自己的貨物庫(kù)存情況以及人力資源情況，來(lái)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。快的話，一般24小時(shí)或48小時(shí)內(nèi)就能發(fā)貨。那淘寶商家晚發(fā)貨可以投訴嗎?

可以

投訴商家發(fā)貨太晚有什么影響?

一、 如果賣家投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，將被視為延遲發(fā)貨，淘寶將扣分。

被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨的賣家，淘寶扣分處罰包括：非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，每次扣3分。淘寶商城賣家承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任，且每自然周服務(wù)投訴建立率在3%以上5%以下的，扣3分;每周服務(wù)投訴建立率超過(guò)5%，扣6分。

這個(gè)處罰似乎不重，但畢竟分?jǐn)?shù)被扣掉了，這或多或少對(duì)商店有影響。當(dāng)然，如果違規(guī)情況嚴(yán)重，淘寶也會(huì)采取措施，比如從貨架上撤下商品、刪除商品。

二、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，淘寶會(huì)做出以下處罰。

1.同一買方和賣方的同一訂單產(chǎn)生的多筆交易，如果一筆交易被投訴未能按約定時(shí)間交貨，賣方應(yīng)賠償買方所購(gòu)貨物實(shí)際交易金額的5%，但最高金額不得超過(guò)30元。

例如，如果買方在同一訂單中購(gòu)買五件寶貝，其中一件的付款金額為70元，則計(jì)算為200*5%=10元，賣方需要向買方支付10元違約金。

2.對(duì)于同一買方和賣方的同一訂單產(chǎn)生的多筆交易，其中多筆交易被投訴未在約定時(shí)間交貨，賣方還應(yīng)賠償買方所購(gòu)貨物實(shí)際交易金額的5%，但最高金額不得超過(guò)30元。

例如，如果買家在同一訂單中購(gòu)買五件寶貝，其中兩件的付款金額分別為400元和300元。經(jīng)計(jì)算，400*5%+300*5%=35元。最高賠償額不超過(guò)30元。賣方只需向買方支付30元違約金。

綜上所述，淘寶商家晚發(fā)貨是可以投訴的。比如淘寶商家在寶貝詳情頁(yè)標(biāo)明了下單后在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，那么超過(guò)這個(gè)時(shí)間的話，我們就可以投訴。

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