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    淘寶快遞慢催賣家有用嗎?怎么催發(fā)貨?

    2022-05-04|19:50|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:709

    對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠在買家下單后快速的寄貨,但是也有一些賣家合作的快遞很慢,這時就想著要去催,那么這種時候催賣家到底有沒有用呢?



    快遞的快慢和商家沒有任何關(guān)系。作為消費者和商家,僅僅是通過第三方物流公司進行運輸。消費者和商家都是快遞公司的客戶而已。

    快遞公司有自己的運輸路線和時間,一車貨不可能專門運輸您一個快遞,一個是規(guī)定時間到了才可以發(fā)車,第二個是裝滿了才可以發(fā)車,單獨給你發(fā)出去那不是虧死,類似于鞋子包衣服之類的商品,一個貨車,裝幾萬個,司機就一個。難道他停下來,派專人專車給你送過去?你覺得現(xiàn)實么?

    快遞從賣家發(fā)貨開始,到收件快遞員收快遞,到中轉(zhuǎn)站,在到分撥中心,到在中轉(zhuǎn),途經(jīng)千山萬水,不是一個電話或者一個信息就可以改變的。試想從那么多快遞中找到你的快遞,需要多少人力物力,那其他正常的快遞難道都要等你么。

    不管任何快遞公司做的都是品牌,快遞公司都有自己的嚴格要求,到車時間發(fā)車時間,派件時間等等,快遞公司的每一個員工也是希望包裹能盡快到達您手中的,每天壓那么多貨,投訴罰款不說,倉庫租金也要錢的,滯留費用還是很高的。

    總結(jié):快遞的快慢和商家沒有任何關(guān)系,尤其是快遞已經(jīng)在路上了,路上交警盤查啊,天氣因素,車輛因素,都可以影響您快遞時效,快遞公司也不會因為您一個電話,或者商家的一個電話,來影響全局的。到時候給您的回復只能是盡快。除非這快遞是你家開的,讓他不惜一切代價給你派專車送去。

    怎么催發(fā)貨?

    首先在淘寶主界面右下角點擊“我的淘寶”,找到待發(fā)貨按鈕,點擊“提醒發(fā)貨”按鈕,賣家將受到催單消息盡快進行發(fā)貨,如果仍不放心的話,可以進入賣家客服在線進行交流催貨。



    淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收怎么辦?有何規(guī)則?

    在淘寶上面其實也有不少的快遞會出現(xiàn)沒有收到時就顯示已經(jīng)簽收了,面對這種情況,買家肯定也想要了解到底應(yīng)該怎么辦,具體有何規(guī)則呢?我馬上就來給各位介紹。

    1、通過快遞單號,聯(lián)系快遞公司或者快遞員,確認快遞的簽收人和快遞動向。

    2、聯(lián)系賣家進行核實,通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息,貨物隨后送達。

    3、如確認后還是沒有找到快遞,您可以在手機淘寶/PC淘寶網(wǎng)頁上找到該筆訂單,在物流詳情頁點擊“物流投訴”,選擇相應(yīng)原因發(fā)起投訴(原因包括:未收到貨且未告知貨在哪、未經(jīng)允許包裹放入代收點、未經(jīng)允許包裹放入自提柜)。

    4、物流公司一般會在48小時內(nèi)電話回訪您進行處理,請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口,請咨詢商家或快遞公司核實反饋,如果您的商品一直沒有收到,可以及時申請退款。

    注意事項:賣家發(fā)貨后您有10天(快遞10天,平郵30天)時間確認是否收到貨物,請注意超時時間,以免系統(tǒng)自動打款賣家。

    有何規(guī)則?

    根據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)定:

    第二十五條

    經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收。

    第二十六條

    快件無法投遞的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進行處理;屬于進出境快件的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當依法辦理海關(guān)和檢驗檢疫手續(xù)。 快件無法投遞又無法退回的,依照下列規(guī)定處理:

    (一)屬于信件,自確認無法退回之日起超過6個月無人認領(lǐng)的,由經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀;

    (二)屬于信件以外其他快件的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當?shù)怯?,并按照國?wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理;

    (三)屬于進境快件的,交由海關(guān)依法處理;其中有依法應(yīng)當實施檢疫的物品的,由出入境檢驗檢疫部門依法處理。

    第二十七條

    快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

    第二十八條

    經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。

    用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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