拼多多缺貨怎么申請(qǐng)?如何避免被罰?(拼多多缺貨賠償后還會(huì)發(fā)貨嗎?申請(qǐng)步驟是什么?)
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:63
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拼多多發(fā)貨在時(shí)間上是有要求的,如果商家遇到了缺貨的情況,又在正常的發(fā)貨時(shí)間內(nèi),不及時(shí)發(fā)貨肯定是會(huì)接到通知的,那為了不被罰,商家也需要去申請(qǐng)延遲,那怎么申請(qǐng)?馬上就來(lái)跟各位說(shuō)下。
如何避免被罰?
1、無(wú)貨情況下,和用戶商量好后,去申請(qǐng)缺貨。
2、途徑:
①若缺貨量較少,可在“后臺(tái)—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單”,每個(gè)單進(jìn)行申請(qǐng)。
②若缺貨數(shù)量較多,可在“后臺(tái)—發(fā)貨—批量導(dǎo)入”,選擇“批量缺貨”,進(jìn)入詳情頁(yè)面后,導(dǎo)入批量申請(qǐng)缺貨文件。
哪些情況會(huì)被認(rèn)定為缺貨?
缺貨:用戶購(gòu)買商品后,主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)或告知無(wú)法在時(shí)限內(nèi)完成發(fā)或延遲發(fā)后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā),相關(guān)單將被判定為缺貨單。
了解行為之前,需要先了解各品對(duì)應(yīng)的時(shí)限,合規(guī)經(jīng)營(yíng)需要在貨時(shí)內(nèi)完成發(fā)。
1、時(shí)限,包含常規(guī)和特殊兩種,默認(rèn)時(shí)限以規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)。如在后臺(tái)上時(shí)選諾更短的時(shí)限,則發(fā)貨以在管理后臺(tái)選擇的以及在頁(yè)面承諾的時(shí)限為準(zhǔn)。
同時(shí)需關(guān)注站內(nèi)信、臨時(shí)公告等通知,在重大活動(dòng)等情況時(shí)限可能會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整,屆時(shí)以通知為準(zhǔn),大家要即時(shí)關(guān)注。
2、行為,主要有以下三種類型:
(1)主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)或用戶告知無(wú)法在時(shí)限內(nèi)發(fā)的;
(2)單發(fā)生延發(fā)后3天內(nèi)仍沒(méi)有動(dòng)靜,即時(shí)限屆滿后3仍未發(fā)的;
(3)作假發(fā)處理的訂單在上傳單號(hào)后c天(規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限)內(nèi)仍未真發(fā)的。
打單小技巧:
訂單超過(guò)48小時(shí)未發(fā)貨的,會(huì)被判為延遲;發(fā)貨后24小時(shí)沒(méi)有物流產(chǎn)生的,平臺(tái)會(huì)判定為假發(fā),可使用預(yù)發(fā)貨規(guī)避懲罰。如店現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)要在主動(dòng)去報(bào)備才行。
當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后,還需要賠付每單5元的券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào),在規(guī)定的時(shí)內(nèi)完成發(fā),不然也會(huì)判為是延發(fā)貨且要賠付,對(duì)于商家這邊來(lái)說(shuō)是不劃算的,所以,盡量備齊貨,減少因?yàn)槿必浂暾?qǐng)的情況,如果次數(shù)多了,其實(shí)平臺(tái)也會(huì)有考慮。
如果想要申請(qǐng)拼多多缺貨先要跟用戶協(xié)商好,然后在后臺(tái)的訂單詳情里去申請(qǐng)就可以了,如果是批量申請(qǐng),那就需要選擇批量缺貨,然后倒入詳情內(nèi)容,完成申請(qǐng),當(dāng)然,盡量不要出現(xiàn)缺貨的情況。
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拼多多缺貨訂單怎么發(fā)貨?缺貨了怎么辦?
在拼多多上開(kāi)店的商家們肯定遇到過(guò)缺貨的情況,這種情況下如果店鋪內(nèi)的訂單過(guò)多的話,就會(huì)影響發(fā)貨的速度了,而有的買家發(fā)現(xiàn)商家遲遲不發(fā)貨就會(huì)去申請(qǐng)賠償?shù)?,那么賠償過(guò)后還會(huì)發(fā)貨嗎?
拼多多缺貨賠償后還會(huì)發(fā)貨嗎?
不會(huì)。
拼多多商家申請(qǐng)缺貨之后是可以不需要繼續(xù)發(fā)貨的,就是想要申請(qǐng)缺貨,需要滿足一定的條件才行。訂單還未發(fā)貨、非活動(dòng)商品訂單、訂單對(duì)應(yīng)商品已下架、店鋪需有足夠賠缺貨5元罰款發(fā)券的資金、申請(qǐng)當(dāng)天的缺貨訂單數(shù)不超過(guò)10單。
申請(qǐng)步驟是什么?
一、對(duì)于單條申請(qǐng)缺貨
第一步:需要進(jìn)入到商家的后臺(tái)中,對(duì)于沒(méi)有發(fā)貨的訂單在訂單詳情中申請(qǐng)缺貨的。
第二步、選擇申請(qǐng)缺貨會(huì)彈出彈窗讓商家二次確認(rèn)的。
第三步、在確認(rèn)后訂單會(huì)申請(qǐng)缺貨成功,而且訂單狀態(tài)會(huì)變更為“已申請(qǐng)缺貨-在處理中”,然后在罰款發(fā)券后變更為“已申請(qǐng)缺貨-已處理”的。
二、對(duì)于批量申請(qǐng)缺貨
第一步、就在批量發(fā)貨頁(yè)面可看到批量申請(qǐng)缺貨的入口了:
第二步、就在批量申請(qǐng)缺貨頁(yè)面可導(dǎo)入表格批量申請(qǐng)缺貨的:
第三步、然后確認(rèn)導(dǎo)入表格后,會(huì)在下方記錄處展示申請(qǐng)結(jié)果的:
就在延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單,這樣不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰。如果在延遲發(fā)貨后申請(qǐng)缺貨,這樣仍會(huì)被延遲發(fā)貨處罰的。
在拼多多上缺貨賠償后商家是可以不去發(fā)貨的,這時(shí)候可以去取消訂單的,然后在別的店鋪下單同款或者類似商品,而拼多多商家如果實(shí)在缺貨的話,可以把相關(guān)商品的庫(kù)存設(shè)置為零或者直接下架。
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