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    淘寶好評不計分是什么意思?不計分是什么原因?淘寶賣家回復買家好評怎么寫?詳細介紹!

    2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:46

    對于淘寶開店的商家們來說,買家收到貨物之后能給個好評是求之不得了,因為好評即可以提升店鋪綜合評分又可以展示在商品評論頁面提升轉化率??墒巧碳覀円灿龅竭^當買家收到貨之后好評沒有計分的情況,是怎么回事呢?一起來看看。



    一,淘寶好評不計分是什么意思?

    意思是:當一位客人在你店里拍下幾件同款的衣服,好評只能有一個計入評分。每個ID每個月給同一店鋪的評價最多計入6分。

    1、每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。每個自然月同買賣家之間評價計分在[-6,+6]之間,每個自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間。

    例如:買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則7個差評都會生效計分。

    2、14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進行評價,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。

    二,好評不計分是什么原因?

    1、價值等于或底于1元的實物商品交易,(運費不算) 淘寶好評不計分。

    2、修改價格幅度較大的商品,支付寶交易成功了,淘寶好評不計分。

    3、淘寶好評不計分若相同買家賣家之間就同一商品,有多筆成功的支付寶交易,每筆交易都可以進行評價,但在14天內(nèi)對該寶貝相同的多個交易好評只計一分。

    4、淘寶好評不計分除每個自然月中,相同買家和賣家之間的淘寶好評計分不超過6分,而且這6分是不同的產(chǎn)品的交易好評。(7個8個9個……都只記6分)

    而且買家給賣家的評價期只有訂單交易成功之后的十五天內(nèi),過了十五天之后,評價入口就會關閉,就不能進行評價了。

    以上就是關于淘寶好評不計分的詳細說明了,看完相信商家們應該都有了一定的了解??傊粋€ID每月的好評分最多只有6分,最低—6分。商家們在日常運用中做好服務,爭取得到買家好評。



    淘寶賣家回復買家好評怎么寫?詳細介紹!

    我們在網(wǎng)上購物之后,一般覺得產(chǎn)品沒問題的話就會評價的,一般都是給一個好評的,這個時候淘寶賣家朋友也會回復給對方的,那這個回復要如何去寫呢,很多人不知道這個思路,下面就來詳細介紹!  

    淘寶賣家回復買家好評怎么寫?詳細介紹!  

    信用評價對每個賣家影響程度不同,賣家對信用評價依賴程度也不一樣,淘寶賣家如何回復買家的好評標準也必定不盡相同,用心淘也曾是淘寶賣家,咱就從自身情況說說吧。  

    作為中小賣家咱沒有太多資源,也不懂太多的推廣手段,沒關系,謹記用心做好每一筆交易,積極解決客戶每一個疑問,累積到一定程度,量變到質(zhì)變,得到一個意想不到的回報的。既然信用評價是每個客戶必然訪問的頁面,那為何不在此做出詳盡的回復,得到該買家認可的同時,也凸顯自己可信,靠譜的外在形象,以便贏得更多后續(xù)買家的支持和認可?  

    謹記一個宗旨:不管買家給予好評或是中差評,虛心接納,不管誰是誰非,心懷感激。因為網(wǎng)絡上彼此互不相識,買家愿意冒險下單購買,就是給予咱的一份信任,一份支持。如果買家收到貨物開心,滿意,那咱只不過是完成了該完成的事情。  

    如果買家非但沒能滿意,還感覺上當受騙,那就是咱辜負了買家的信任和期望,理應表示歉意,盡全力幫助買家解決售后。最后不管如何對于買家給予的信任,咱還得深表感謝。  

    至于具體賣家該如何回復買家好評,仁者見仁智者見智,中心突出自己感激之情,同時塑造負責任,可信賴的形象,讓該買家感覺到您真誠的同時,為后續(xù)贏得更多客戶的認可。  

    其實回復的話是以感謝為主的,因為我們是需要感謝淘寶買家朋友的,因為或許下一次他也會來購買的,所以各位朋友這個回復還是很重要的,一定要真情實意去寫,不能敷衍了事!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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