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    支付寶新推出的消費(fèi)保險(xiǎn)是什么?

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:70

    今年,支付寶不僅是一種支付方式,還計(jì)劃將消費(fèi)信貸、消費(fèi)保險(xiǎn)、新型財(cái)富管理服務(wù)推向這一階段,進(jìn)一步顛覆其“支付工具”的形象。



    今年,支付寶將推出“消費(fèi)保險(xiǎn)”。

    那么支付寶新推出的消費(fèi)保險(xiǎn)怎么樣呢?

    今天,我想給大家介紹一下支付寶新推出的消費(fèi)保險(xiǎn)。

    往年,支付寶在雙11的主要任務(wù)是保證支付順暢,但今年,支付寶將其消費(fèi)信貸、消費(fèi)保險(xiǎn)和新型理財(cái)服務(wù)推向了這一階段,進(jìn)一步顛覆了其“支付工具”的形象。

    今年,支付寶將推出“消費(fèi)保險(xiǎn)”。

    正是馬云在10月份提出的“五新”之一,引導(dǎo)著這種變化——“新金融”。

    11月3日,保險(xiǎn)來(lái)了。

    螞蟻金服集團(tuán)保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹明在支付寶大廈首次勾勒出“消費(fèi)保險(xiǎn)”的全貌。

    他介紹,消費(fèi)型保險(xiǎn)是一種以消費(fèi)為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)。

    現(xiàn)在,螞蟻金服和中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等9家保險(xiǎn)公司推出了5種消費(fèi)型保險(xiǎn)。

    從商品質(zhì)量、價(jià)格、物流、售后,到業(yè)務(wù)持續(xù)能力,消費(fèi)保險(xiǎn)正在出現(xiàn)在消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

    在傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)20多年,尹明以前想的是賣出多少保單,完成多少保費(fèi)收入,現(xiàn)在想的是用戶需要什么。

    2015年8月去螞蟻金服的時(shí)候,每天聽(tīng)到最多的就是退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

    “但現(xiàn)在我聽(tīng)不到了。

    ”尹明說(shuō)。

    今年雙11期間,會(huì)有一些“聽(tīng)起來(lái)很奇怪甚至很愉快的保險(xiǎn)服務(wù)”,比如物流破損險(xiǎn)、衣服掉色險(xiǎn)、鞋子脫膠險(xiǎn)、保價(jià)險(xiǎn)等等。

    “我們還有一個(gè)紅屁股險(xiǎn),就是買了紙尿褲后發(fā)現(xiàn)寶寶會(huì)過(guò)敏,這也是質(zhì)量險(xiǎn)的一種。

    不買紙尿褲就找不到紅屁股保險(xiǎn)。

    ”尹明說(shuō)。

    目前消費(fèi)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人中,90后被保險(xiǎn)人有1.23億,如果加上80后被保險(xiǎn)人,總被保險(xiǎn)人數(shù)為1.9億。

    螞蟻金服保守估計(jì),消費(fèi)保險(xiǎn)這一新的保險(xiǎn)品種為保險(xiǎn)行業(yè)新增了1億被保險(xiǎn)人。

    這種保險(xiǎn)的購(gòu)買者分為賣方和買方。

    “每天大概有幾千萬(wàn)的訂單。

    ”尹明說(shuō)。

    “顧客在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí),應(yīng)該得到安全可靠的服務(wù)和滿意的產(chǎn)品,這是商家的承諾。

    正因如此,用戶買一份保險(xiǎn)會(huì)不公平,所以我們的部分保險(xiǎn)是商家提供的。

    他通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)制把原來(lái)服務(wù)的不確定性變成了確定性。

    今年6月,他買了一份名為“極致保障”的保險(xiǎn)計(jì)劃。

    他記得有個(gè)湖北女人在店里買了最受歡迎的馬桶,價(jià)格是3699元,但是簽收后發(fā)現(xiàn)有損壞,提交了退款申請(qǐng)。

    雙方都不認(rèn)為是自己的責(zé)任,但“最后保險(xiǎn)公司賠了錢。

    ”夏對(duì)說(shuō)道。

    他發(fā)現(xiàn),有了保險(xiǎn),消費(fèi)者更愿意購(gòu)買。

    “以前我們店的月銷售額在25萬(wàn)左右,10月份達(dá)到了110萬(wàn)。

    ”他說(shuō)。

    此外,消費(fèi)型保險(xiǎn)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和價(jià)格調(diào)整。

    比如支付寶的退票險(xiǎn)在賠付率上一開(kāi)始是很高的,差不多300%。

    通過(guò)大數(shù)據(jù)精算研究發(fā)現(xiàn),北上廣深之旅的退票率非常高,25歲到55歲之間的退票率非常高。

    但是旅游城市之間的退票率很低。

    因此,重新發(fā)行定價(jià),將派息率從最初的300%控制到現(xiàn)在的70% ~ 80%。

    消費(fèi)作為一個(gè)全新的概念,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是陌生的。

    在螞蟻金服的“新金融溝通會(huì)”上,尹明不斷向在場(chǎng)的每個(gè)人推銷他的保險(xiǎn)。

    “在支付寶里,有一個(gè)保險(xiǎn)頻道。

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