不看“好評”就能知道店鋪怎么樣,帶你揭曉“淘信用”開淘網

有心的淘寶商家們應該發(fā)現，可以登陸商家體檢中心，在“淘信用”處查詢到自己的“淘信分”。這個“淘信分”有點像淘寶商家圈的芝麻信用分，其分數跨度為350分至900分，“淘信用”分值越高，也就意味著商家誠信經營歷史記錄越好，平臺后續(xù)也將根據信用分為商家們提供更多的經營服務保障，相信很快就會成為衡量淘寶店是否可靠的新標準。

此前淘寶的信用等級制度是根據會員購物行為實行評分累積等級模式的設計，賣家每得到一個“好評”，就能夠積累1分，中評不得分，差評扣1分。這也是為什么大多數淘寶店的客服會在確認消費者受到商品后附加一句“麻煩給個好評喲，親”的原因。

這些累積的“好評”也以更直觀的方式表示在淘寶商家身上，250分以內的積分，用紅心來表示;251分到1萬分用藍色鉆石來表示;1萬零1分至50萬分評價積分，則用藍色的皇冠來表示;50萬分以上的信用等級，則升級為金色皇冠。大量的“好評”往往能檢驗一個淘寶店受歡迎程度，由此也衍生出了“淘寶皇冠店”的概念。

而萬千淘寶賣家為了能成為“淘寶皇冠店”，獲得更多消費者的信賴，也想到了各種各樣的方法。有的商家會試探性地拋出好評請求，在遇到“沖分”時間段，也會有商家提出“好評返現”的福利。許多消費者把東西買回來，心里估摸一邊價格和質量是否對等，再看看沒有什么大的問題的話，也就順手“好評”了。久而久之，不少網友都養(yǎng)成了“隨手好評”的電商時代消費新習慣。

但是也有不少商家覺得一單一單攢“好評”效率太低，直接花錢買一個皇冠店套殼，甚至還有商家會動用近年來互聯網領域大殺傷性武器——水軍，來給自己提升“好評”，提升出一個皇冠店來。這些旁門左道獲得的淘寶皇冠店，多少干擾了消費者們的判斷力，甚至影響到了淘寶平臺的公信力。

根據“淘信用”模型研發(fā)人員春曉介紹，經營歷史、資質承諾、與消費者良性互動多等屬于加分項，商家合規(guī)經營時間長、累計合規(guī)成交金額多、好評數多、積極主動學習平臺規(guī)則等，都會提升分數。同時，如果發(fā)現商家有經營違規(guī)、給消費者提供的服務差等現象，則會給予扣分，“短時間內多次嚴重違規(guī)，會增加扣分的權重”。

淘寶規(guī)則的相關負責人也在接受媒體采訪時表示，“淘信用”計劃意在引導商家形成“信用等于資產”的共識，不會以店鋪大小、流量情況等進行區(qū)分，也不會直接作為因子影響商家的流量分配，“信用體系會聚焦在商家合規(guī)經營的意愿和能力上，持續(xù)誠信合規(guī)經營的小商家也可能是高信用商家”。

值得注意的是，這個“淘信用”還能對商家惡意違規(guī)和失誤違規(guī)進行區(qū)分，幫助誠信經營，偶爾失誤的商家少受惡意評價、惡意投訴等騷擾，也能讓那些惡意屢次違規(guī)、擾亂市場秩序和涉及不正當競爭的商家們收到更嚴格的約束。未來或將為淘寶商家們清理出一個更公正、清朗的電商平臺。

而對于消費者來說，這個“淘信用”的上線同樣是個好消息。有了更迎合時代變化，具備更高技術支撐的新的淘寶店鋪信用評價體系，未來廣大的剁手黨們在買買買的時候，不必擔心“皇冠”是否注水，不必做功課辨別“朋友推薦”，也不用將全部壓在“玄學”上。今后要是網購不太放心，直接敲敲老板的“淘信用”，看看分數，心里就有底了。

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