在淘寶平臺(tái)開(kāi)店商家們一定要認(rèn)真的熟悉了解平臺(tái)的規(guī)則，否則很有可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而違反平臺(tái)的規(guī)章制度，導(dǎo)致店鋪異常被管控。很多新手商家在店鋪異常被淘寶管控之后不知道該如何處理，下面我們就一起來(lái)看看。

一，淘寶異常店鋪管控怎么辦?

淘寶寶寶始終在掌控之中。先看看被控制的原因，再及時(shí)處理貨物，減少店鋪的損失。

1.淘寶店鋪的異?？赡苁且?yàn)槌^(guò)淘寶規(guī)定時(shí)間沒(méi)有寶貝上架。淘寶是暫時(shí)關(guān)閉你的店鋪;只要再進(jìn)貨夠十個(gè)商品，0-24小時(shí)就開(kāi)了，有時(shí)候會(huì)慢一點(diǎn)，第二天才會(huì)開(kāi)。

2.店鋪店開(kāi)了很久，卻被淘寶平臺(tái)放出來(lái)賣產(chǎn)品，出現(xiàn)了異常情況;怎么處理?不用擔(dān)心，只要點(diǎn)擊重新開(kāi)店，把產(chǎn)品上架就可以了。最好找個(gè)朋友幫你提升兩單，這樣就不會(huì)被放了。

3.店主都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，就是有時(shí)候店鋪賬號(hào)沒(méi)登錄，然后就被凍結(jié)了。這種情況通常是由于系統(tǒng)審查的一些店鋪違規(guī)。按照系統(tǒng)提示取消違規(guī)，按照步驟操作即可。

二，店鋪異常的原因是什么?

1.一般監(jiān)管的商品都是淘寶店鋪商品明細(xì)或者寶貝標(biāo)題違規(guī)。注意調(diào)查。

2.商品類別與貨架上的商品不一致，描述不一致。

3.淘寶賬號(hào)被盜也是店鋪多次被平臺(tái)監(jiān)管的原因之一。

4.產(chǎn)品的圖片和文字是一樣的。如果商品的圖片和文字是一樣的，就有重復(fù)經(jīng)銷的嫌疑，尤其是虛擬商品。

5.交易的商品與店內(nèi)描述不符。買家實(shí)際購(gòu)買的商品與店鋪對(duì)商品的描述不一致，包括圖片、文字，甚至有誤導(dǎo)性的圖片和文字。這些大家都要注意，會(huì)引出商品監(jiān)管。

以上就是關(guān)于淘寶店鋪異常被管控的相關(guān)內(nèi)容介紹。商家們看完應(yīng)該對(duì)此有了一定的了解，如果商家們開(kāi)店收到官方的異常提醒一定要及時(shí)的去處理解決，因?yàn)橐坏┦盏筋}詩(shī)你的店鋪很有可能已經(jīng)被下架。

淘寶物流怎么投訴？提示物流異常有影響嗎？

淘寶中物流的快慢也會(huì)影響著用戶購(gòu)買寶貝的體驗(yàn)，一個(gè)服務(wù)很好的物流企業(yè)，會(huì)讓消費(fèi)者更加放心。如果遇到物流配送的寶貝丟失等情況，就要對(duì)物流進(jìn)行投訴。淘寶的物流要如何投訴?

淘寶物流怎么投訴?

消費(fèi)者需要先打開(kāi)“我的淘寶”頁(yè)面，然后找到對(duì)應(yīng)的淘寶訂單，然后在訂單的詳情頁(yè)面上選擇“查看物流”，跳轉(zhuǎn)到物流頁(yè)面之后直接在右上角選擇“物流投訴”就可以了。

如果消費(fèi)者發(fā)起物流投訴后對(duì)快遞公司的處理方案不滿意，消費(fèi)者還可以選擇通過(guò)國(guó)家郵政局的申訴中心發(fā)起申訴。消費(fèi)者向郵政局發(fā)起申訴之前必須要先向快遞公司進(jìn)行投訴，只有快遞公司沒(méi)有給出處理方案，或者是消費(fèi)者對(duì)處理方案不滿意才能向郵政局申訴。

提示物流異常有影響嗎?

1、沒(méi)有攬件信息

商家上傳商品物流單號(hào)后,要求發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須看到攬件信息有更新,超如果24小時(shí)之后還沒(méi)有更新，這個(gè)訂單就有虛假發(fā)貨的嫌疑,可能會(huì)受到賠付處罰,物流異常還會(huì)影響店鋪權(quán)重,對(duì)店鋪流量造成不好的影響。

2、物流超時(shí)

物流超時(shí)也就是在運(yùn)輸過(guò)程中兩天內(nèi)沒(méi)有信息更新,這樣會(huì)導(dǎo)致淘寶物流異常。如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,那么店鋪會(huì)被二級(jí)限制,商品也會(huì)被降權(quán)。

3、派單超時(shí)

快遞已經(jīng)安排派件,但在一天內(nèi)不能送到買家手上的情形,造成該情況的原因比較多,比如包裹到達(dá)時(shí)間太晚、天氣原因、地址有誤等,當(dāng)然這種情況可以提前跟買家溝通好,一般出現(xiàn)超時(shí),只要及時(shí)和買家溝通一般還是可以解決的。

(1)消費(fèi)者投訴

當(dāng)消費(fèi)者投訴時(shí),淘寶商家后臺(tái)會(huì)收到物流投訴,這時(shí)商家要做的是避免消費(fèi)者的物流投訴,主動(dòng)跟進(jìn)訂單的物流情況,出現(xiàn)異常的主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn),并與消費(fèi)者溝通解決。

(2)虛假發(fā)貨

一旦發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有攬收記錄的話就會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,不但會(huì)被罰錢還會(huì)被計(jì)入異常率,被判定為虛假發(fā)貨就得不償失了,淘寶商家朋友們一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,最穩(wěn)妥的方式就是等物流攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨,或者借助打單工具。

淘寶物流投訴消費(fèi)者需要先打開(kāi)“我的淘寶”頁(yè)面，然后找到對(duì)應(yīng)的淘寶訂單。

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