拼多多三級限制是什么意思?怎么辦?拼多多三級限制多久可以解封?怎么避免?
2023-02-16|22:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:94
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在經(jīng)營拼多多店鋪也需要小心翼翼,避免違規(guī),如果商家不注意,那也有可能會出現(xiàn)三級限制,也有一些商家還不太了解拼多多三級限制到底是什么意思,也不知道這種情況下應(yīng)該怎么辦。
三級是指懲罰水平,在懲罰的基礎(chǔ)上排名。三級處罰如下:與售后有關(guān),售后一定要盡量避免平臺介入。如果店鋪糾紛高于類目的五倍,可能會受到三級處罰。
怎么辦?
3級限制根據(jù)店鋪違例禁止。一般三年后自動(dòng)解封,不需要用戶申請解封。但是,在嚴(yán)重的情況下,店鋪將被永久限制。詳情請咨詢拼多多客服。三級限制的后果是所有商品下架,禁止新增,禁止上架。
1.你可以投訴。把聊天截圖給拼多多對接人員,說明一切。投訴提交后,耐心等待投訴結(jié)果。
2.投訴或者需要解封的投訴可以咨詢官方客服??梢栽谄炊喽郃pp個(gè)人中心和[拼多多]微信微信官方賬號找到相關(guān)入口。也可以電話咨詢??头娫挿?wù)時(shí)間為上午8: 00至晚上8: 30。
3.做好售后服務(wù)指數(shù)、物流服務(wù)指數(shù)等。在日常操作中。不要有一個(gè)品類平均高于5倍,那么就不會受到3級的限制。
4.一定要了解商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要違反拼多多平臺規(guī)則。及時(shí)繳納店鋪押金也是為了保護(hù)商家的利益。不要賣假貨或者商品要素不符的商品。一旦發(fā)現(xiàn)商家,會強(qiáng)制下架,并且店鋪也會受到三級限制。
一般來說,不同的拼多多店鋪有不同的法人信息,只要賬戶沒有關(guān)聯(lián),就不會有什么影響。不過還是希望大家在操作店鋪的時(shí)候一定要小心,不要出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
對拼多多商家來說,肯定也需要想辦法去了解一下拼多多三級限制到底需要多久才可以解封,另外又該怎么避免這種違規(guī)呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。
拼多多三級限制封禁時(shí)間為三年。三級限制根據(jù)店鋪違規(guī)情況封禁,一般三年自動(dòng)解封,無需用戶進(jìn)行解封申請,但嚴(yán)重情節(jié)的店鋪將永久限制,具體可咨詢拼多多客服。三級限制后果是商品全部下架,禁止上新,禁止上架。
拼多多店鋪三級限制可以根據(jù)限制原因解除限制或者退店。
(1)如果是因?yàn)?元入駐交易金額或提現(xiàn)次數(shù)達(dá)到閾值而產(chǎn)生的三級限制,通過正常繳納保證金可以解除限制繼續(xù)經(jīng)營或者選擇不繳納保證金退店。
(2)如存在欠款,繳清欠款后方可退店。具體情況請查看店鋪的限制原因。
部分店鋪在三級限制中的店鋪可以正常退店,例如誘導(dǎo)非官方交易。具體需根據(jù)自身店鋪情況確認(rèn)。
有可能導(dǎo)致店鋪限制的原因包含但不限于如下幾個(gè):
(1)服務(wù)指標(biāo)過高,服務(wù)指標(biāo)要求參見新手商家首要關(guān)注的服務(wù)指標(biāo);
(2)活動(dòng)中的商品違規(guī)修改,虛報(bào)庫存等觸犯規(guī)則的行為;
(3)未繳納店鋪保證金,繳納成功之后會立即恢復(fù)正常。
怎么避免?
1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶
首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對接人員,說明一切情況。
2、受到三級限制是由于售后造成的
售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級限制。
3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息
這個(gè)一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要觸犯平臺規(guī)則。如果說一旦被平臺認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。對于這種處罰也不會有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會讓人有措手不及的感覺。商家千萬要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。
4、拼多多商家未繳納保證金
店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實(shí)現(xiàn),比如說無法新建推廣計(jì)劃、無法提現(xiàn)、庫存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪商品也會受到三級限制,所以一定要及時(shí)的繳納保證金更好。
5、不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致
售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)商家就會給予商品強(qiáng)制下架,店鋪也會受到三級限制。還有就是商品要素不一致嚴(yán)重的,也會受到三級限制。那么到底導(dǎo)致商品要素不一致的原因有7個(gè),分別是商品和主營類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價(jià)格不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致、商品夸大宣傳等等。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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