幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>京東客服補(bǔ)償?shù)木┒故裁磿r候到賬?京豆賠償規(guī)則

    京東客服補(bǔ)償?shù)木┒故裁磿r候到賬?京豆賠償規(guī)則

    2023-03-16|21:17|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:37

    在京東上很多京東客服是有權(quán)限給買家賠償京豆的,比如你的商品到貨出現(xiàn)延遲導(dǎo)致你有損失了,這個時候就可以去申請京豆賠償?shù)?,另外售后的時候也可能獲得京豆賠償,那么補(bǔ)償?shù)木┒故裁磿r候可以到賬呢?

    京東客服補(bǔ)償?shù)木┒故裁磿r候到賬?

    京豆賠付到賬的時間一般在24小時內(nèi)。

    京東京豆賠償規(guī)則是什么?

    但是也可能會因為銀行系統(tǒng)的原因而延遲,最多可能會延遲至48小時。如果您的賠付款項超過48小時仍未到賬,您可以聯(lián)系客服。

    延遲發(fā)貨:消費(fèi)者下單成功后48小時內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨或消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家須以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付,賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額5%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。

    缺貨/無貨:訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的,或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨/無貨。消費(fèi)者投訴成立后,商家應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額30%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于500元。 京東有權(quán)視嚴(yán)重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。

    京東如何申請京豆理賠?

    1、聯(lián)系京東客服

    首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

    2、申請高級客服處理

    聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請讓高級客服來處理。

    之后會收到來自京東高級客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?,在賠償未處理完成時收到貨物的話,買家可以拒簽。

    3、撥打12315處理

    自有人聯(lián)系京東核實,可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

    京東客服補(bǔ)償?shù)木┒沟劫~是很快的,一般24小時內(nèi)就能導(dǎo)致了,如果超過這個時間沒有到賬的話可以繼續(xù)去咨詢京東官方客服的,他們會給你處理相關(guān)問題的,而京豆到賬后再下次購物就能抵扣現(xiàn)金了。

    推薦閱讀:

    京東京豆怎樣使用?使用方法是什么?

    京豆可以贈送嗎?如何獲取大量的京豆?

    京東關(guān)注有禮怎么設(shè)置?京東京豆有什么用?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666