京東重復鋪貨有哪些情形?怎么避免重復鋪貨?
2022-11-10|23:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:187
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對于“重復鋪貨”的定義,很多商家其實都不太明白,在店鋪里上架不同品牌的同種商品算是重復鋪貨嗎?接下來將詳細介紹京東“重復鋪貨”,讓大家避免受到現(xiàn)違規(guī)處罰。
一、重復鋪貨場景解讀
重復鋪貨是什么?
“重復鋪貨”是指同一店鋪或多個店鋪中發(fā)布兩件及以上同款商品的行為。同款商品只能在平臺上架1個,如果系統(tǒng)識別到同款商品在平臺上鋪貨次數(shù)≥2次,會將其定義為重復鋪貨違規(guī)。
哪些情形屬于重復鋪貨?
重復鋪貨包含兩種情形,一種是在同一店鋪內(nèi)同時發(fā)布同款商品兩件及以上,另一種是在相關聯(lián)的店鋪中發(fā)布同款商品兩件及以上。其中的同款商品,一般是指完全相同或者重要屬性相同的商品。
下面舉幾個例子給各位商家朋友們說明下重復鋪貨常見的情形。
例子1:同款商品,設置不同顏色分別發(fā)布。比如:A牌某款T恤的白色、黑色、紅色各設置一個SPU鏈接上架。
例子2:同款商品,以大小規(guī)格不同分開發(fā)布。
比如:
①B牌某款保溫杯200ml、400ml、600ml、800ml各設置一個SPU鏈接上架。
②C牌某款400抽紙巾,將5包、10包、20包紙巾分別設置一個SPU鏈接上架。
例子3:能適用于多款機型的通用型商品通過不同機型分別發(fā)布。比如:同款手機殼適配小米、VⅳVo、華為不同機型,按照不同機型設置了不同的SPU鏈接上架。
例子4:同一公司主體在平臺開設了3家不同店鋪(這3家店鋪即為相關聯(lián)店鋪),然后在這3家店鋪內(nèi)發(fā)布了同款碗碟。
重復鋪貨會造成哪些不良影響?
重復鋪貨會使店鋪頁面充斥大量的重復商品信息,店鋪以及店鋪內(nèi)商品的搜索排序因此受到干擾,會影響店鋪內(nèi)其他商品的銷售;消費者在瀏覽店鋪時如果看到大量的重復產(chǎn)品,也會產(chǎn)生疑惑與不滿,購物體驗不佳;對于平臺來說,大量重復的商品上架是一種惡意競爭行為,會占用平臺資源,也會擾亂平臺正常的經(jīng)營秩序哦。
怎樣避免重復鋪貨呢?
1、商品上架前:合理規(guī)劃店鋪商品,認真設置商品鏈接。
若要發(fā)布近似但非同款商品,在填寫商品信息時注意保持商品間的標題、描述、圖片、重要屬性等各參數(shù)的信息不同。
2、商品上架后:關注重復鋪貨預警信息,及時整改。
系統(tǒng)識別到店鋪進行“重復鋪貨”違規(guī)操作后會有預警提醒,可以通過商家后臺及時查看,自行整改。
預警提醒查看路徑:商家后臺-體檢中心-違規(guī)預警-重復鋪貨預警
平臺對重復鋪貨的治理規(guī)則
對于同店鋪重復鋪貨
保留同款商品中商品質量得分最高的一件,刪除其他同款商品;
違規(guī)情節(jié)特別輕微的,予以警告;
情節(jié)輕微的,每次扣2分,并予以7日內(nèi)限制通過接口批量操作商品和7日內(nèi)店鋪在售商品閾值上限降低25%的處理。
情節(jié)嚴重的,按嚴重違規(guī)每次扣8分,并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、違規(guī)商品降權和7日內(nèi)店鋪在售商品閾值上限降低50%的處理。
情節(jié)特別嚴重的,按嚴重違規(guī)每次扣18分,3個月內(nèi)限制通過接口批量操作商品,并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、店鋪降權、限制提報營銷活動的處理和7日內(nèi)店鋪在售商品閾值上限降低50%的處理。
情節(jié)極其嚴重的,按嚴重違規(guī)每次扣18分,永久限制通過接口批量操作商品,并予以7日全店商品下架、限制創(chuàng)建商品、屏蔽店鋪和7日內(nèi)店鋪在售商品閾值上限降低50%的處理。
對于跨店鋪重復發(fā)貨
違規(guī)情節(jié)輕微的,予以警告,并保留同款商品中商品質量得分最高的一件,刪除其他同款商品,并予以7日內(nèi)店鋪在售商品閾值上限降低25%的處理。
情節(jié)嚴重的,違規(guī)店鋪每次扣6分,并保留同款商品中商品質量得分最高的一件,刪除其他同款商品,并予以7日內(nèi)限制通過接口批量操作商品和7日內(nèi)店鋪在售商品閾值上限降低50%的處理。
情節(jié)特別嚴重的,保留其中一家店鋪,關閉其他關聯(lián)店鋪,并對保留的店鋪予以每次扣12分,并予以3個月內(nèi)限制通過接口批量操作商品的處理和7日內(nèi)店鋪在售商品閾值上限降低50%的處理。
二、重復鋪貨Q&A
Q:發(fā)布的商品僅品牌不同,其他重要屬性均相同,是否屬于重復鋪貨?
A:商品僅品牌不同,其他重要屬性均相同的情形屬于重復鋪貨。
Q:不同SPU推廣的主SKU不同,但是其中有幾款SKU是相同的,也算重復鋪貨嗎?
A:不同SPU推廣的主SKU不同,但是其中有幾款SKU是相同的,也算重復鋪貨。
Q:旗艦店和專賣店都是賣一樣的商品是重復鋪貨嗎?
A:如果旗艦店和專賣店為關聯(lián)店鋪,發(fā)布同款商品屬于跨店鋪重復鋪貨。
Q:好多重復鋪貨的,為什么沒下架?
A:如果發(fā)現(xiàn)重復鋪貨的店鋪,可以點擊商品主圖右下角舉報按鈕進行舉報。
以上就是關于京東重復鋪貨的詳細介紹,大家上架商品的時候需要注意,避免重復鋪貨。
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