入駐速賣通的商家還是很多的，很簡單的原因，速賣通的流量大，商家入駐之后能夠賺到錢，但是在速賣通運(yùn)營也還是要在規(guī)則的，否則就會遭到平臺懲罰，比如侵權(quán)問題，那么速賣通被投訴盜圖怎么辦？

速賣通被投訴盜圖怎么辦？

如果您收到速賣通知識產(chǎn)權(quán)投訴通知，建議您登錄知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)legal.alibaba.com查看投訴產(chǎn)品和投訴信息。如果您擁有本產(chǎn)品的專利或您的產(chǎn)品不涉及投訴方的專利，您可以發(fā)起反通知上訴。如果上訴成功，系統(tǒng)將自動為您恢復(fù)產(chǎn)品。

有什么需要注意？

1、了解平臺規(guī)則。速賣通賣家開店之后，一定要去了解平臺的相關(guān)制度，合規(guī)運(yùn)營，這樣才不會被投訴或是被平臺抽檢不通過而受到違規(guī)處罰了。

2、完成品牌準(zhǔn)入。如果是售賣別人品牌的產(chǎn)品，那么你就要先找品牌所有人獲取品牌授權(quán)書，然后完成品牌準(zhǔn)入后，再上傳品牌產(chǎn)品進(jìn)行售賣。如果產(chǎn)品存在侵權(quán)行為，一定要及時(shí)下架刪除產(chǎn)品，以免被違規(guī)投訴。

3、自行拍攝圖片。對于產(chǎn)品圖片，速賣通賣家可以自己對產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，一定不能直接拿別人的來用，如果被發(fā)現(xiàn)投訴了也是侵權(quán)了。不知道怎么拍的話可以借鑒別人的，但一定不能盜用。

4、真實(shí)描述產(chǎn)品。千萬不要為了一點(diǎn)流量而去添加一些知名品牌的品牌詞，這樣的話不僅會侵權(quán)，如果賣家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假貨的話，還會被投訴，后果是很嚴(yán)重的。

5、假如原始照片有一百張的話，這個(gè)時(shí)候咱們放到寶貝詳情頁只需要放入5到10張就可以了，因?yàn)榉诺迷缴賹υ瓐D方的好處就越高，也就是只有這樣才能夠解決批量被盜圖的事情。

不管是在什么平臺上開店，商家都不要侵權(quán)，因?yàn)橐坏┍粍e人投訴侵權(quán)了，那不僅會影響店鋪的流量，處理起來還很浪費(fèi)時(shí)間，老老實(shí)實(shí)經(jīng)營店鋪才能長久做下去。

推薦閱讀：

速賣通關(guān)鍵詞怎么優(yōu)化?速賣通關(guān)鍵詞如何使用?

速賣通關(guān)店后店鋪還在嗎?關(guān)店后還能再開店嗎?

速賣通被關(guān)閉賬號還能拿回押金嗎?規(guī)則是什么?

速賣通被買家威脅怎么解決？如何投訴？

在速賣通開店時(shí)間長了，商家難免會接觸到一些難纏的客戶，甚至有時(shí)候還會遭到買家的威脅，這或許對于有經(jīng)驗(yàn)的商家來說很好解決，可是新手商家就不一定了，那速賣通被買家威脅怎么解決?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣通被買家威脅怎么解決?

這就要看買家的威脅程度了，如果是輕微的，作為商家可以口頭警告，如果是已經(jīng)威脅到自身安全了，那我們就需要去報(bào)警處理。

二、如何投訴?

如果您發(fā)現(xiàn)疑似可疑的惡意買家，請?jiān)诤笈_【違規(guī)-我要舉報(bào)-舉報(bào)惡意買家】中發(fā)起舉報(bào)。成功提交后，平臺會在5-7個(gè)工作日跟進(jìn)處理，在后臺“我發(fā)起的舉報(bào)”中可以看到進(jìn)度。

三、速賣通買家拒絕付款怎么辦?

買家拒付，分兩種情況：

1、信用卡被盜

如果是買家信用卡被盜導(dǎo)致的，而賣家已經(jīng)填寫發(fā)貨通知，建議等待平臺處理。

2、貨物、服務(wù)原因拒付

賣家可以到后臺“消息中心”-“拒付通知”中查看通知郵件，根據(jù)郵件中的提交按鈕進(jìn)行拒付申訴。平臺也會及時(shí)協(xié)助向信用卡公司提起申訴，并提供訂單詳情及發(fā)貨信息。賣家可以采取以下措施協(xié)助調(diào)查：

(1)核對發(fā)貨信息是否正確;

(2)提供有效的物流跟蹤信息;

(3)提供如與買家的聊天記錄，郵件往來等其他證明。

(4)之后通過郵件中的方式發(fā)送給平臺，平臺會及時(shí)提交給信用卡公司，努力幫助賣家爭取款項(xiàng)。

所以當(dāng)速賣通商家遇到拒絕付款的買家一定要了解好情況，分析好原因，如果買家實(shí)在遭遇特殊情況的，商家也可以協(xié)助解決，另外，對于買家的威脅，商家一定要及時(shí)報(bào)警處理，保證自己的權(quán)益!

推薦閱讀：

速賣通怎樣解決交易問題?速賣通如何避免交易問題?

速賣通被投訴盜圖怎么辦?有什么需要注意?

速賣通投訴電話是多少?怎么舉報(bào)?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。