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    京東遇見同行惡意下單怎么處理?處理方法介紹

    2022-04-27|11:04|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:462

    現(xiàn)在做電商的人越來越多,同行之間的競爭也是愈發(fā)激烈。但不是每個(gè)同行都會跟你公平競爭,有的同行會使些絆子。那京東遇見同行惡意下單怎么辦?

    京東遇見同行惡意下單怎么處理?處理方法介紹

    1.首先發(fā)貨是必須要發(fā)的,京東開店的商家,就算是售賣商品的過程中遇到一些惡意的買家,也是不能夠把買家拉黑的,更不能把買家屏蔽掉,是沒有權(quán)利去限制買家來購買商品的,如果你不發(fā)貨,作為買家是有權(quán)力投訴你未按約定發(fā)貨的:

    未按約定發(fā)貨如果頻繁的話,會直接扣分、下架商品、刪除商品等措施,并且有賠付的風(fēng)險(xiǎn),有些職業(yè)打假人就是利用這一點(diǎn),進(jìn)行金額賠償。

    2.我們要及時(shí)的進(jìn)行一些措施,例如利用聊天工具主動和這個(gè)顧客聯(lián)系,把很多的情況都在旺旺上約定好(旺旺約定是可以作為證據(jù)后續(xù)直接使用),但是有些情況下,作為一個(gè)惡意下單的商家不太會在旺旺回復(fù)你,因?yàn)橐才卤蝗∽C,但是我們這個(gè)步驟還是要做的,就算對方?jīng)]有回復(fù),在發(fā)貨前也要在旺旺進(jìn)行留言。

    3.發(fā)貨的過程,盡量用錄頻的模式進(jìn)行取證,證明你的產(chǎn)品并沒有任何的問題,至少從數(shù)量、質(zhì)量和當(dāng)時(shí)發(fā)貨出去的產(chǎn)品上讓對方?jīng)]有可以投訴的點(diǎn)。

    4.絕對不要超時(shí)發(fā)貨,一般情況淘寶都是要求商家們72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的,所以一定要注意時(shí)間,不要超時(shí)發(fā)貨。

    5.不要被引導(dǎo)到別的平臺或者地方進(jìn)行交流:這里會有一個(gè)危機(jī)安全交易的風(fēng)險(xiǎn),在閑魚是比較常見的,是一些人的傳統(tǒng)手段。

    以上就是京東遇見同行惡意下單的處理方法介紹了。如果同行多次下惡意訂單,可以聯(lián)系運(yùn)營舉報(bào),申請京東運(yùn)營協(xié)助取消訂單。

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