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    拼多多好評越多反而dsr下降怎么回事?

    2023-02-22|20:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:86

                       最近小同伴們都在準(zhǔn)備報名618的活動,淘寶官方關(guān)于618活動報名有要求店肆DSR三項評分均大于等于4.6,假如店肆DSR評分低于4.6則無法參加報名。


    這個節(jié)骨眼上店肆DSR評分有所下降了怎樣辦?怎樣快速提高店肆DSR評分?

    一、DSR評分下降的原因?DSR評分是淘寶平臺根據(jù)買家打分,核算出來的店肆查核項。DSR包含寶物描繪、店肆服務(wù)、物流速度這三項,買家每一次成功交易后都可以給店肆這三項進行打分,打分準(zhǔn)則為1-5分,最低1分,最高5分,買家沒有主動點評則不核算DSR評分。以180天為周期,每天會更新最新的DSR評分。

    店肆的DSR評分下降只需以下兩個原因:

    1、180天核算周期內(nèi)的買家主動點評打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個有用五星好評,1個4星點評,我們的店肆DSR就是4.9分,但第二天更新周期數(shù)據(jù)后,有1五星好評過了計分周期,我們只需8個有用五星好評,1個4星點評,店肆DSR評分就變成了4.88了。

    2、180天核算周期內(nèi)買家給低分差評的數(shù)量變多了。這個就很好理解了,算平均分,低分多了,平均分必定就拉低了。

    二、DSR評分下降的處理方法上面給小同伴們說清楚店肆DSR評分下降的原因,那么我們遇到DSR下降的時刻可以按照以下方法去康復(fù)店肆的DSR評分,這些方法都是安全不違法平臺規(guī)則的。

    1、增加買家主動打分的五星好評數(shù)我們可以通過群發(fā)短信或許旺旺消息,約請買家收到寶物后滿意的話可以給店肆一個五星好評,即可獲得店肆?xí)T福利。一起可以在微淘、淘寶群聊里和在店肆下單了的忠實買家互動,約請他們活躍點評曬出買家秀,協(xié)助店肆增加有用好評數(shù)。還可以在快遞內(nèi)放好評約請卡,奉告用戶店肆需求他們的好評鼓動。因為現(xiàn)在許多買家不喜歡去主動點評,我們要去培育用戶習(xí)氣,讓買家覺得主動在店肆好評曬買家秀才結(jié)束整個購物環(huán)節(jié)。

    2、防范買家打低分差評,減少低分買家給店肆差評無非是覺得東西欠好,或許發(fā)貨慢,等好久沒收到貨。所以我們需求監(jiān)控物流景象,有失常及時協(xié)助買家處理,安慰他們的心境。然后在買家收到產(chǎn)品的第一時間,奉告買家有問題聯(lián)絡(luò)店肆處理,不要隨意差評。這樣可以避免掉許多寶物不滿意,但是又懶得找店肆售后直接給差評的買家。

    三、邀好評話術(shù)模板邀好評的話術(shù)小同伴們可以帶上點評鏈接,這樣買家一點鏈接就可以幫店肆好評了。然后話術(shù)模板可以根據(jù)自己店肆的特征去寫,可以是詼諧搞怪的,可以是很正式真誠的,下面給小同伴們一些話術(shù)參看一下。

    1、親親,您在我們店肆購買的寶物還滿意的話,能不能幫協(xié)助在訂單上給個五星點評支撐一下小店呢,您的支撐就是對小店最大的鼓動,我們會越做越好的呢!別的在此祝您事事順利,家庭幸福

    2、今日上班,有個搭檔撞了我一下,我知道他是成心的,但是我不敢說話,因為他成果比我高,他走路都帶風(fēng)。小姐姐,您能點亮15顆小星星幫我沖沖成果嗎?我想把他撞骨折!托付托付了

    3、寶寶在嗎,非常感謝您對店肆的支撐??茨F(xiàn)已確認(rèn)收貨啦,假如對我們商品滿意的話,寶寶可以協(xié)助把十五顆星星點亮一下嗎?托付托付了!店肆DSR下降了小同伴們不用嚴(yán)重,動態(tài)評分本身就是會動搖的,只需不是下降的特別兇狠就不用擔(dān)憂,我們只需做好日常維護,DSR評分一下就可以漲回去的。假如DSR評分掉得很兇狠,那么就需求許多五星好評才能康復(fù)了。所以減少低分差評,防范低分差評尤為重要!                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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