拼多多已簽收訂單怎么查?訂單評(píng)價(jià)能刪嗎?
2022-06-13|17:50|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:581
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拼多多是國(guó)內(nèi)比較有實(shí)力的電商平臺(tái),擁有眾多的活躍買(mǎi)家用戶,吸引了越來(lái)越多的商家到拼多多平臺(tái)上面開(kāi)店。在拼多多開(kāi)店的商家,必須要對(duì)商家后臺(tái)的操作熟悉,才能夠順利的管好店鋪。但是有些新手商家不知道訂單怎么看,那么拼多多已簽收訂單怎么查?
拼多多已簽收訂單查詢方法是比較簡(jiǎn)單的。只需要打開(kāi)賣(mài)家管理中心,在訂單管理頁(yè)面,可以看到店鋪里面所有的訂單。然后使用篩選功能,就可以找到所有的已簽收訂單,這樣就可以對(duì)這些訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)或者處理了。
商家在開(kāi)店的過(guò)程中,難免會(huì)遇到訂單簽收了的客戶,對(duì)商品不滿意,給出了不好的評(píng)價(jià)。遇到了這種情況,商家第一時(shí)間的想法都是想要將評(píng)價(jià)刪除。但是按照拼多多平臺(tái)的規(guī)則,已經(jīng)評(píng)價(jià)了的訂單是不支持刪除的,商家應(yīng)該妥善的處理才行。
商品問(wèn)題給的中差評(píng)這種情況,商家第一時(shí)間聯(lián)系買(mǎi)家核實(shí)產(chǎn)品問(wèn)題,如果存在問(wèn)題,此時(shí)就應(yīng)給消費(fèi)者退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問(wèn)題解決后引導(dǎo)顧客追加評(píng)價(jià),這樣會(huì)降低差評(píng)對(duì)店鋪帶來(lái)的不良影響。
如果店鋪遇到了職業(yè)差評(píng)師給的中差評(píng),商家也不要與對(duì)方鬧僵,在處理的過(guò)程中,出現(xiàn)了辱罵的行為,那么有理也會(huì)變成沒(méi)有道理的。商家處理這個(gè)的時(shí)候,一定要收集有力的證據(jù),證據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進(jìn)行投訴處理,客服會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,公正的做出判決的。
現(xiàn)在知道拼多多已簽收訂單怎么查了吧,拼多多開(kāi)店要重視每一筆訂單,這些訂單不僅僅是店鋪賺錢(qián)的基礎(chǔ),也是商品印象的依據(jù),如果能夠讓商品保持好評(píng)率,那么會(huì)讓店鋪生意更加好做。
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