在淘寶上面也有不少開(kāi)了c店的賣家，但是也需要先去了解一下淘寶c店客服是否可以外包呢?又該如何去管控亂價(jià)的情形呢?

當(dāng)然是可以外包的，到底要不要外包，這個(gè)取決于賣家自己的意愿，如果賣家自己有足夠的錢，覺(jué)得淘寶客服外包出去更加省事，那就將客服外包吧。

如何管控亂價(jià)?

總的來(lái)說(shuō)，是通過(guò)側(cè)面投訴的方式進(jìn)行。一般有三種處理方法

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴：

商標(biāo)權(quán)：在網(wǎng)頁(yè)的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標(biāo)LOGO的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分。

版權(quán)：在網(wǎng)頁(yè)的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分(官方指的是公司官網(wǎng)，旗艦店，線上畫冊(cè)，美術(shù)作品登記證)

專利：外觀專利，發(fā)明專利，實(shí)用型專利

專利投訴需要提交資質(zhì)，提供專利證書和專利評(píng)估報(bào)告，發(fā)明專利只需提供專利證書即可

2、假貨投訴：

未生產(chǎn)：店鋪等級(jí)低，長(zhǎng)期不在線，處理周期3-7天，扣0-48分不等

真假貨對(duì)比：通過(guò)信息層面的對(duì)比，以假貨理由投訴(品牌名的相同型號(hào)發(fā)票)處理周期3-7天，扣2分

假冒廠名廠址：冒用生產(chǎn)信息，處理周期3-7天，扣2分

購(gòu)買鑒定：通過(guò)購(gòu)買的方式買到產(chǎn)品，制作假貨鑒定報(bào)告以假貨理由投訴，處理周期7-15工作日，相同型號(hào)產(chǎn)品鏈接全部下架，起扣12分，店鋪屏蔽半個(gè)月

3、在線舉報(bào)：

刮碼、遮擋商標(biāo)、類目錯(cuò)放、擴(kuò)大宣傳、銷售禁品

淘寶開(kāi)店成本低，哪怕是一個(gè)消費(fèi)想甩掉手上的閑置物品都能在淘寶閑魚上銷售。淘寶掙脫了空間地域的限制，原來(lái)是一個(gè)縣級(jí)的專賣店，只要是掛在淘寶上，那面對(duì)的市場(chǎng)就是全國(guó)了，擴(kuò)大自己的銷售市場(chǎng)誰(shuí)都愿意去做的。

其次淘寶的個(gè)人C店也是沒(méi)有店鋪?zhàn)饨鸬?、運(yùn)營(yíng)成本、所以很多經(jīng)銷商就不顧其他人跟品牌的利益，在淘寶上施虐低價(jià)。

傳統(tǒng)的渠道，可能是通過(guò)約束線下的經(jīng)銷商大頭就能遏制住。但是隨著電商時(shí)代的迅猛發(fā)展，就就變成了一張網(wǎng)，這時(shí)候傳統(tǒng)的方式就很難管控了。

淘寶亂價(jià)：指的是經(jīng)銷商或代理商在銷售過(guò)程中，低于廠家規(guī)定的市場(chǎng)價(jià)零售的行為，按照市場(chǎng)平臺(tái)不同，亂價(jià)可以分為線上亂價(jià)和線下亂價(jià)。

線上亂價(jià)指的是在電商平臺(tái)上所銷售的產(chǎn)品低于市場(chǎng)零售價(jià)。線下亂價(jià)則是指的是經(jīng)銷商或者代理低于廠家規(guī)定的發(fā)價(jià)格串貨市場(chǎng)的行為，在電商平臺(tái)高速發(fā)展的今天，線下帶動(dòng)線上亂價(jià)情況普遍蔓延。

淘寶c店首單禮金設(shè)置入口在哪？設(shè)置不了的原因是什么？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，需要想辦法提升店鋪商品的銷量，其實(shí)有很多種方式，比如說(shuō)可以設(shè)置淘寶c店首單禮金，那么淘寶c店首單禮金設(shè)置的入口在哪里呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶c店首單禮金設(shè)置入口在哪?

淘寶首單禮金報(bào)名地址：https://tmallxrl.sale.tmall.com/activity/marketActivitys.htm。所禮金報(bào)名，可以隨時(shí)報(bào)名隨時(shí)退出,且只要報(bào)入商品，無(wú)需編輯。點(diǎn)擊報(bào)名鏈接，按照淘寶要求報(bào)入對(duì)應(yīng)商品即可(對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)比例點(diǎn)擊活動(dòng)鏈接后查看活動(dòng)說(shuō)明)，無(wú)需設(shè)置價(jià)格，成功入選后即可參與推廣。

設(shè)置不了的原因是什么?

1、商品拉新力星級(jí)無(wú)透標(biāo)資格。主要商品2星寶貝所以無(wú)公域及詳情透標(biāo)，無(wú)頻道準(zhǔn)入資格。

2、商品預(yù)熱中無(wú)法核銷紅包，不透標(biāo)。原因商品非正常售賣狀態(tài)，如預(yù)熱狀態(tài)不支持透品牌新享活動(dòng)氛圍。

3、商品預(yù)售無(wú)法核銷紅包，不透標(biāo)。原因商品非正常售賣狀態(tài)，如預(yù)售狀態(tài)不支持透品牌新享活動(dòng)氛圍。

4、商品價(jià)格過(guò)低(當(dāng)前要求不低于5元)，不透標(biāo)。原因商品價(jià)格過(guò)低，請(qǐng)您報(bào)名5元以上商品參加品牌新享活動(dòng)。

5、其他原因：主要商品積累基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足(流量/點(diǎn)擊/轉(zhuǎn)化等)導(dǎo)致商品暫時(shí)沒(méi)拉新力數(shù)據(jù)，尤以剛上架不久新品多見(jiàn)，建議您后續(xù)等待商品數(shù)據(jù)好轉(zhuǎn)后在查看投放情況。

6、因產(chǎn)品升級(jí)改造，活動(dòng)商品受影響，暫停商品投放。因產(chǎn)品升級(jí)改造，您店鋪內(nèi)報(bào)名了首單禮金商品受影響而暫停投放，具體時(shí)間未知，建議您后續(xù)關(guān)注。

7、寶貝星級(jí)打標(biāo)邏輯：商家拉新力星級(jí)主要通過(guò)新客曝光，新客成交數(shù)，新客成交額，新客轉(zhuǎn)化率，銷售預(yù)測(cè)等關(guān)鍵新客指標(biāo)量化商品拉新效率。

淘寶賣家設(shè)置淘寶首單禮金，為了方便買家在店鋪消費(fèi)，留下買家一種營(yíng)銷方法，淘寶賣家可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)設(shè)置，只有用心的進(jìn)行設(shè)置，讓消費(fèi)者無(wú)憂，才可能會(huì)實(shí)現(xiàn)店鋪的利潤(rùn)最大化。

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