隨著電商行業(yè)的興起，淘寶客服崗位的需求也越來(lái)越大，不少的商家為了節(jié)約人員成本會(huì)在網(wǎng)上找居家客服來(lái)兼職。這也正好滿(mǎn)足了很多學(xué)生、全職寶媽等需要工作又不需要時(shí)間地點(diǎn)限制的人群。那么，也會(huì)有人問(wèn)，居家淘寶客服工作到底好不好做呢?有哪些工作要求?

一，居家淘寶客服工作好不好干呀?

淘寶客服還是挺好做的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以干，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以先找那些職位需求比較低的工作，只要你會(huì)基本的溝通，會(huì)打字入行還是很簡(jiǎn)單的。而且一般公司在新手入職之前都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果是想入這行的朋友們，千萬(wàn)不要擔(dān)心自己有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)都是自己從平時(shí)的工作中積累出來(lái)的，只要你熱愛(ài)這份工作，才會(huì)往更高的點(diǎn)發(fā)展。

二，有哪些工作要求?

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過(guò)訓(xùn)練來(lái)提高打字速度。一般做客服，店家會(huì)提供一套專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)以及一定的培訓(xùn)，所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話(huà)術(shù)，那么打字速度就不成問(wèn)題了。

2、服務(wù)態(tài)度良好

服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個(gè)要求，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物是看不見(jiàn)人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話(huà)都要盡可能表達(dá)的熱情。在話(huà)語(yǔ)中可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿(mǎn)的時(shí)候，要認(rèn)真回應(yīng)顧客的問(wèn)題，不能置之不理。有投訴的時(shí)候，也要盡可能保持禮貌。

3、相應(yīng)速度快

淘寶客服應(yīng)該需要在工作時(shí)間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢(xún)問(wèn)，就需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時(shí)回復(fù)。如果有多個(gè)顧客詢(xún)問(wèn)相關(guān)事情，可以以盡可能快的速度一一回復(fù)，這時(shí)候需要細(xì)心，不落掉一個(gè)顧客;需要耐心，面對(duì)不同的問(wèn)題耐心回復(fù)。

4、一定的銷(xiāo)售技能

淘寶客服除了需要回復(fù)顧客的問(wèn)題，同時(shí)也要有一定的推銷(xiāo)能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時(shí)候，可以適時(shí)給予一些"東西質(zhì)量好"之類(lèi)的話(huà)術(shù)，促進(jìn)顧客下單。

總而言之，不管做什么工作都需要自己用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待才能做好。想要做好居家淘寶客服并不是一件容易的事情，需要掌握關(guān)于淘寶客服的知識(shí)以及規(guī)則，熟悉淘寶平臺(tái)的規(guī)則，很重要的一點(diǎn)就是需要有耐心。相信只要做到以上幾點(diǎn)，一定就能做好淘寶客服。

淘寶異地居家客服是騙局嗎？如何找淘寶客服工作？

對(duì)于大學(xué)生和寶媽來(lái)說(shuō)，空閑的時(shí)間比較多一點(diǎn)，所以大家紛紛都想找一些兼職工作賺錢(qián)。目前淘寶異地居家客服是騙局嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶異地居家客服是騙局嗎?

網(wǎng)上招聘淘寶客服在家可以工作這個(gè)信息真假有一定的條件，一般客服工作都是要求在辦公場(chǎng)所，有些為了免除晚上太晚不安全因素可以在家辦公，那也是必須完全符合上崗要求的，如果單純的客服在家工作是不真實(shí)的。

淘寶異地客服都是假的，淘寶不會(huì)需要異地客服，原因很簡(jiǎn)單。

以下隨便一條都可以否決掉異地客服。

1、異地客服不好管理;

2、異地客服遇到問(wèn)題的時(shí)候，不能近距離解決，可能會(huì)怠慢了客服!

3、異地客服的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度我們都是看不到的，不放心!

4、客服是店鋪里直接對(duì)接客戶(hù)的人，所以這個(gè)不能馬虎的!

如何找淘寶客服工作?

1、在各個(gè)網(wǎng)上招聘平臺(tái)上查找。在招聘平臺(tái)上，搜索“淘寶客服”，就可以看到很多公司都會(huì)招聘淘寶客服工作的哦。

2、在招聘會(huì)。招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，有很多公司來(lái)招人的，要選擇那些電商公司，電商公司一般都會(huì)招淘寶客服的工作。

3、在淘寶網(wǎng)找淘寶客服工作。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)址導(dǎo)航頁(yè)面，有淘工作可以選擇，里面有很多關(guān)于淘寶客服的工作，售前、售后的工作都有的。

4、關(guān)注一些做人事部的朋友，他們會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于招淘寶客服的工作，現(xiàn)在對(duì)于淘寶客服的需求量是很大的，不怕找不到工作的哦。

看完了以上的內(nèi)容后，相信大家也都知道了異地客服真實(shí)存在的可能性是比較小的，但是居家客服是有的，但是能不能找到靠譜的，還是需要自行去進(jìn)行判斷。

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