在淘寶電商平臺(tái)，消費(fèi)者都是通過(guò)使用旺旺和賣家來(lái)聯(lián)系，不管是售后的問(wèn)題，還是產(chǎn)品咨詢問(wèn)題，都可以在旺旺上面和消費(fèi)者聊天溝通。溝通結(jié)束之后，賣家就可以提醒消費(fèi)者填寫滿意度調(diào)查。那么接來(lái)就讓我來(lái)位大家分享怎么設(shè)置旺旺滿意度評(píng)價(jià)?

一、賣家怎么設(shè)置旺旺滿意度評(píng)價(jià)?

在淘寶電商平臺(tái)打開聊天窗口，點(diǎn)擊“提醒評(píng)價(jià)”發(fā)送邀請(qǐng)。

評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟?進(jìn)入賣家-子賬戶管理-監(jiān)控查詢-服務(wù)評(píng)價(jià)，篩選時(shí)間和客服分組，然后顯示買家評(píng)價(jià)內(nèi)容。

二、旺旺滿意度怎么提升?

每年淘寶和天貓電商平臺(tái)在十月起就開始考核賣家行為，旺旺滿意度、三分鐘響應(yīng)率和消息拒收的點(diǎn)擊率。如果你的旺旺滿意度低，三分鐘響應(yīng)率低，那么就會(huì)毫無(wú)疑問(wèn)的被平臺(tái)列入不扶持的名單。

不管開淘寶天貓店鋪不可能每個(gè)團(tuán)隊(duì)能顧及到那么多，如果真的出現(xiàn)旺旺滿意度低的情況，那無(wú)可奈何，只能花錢委托工作室操作提升了。那么淘寶天貓旺旺滿意度怎么提高?這個(gè)很簡(jiǎn)單，只要有大量的旺旺賬號(hào)進(jìn)店隨便咨詢一款產(chǎn)品，然后客服馬上回復(fù)，然后馬上評(píng)分很滿意就完成了。

提高淘寶天貓旺旺滿意度是一件非常簡(jiǎn)單的事情，只不過(guò)需要很多旺旺賬號(hào)或者很多客戶幫你，但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)顯然不現(xiàn)實(shí)。能提升得了旺旺滿意度的只有那些職業(yè)工作室了，所以在日常經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，還是要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，提高三分鐘響應(yīng)率和滿意度。

綜上所述，滿意度還是比較重要的，淘寶客服一定要及時(shí)的回答解決客戶的問(wèn)題，以防滿意度下降。實(shí)在不行的話，商家也可以找專門的工作室來(lái)操作，讓自己店鋪的滿意度可以上升。

淘寶旺旺推廣需要錢嗎？旺旺推廣怎么做？

作為一個(gè)淘寶賣家，一定要特別重視店鋪的推廣工作，做好推廣店鋪才能盈利、才能不斷發(fā)展壯大。淘寶店鋪推廣的方式很多，大家在推廣的時(shí)候，千萬(wàn)不要忽略了淘寶旺旺推廣。  

一、旺旺推廣需要錢嗎？  

不需要  

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)用淘寶旺旺給買家發(fā)消息一般就是三種情況，一是使用旺旺發(fā)消息給認(rèn)識(shí)的買家，二是使用旺旺發(fā)消息給陌生的買家，第三個(gè)就是使用第三方工具發(fā)消息給陌生買家，可以說(shuō)現(xiàn)在基本上是采用上面三種。  

二、旺旺推廣怎么做？  

1、淘寶旺旺推廣客戶群在旺旺居多，建議創(chuàng)建旺旺群，進(jìn)行尋找準(zhǔn)客加入群，定時(shí)在線溝通，解決疑問(wèn)，得到對(duì)方的認(rèn)可后續(xù)要做廣告那是輕而易舉的事。  

2、直接一對(duì)一發(fā)，不過(guò)這個(gè)不建議每天發(fā)太多，會(huì)受淘寶官方限制或存在封號(hào)的現(xiàn)象，或是對(duì)方舉報(bào)、屏蔽的現(xiàn)象。  

3、合理利用旺旺頭像。這一點(diǎn)很重要，一定不要放棄這個(gè)推廣手段，有時(shí)候會(huì)給你帶來(lái)很多顧客。頭像可以用店鋪里的產(chǎn)品、店標(biāo)、促銷信息等，只要是你覺(jué)得可以吸引顧客的圖片都可以放上去。  

4、簽名很重要。這個(gè)時(shí)候就更應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，真正站在買家的角度考慮問(wèn)題。  

三、旺旺推廣的技巧  

1、客戶群在旺旺居多，建議創(chuàng)建旺旺群，進(jìn)行尋找準(zhǔn)客加入群，定時(shí)在線溝通，解決疑問(wèn)，得到對(duì)方的認(rèn)可后續(xù)要做廣告那是輕而易舉的事。  

2、直接一對(duì)一發(fā)，不過(guò)這個(gè)不建議每天發(fā)太多，會(huì)受淘寶官方限制或存在封號(hào)的現(xiàn)象，或是對(duì)方舉報(bào)、屏蔽的現(xiàn)象。  

3、合理利用旺旺頭像。這一點(diǎn)很重要，一定不要放棄這個(gè)推廣手段，有時(shí)候會(huì)給你帶來(lái)很多顧客。頭像可以用店鋪里的產(chǎn)品、店標(biāo)、促銷信息等，只要是你覺(jué)得可以吸引顧客的圖片都可以放上去。  

4、簽名很重要。這個(gè)時(shí)候就更應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，真正站在買家的角度考慮問(wèn)題。  

淘寶旺旺推廣是免費(fèi)的，對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常有效、又非常實(shí)惠的推廣方式。我們可以建立旺旺群來(lái)群發(fā)推廣信息，不過(guò)，要注意群發(fā)的時(shí)間和內(nèi)容，還要設(shè)置好旺旺頭像。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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