閑魚(yú)客服介入賣(mài)家必輸嗎?多久出結(jié)果?閑魚(yú)發(fā)貨怎么選擇快遞公司?怎么改成順豐發(fā)貨?
2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:74
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閑魚(yú)是淘寶旗下的二手物品交易平臺(tái),淘寶上的商品是可以一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)到閑魚(yú)的。而且閑魚(yú)也是有客服的,解決不了的糾紛可以申請(qǐng)客服介入。那閑魚(yú)客服介入賣(mài)家必輸嗎?
并不是
一、閑魚(yú)客服介入多久出結(jié)果?
買(mǎi)賣(mài)雙方在交易完畢之后,如果出現(xiàn)糾紛,會(huì)申請(qǐng)閑魚(yú)平臺(tái)介入。閑魚(yú)平臺(tái)如果只是咸魚(yú)客服介入的話(huà),只需要在24小時(shí)之內(nèi)雙方提供各自的憑證,然后就可以處理完結(jié)。
但是如果選擇閑魚(yú)小法庭的話(huà),就需要閑魚(yú)平臺(tái)幫忙找其他閑魚(yú)買(mǎi)家來(lái)做憑證,這樣所需要的時(shí)間就會(huì)稍稍長(zhǎng)一些,大概需要四到五天。
二、閑魚(yú)小法庭怎么找人拉票?
1、在閑魚(yú)平臺(tái)與對(duì)方發(fā)生沖突,無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家,都應(yīng)該提供拍攝的開(kāi)箱視頻或者包裝視頻作為證據(jù);
2、在與對(duì)方發(fā)生沖突時(shí),不要有任何辱罵人的字眼,一旦有就容易理虧,如果對(duì)方有罵人的字眼可以截圖作為證據(jù)進(jìn)行提供;
3、在與對(duì)方發(fā)生沖突交談的時(shí)候不要脫離閑魚(yú)平臺(tái),如果脫離了閑魚(yú)平臺(tái)利用其他平臺(tái)進(jìn)行交談都是不作數(shù)的,也不要私下接聽(tīng)對(duì)方的電話(huà),只有全程在閑魚(yú)平臺(tái)發(fā)生的糾紛,客服才會(huì)核實(shí)情況并處理;
4、在與對(duì)方發(fā)生沖突時(shí),一切對(duì)自己有利的證據(jù)截圖都要把握好,并提供給客服。
三、小二介入和小法庭區(qū)別
1、處理人不一樣:閑魚(yú)小法庭里面的糾紛是由17位歷史交易行為良好,且芝麻分650以上的閑魚(yú)優(yōu)質(zhì)用戶(hù)參與投票,先贏得9票的一方贏得勝利,非閑魚(yú)用戶(hù)不會(huì)在小法庭中參與買(mǎi)賣(mài)雙方糾紛的評(píng)審;而小二介入的處理人變成了平臺(tái)專(zhuān)職處理這類(lèi)糾紛的客服人員。
2、處理方式不一樣:閑魚(yú)小法庭中參與評(píng)審的“小法官”是系統(tǒng)隨機(jī)抽取的,其評(píng)審結(jié)果帶有一定的主觀(guān)性。而閑魚(yú)小二是客服介入,作為公正一方,閑魚(yú)平臺(tái)的客服人員維護(hù)買(mǎi)家利益的同時(shí),也會(huì)維護(hù)賣(mài)家利益,主要看買(mǎi)賣(mài)雙方誰(shuí)提供的證據(jù)更有利。
總的來(lái)說(shuō),閑魚(yú)客服介入賣(mài)家并不是必輸?shù)摹?头歉鶕?jù)雙方提交的證據(jù)來(lái)判定誰(shuí)贏的。所以誰(shuí)準(zhǔn)備的證據(jù)更充分、更有利,那誰(shuí)贏的概率就越大。
閑魚(yú)買(mǎi)東西商家們也會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)發(fā)貨快遞的選擇也是特別關(guān)鍵的,那發(fā)貨到底怎么現(xiàn)在靠譜的快遞公司?這也是很多人問(wèn)到的,下面我們就花點(diǎn)時(shí)間來(lái)跟各位講下這個(gè)問(wèn)題。
一、閑魚(yú)發(fā)貨怎么選擇快遞公司?
對(duì)選擇哪家公司、運(yùn)費(fèi)如何計(jì)算、發(fā)生退換貨時(shí)運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)等相關(guān)問(wèn)題,雙方達(dá)成一致后,再進(jìn)行交易。
二、閑魚(yú)上怎么改成順豐發(fā)貨?
1、首先打開(kāi)支付寶,進(jìn)入其首頁(yè)。在搜索欄搜索并選順豐速運(yùn)。
2、然后點(diǎn)擊預(yù)約寄件,進(jìn)行預(yù)約。
3、填寫(xiě)買(mǎi)家地址,選擇立即下單,等待快遞員上門(mén),寄出包裹。
4、接著進(jìn)入閑魚(yú)選擇訂單,點(diǎn)擊去發(fā)貨。
5、最后填寫(xiě)單號(hào)與選快遞公司,提交信息,這樣就完成了。
三、上門(mén)取決怎么指定快遞?
無(wú)法指定,這個(gè)是隨即的。
閑魚(yú)平臺(tái)的上門(mén)取件的服務(wù)是由菜鳥(niǎo)平臺(tái)提供的,菜鳥(niǎo)接到用戶(hù)的訂單之后會(huì)隨機(jī)分配給有合作的快遞公司,例如中通快遞,韻達(dá)快遞,匯通快遞等都是有可能的。
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的具體位置以及當(dāng)前公司的業(yè)務(wù)情況,隨機(jī)分配比較合適的快遞公司上門(mén)服務(wù),用戶(hù)等待快遞的快遞員上門(mén)聯(lián)系就可以了。
另外閑魚(yú)平臺(tái)的快遞上門(mén)取件服務(wù)和到快遞公司寄快遞收費(fèi)基本上是一樣的,這兩者在收費(fèi)上面一般沒(méi)有區(qū)別,建議用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際需求選擇上門(mén)取件或者是自己寄件。
閑魚(yú)發(fā)貨選擇快遞這個(gè)商家可以事先找好,也可以跟買(mǎi)家商議這個(gè)具體看情況來(lái)定,通常買(mǎi)家不會(huì)特別要求快遞的問(wèn)題,只要大家能夠順利的發(fā)貨都沒(méi)有太大的問(wèn)題,至于L遞這塊自行選擇。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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