拼多多平臺(tái)產(chǎn)品基本上都是很便宜的，所以很多買家在購(gòu)物的時(shí)候可能會(huì)多件產(chǎn)品一起購(gòu)買的。但是收到貨后可能會(huì)遇到都不滿意的情況，就想要一起退貨了。那么拼多多同一家怎么合并退貨?店鋪如何合并發(fā)貨?

拼多多同一家怎么合并退貨?

據(jù)了解，如果用戶購(gòu)買的多個(gè)訂單都是同一店鋪的，并且退貨地址一樣的，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的你可以每個(gè)訂單分開包裹寄回，如果是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，為了節(jié)省運(yùn)費(fèi)，就可以一個(gè)包裹寄回，在寄回的包裹里寫上明細(xì)及訂單編碼的信息。

拼多多店鋪如何合并發(fā)貨?

1、在商家選擇合并發(fā)貨的時(shí)候，首先需要知道消費(fèi)者的相關(guān)信息，并且根據(jù)平臺(tái)規(guī)則來(lái)說(shuō)，收件人的姓名、電話以及收件地址必須是全部一致的訂單，網(wǎng)店才能夠進(jìn)行合并發(fā)貨。所以當(dāng)網(wǎng)店出現(xiàn)同名用戶的時(shí)候，建議確認(rèn)其售后狀態(tài)，防止出現(xiàn)強(qiáng)制或者重復(fù)發(fā)貨的情況。

2、當(dāng)商家選擇到合并發(fā)貨的時(shí)候，如果其中的某一筆訂單不想一起發(fā)貨的，則需要點(diǎn)擊合并發(fā)貨中該訂單下方的“移除”按鈕，之后在進(jìn)行合并發(fā)貨，而在移除訂單之后，不的刷新或者重新進(jìn)入，否則已經(jīng)移除的訂單還會(huì)存在于合并發(fā)貨中。

3、在進(jìn)行合并發(fā)貨的時(shí)候，商家依舊是需要設(shè)置到相應(yīng)的退貨地址，一般退貨地址是默認(rèn)為商家設(shè)置的默認(rèn)地址，如果退貨地址發(fā)生變更的，則需要及時(shí)在網(wǎng)店售后設(shè)置中新增相應(yīng)的售后地址，如果是退貨地址不同的訂單，則不建議進(jìn)行合并發(fā)貨。

總之，對(duì)于同一買家同時(shí)購(gòu)買的部分商品，如果收件人姓名、電話、地址完全一致，商家可以進(jìn)行組合發(fā)貨。

拼多多物流停滯多久罰款？怎么解決？

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好拼多多的物流停滯多久的時(shí)間需要罰款呢?又該怎么解決呢?

24小時(shí)。

一個(gè)月左右的的處罰時(shí)間，對(duì)于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格，判定為虛假發(fā)貨后，會(huì)凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施，更為坑的地方是，拼多多不是對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單罰款，而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個(gè)訂單，每單罰款20，就會(huì)被罰4萬(wàn)。

發(fā)貨24小時(shí)內(nèi)(含等于24小時(shí))的投訴不計(jì)算入內(nèi)，24小時(shí)后的N(大于等于2)次投訴只算1次。拼多多的后臺(tái)默認(rèn)展示全部的投訴信息，但是個(gè)人使用過(guò)后，發(fā)下沒(méi)有多多參謀的物流預(yù)警好用。

怎么解決?

1、訂單成交后需要在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，如果你點(diǎn)擊可發(fā)貨就需要在24小時(shí)內(nèi)去攬收，攬件后的24小時(shí)內(nèi)還必須去把物流更新了;

這樣可以有效的避免物流異常，此外，商家記得必須在24小時(shí)內(nèi)就要做出對(duì)物流的更新，否則一樣會(huì)被視為是物流異常的。

2、如果發(fā)現(xiàn)物流停滯了，你需要第一時(shí)間想到是否是在中途運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了丟件漏件的情況，需要及時(shí)的聯(lián)系物流公司進(jìn)行解決。否則買家投訴后你再去解決就晚了。

3、當(dāng)然有時(shí)候會(huì)遇上一些意外不可控制的自然災(zāi)害之類的，像這樣的情況需要第一時(shí)間與買家進(jìn)行溝通，獲得買家的理解，減少買家的投訴，也避免收到客戶的差評(píng)。

另一個(gè)你需要去拼多多“拼多多商家服務(wù)”公眾號(hào)咨詢，看如何解決。

4、選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)的物流公司是很重要的，可以減少店鋪的差評(píng)，提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，減少物流異常率，一個(gè)靠譜的物流對(duì)店鋪都是有很大的幫助的。

出現(xiàn)問(wèn)題后肯定要與物流公司協(xié)調(diào)的，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)后如果物流公司以后更加的注重也還好，如果物流公司那邊還是經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤，那么是可以重新考慮換一個(gè)靠譜的物流公司合作的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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