很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為京東平臺的服務(wù)非常不錯。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯的。如果京東沒有按時到達的話，如何申請賠償呢?標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的呢?

京東快遞不按時送達賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

您選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

超時多久可以賠償?

下單成功后24小時內(nèi)，未將訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時間超時了是可以申請賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的賣家朋友會因為提升店鋪品牌，也為了保護買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺對于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會進行賠償，不同的情況，進行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對于用戶來說，可以第一時間去進行申請，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒有按時到達的，各位消費者們都是可以去進行投訴的，而且還可以要求相關(guān)的賠償，這些在京東平臺都是有相關(guān)規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

京東快遞怎么轉(zhuǎn)寄到其他地方？門店代寄怎么用？

京東商城不僅商品品質(zhì)卓越，快遞的速度也是很高效率的。有些消費者在京東購物后，可能會因為地址不準(zhǔn)確需要轉(zhuǎn)寄快遞，那么京東快遞怎么轉(zhuǎn)寄到其他地方?門店代寄怎么用?

京東快遞怎么轉(zhuǎn)寄到其他地方?

京東轉(zhuǎn)寄快遞只需要聯(lián)系一下物流平臺，或者聯(lián)系配送的快遞人員，讓他們將商品寄送到新的地址就可以了。京東快遞轉(zhuǎn)寄是指在發(fā)京東快遞后，更改收件地點的服務(wù)。

但是需要注意的是京東轉(zhuǎn)寄快遞一定要在簽收之前，聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)員，如果業(yè)務(wù)員的電話打不通，可以直接找平臺的物流客服處理。記錯的地址千萬不能簽收，一旦簽收了，后期再改地址就是需要運費。

快遞在出庫中轉(zhuǎn)，沒到營業(yè)點分發(fā)派送前，可以致電京東商場客服電話，要求本訂單商品，進行轉(zhuǎn)寄服務(wù)的，也就是不派送，直接營業(yè)點轉(zhuǎn)寄，只收快遞費，本人可以不到場，直接寄到新的收貨地址。

門店代寄怎么用?

近日，京東快遞推出了門店代寄服務(wù)，消費者有寄件需求時，除了可以等快遞員上門取件，也可送至就近的代寄點。目前這一服務(wù)已在國內(nèi)近百個城市推開，超過 5000 家門店推出了代寄服務(wù)。

用戶在京東快遞小程序下單時，寄件方式選擇“自送服務(wù)點”，可以看到就近的代寄門店，包括京東物流營業(yè)部、便利店、超市、便民點等，消費者將寄送的包裹送至門店，由京東快遞員統(tǒng)一取件、核驗，送至站點發(fā)貨。

一直以來，京東快遞都廣受用戶好評，即使每次上京東買東西都有運費，可還是擋不住用戶的熱情，前幾日下雨，同事到公司鞋子都濕了，于是上京東買了雙鞋，沒想到不一會兒就到了，不禁感嘆京東的效率。

此前我們只感受到了京東的送貨速度 ，但一直苦于不能寄京東快遞，而現(xiàn)在，京東終于上線了寄送服務(wù)!用戶可以使用微信搜索“京東快遞”小程序，點擊登錄后，即可填寫相應(yīng)寄送地址，同時支持上門取件，自定義時間。

不過，目前支持寄送的城市僅有北京、上海、廣州，派送范圍為中國大陸地區(qū)，用戶寄快遞后，可自助在微信小程序中查詢訂單，具體運費規(guī)則為：標(biāo)準(zhǔn)運費報價=物品重量或體積x時效產(chǎn)品基礎(chǔ)運費+包材費用(可選)+保價費用(可選)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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