投訴京東賣家最狠方法是什么?要注意什么?京東不發(fā)貨怎么投訴?如何申請賠償?
2023-02-21|15:27|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:111
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京東大家一般都是會去購買商品的,那么大家在購物的時候可能會遇到一些素質(zhì)比較差的商家,出現(xiàn)了問題不處理,還去推卸責(zé)任等等,投訴京東賣家最狠方法是什么?
一、投訴京東賣家最狠方法是什么?
1、經(jīng)由京東官網(wǎng)投訴。在瀏覽器上搜索【京東】官方平臺并打開,進入主頁,點擊右上方的【客戶客服-在線客服】便可登錄,進入到【京東客服】頁面,在聊天頁面中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】,與官方客服對接后,向客服描述所要投訴的內(nèi)容或商家就可以了。
2、通過【京東】官方app進行反饋。打開【京東】官方app,進入【首頁】后完成登錄,點擊頁面右下方【我的】,進入“我的頁面”后找到【客戶服務(wù)】,進入其頁面后點擊【在線客服】,在對話界面輸入【轉(zhuǎn)接人工】,成功轉(zhuǎn)接至官方客服后即可輸入所需投訴的問題。
3、通過京東人工客服熱線進行投訴。撥打“400-610-1360”進行投訴,人工客服會在案件成功受理后聯(lián)系對應(yīng)的商家處理。
二、要注意什么?
1、若是消費者和京東店鋪商家發(fā)生糾紛,可以先嘗試溝通協(xié)商,協(xié)商未果的話再采取投訴的辦法。
2、若消費者投訴到工商部門后,對其處理不滿意,可以向國家工商行政管理局申請行政復(fù)議。若當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的,可向國家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。
總之目前投訴京東賣家的方法其實挺多的,但是各位京東用戶們決定操作之前一定要考慮清楚,因為通過這種方式去進行投訴的話,會對京東商家造成一定的影響哦。
京東投訴賣家最狠的方法有很多,那么大家按照以上的方式來就可以了,如果商家還不處理的話就向上一級繼續(xù)去反映,總之京東的很多服務(wù)還是做得很不錯的。
如今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越迅速了,電商平臺也紛紛林立,京東作為家電、電子設(shè)備為名的平臺,其品質(zhì)保障也還是不錯的,而且京東物流速度也是讓買家們十分滿意。不過也有些店鋪不屬于京東自營的,就可能會出現(xiàn)發(fā)貨速度緩慢的情況了,那么用戶遇到京東不發(fā)貨怎么投訴?如何申請賠償?
一般京東是規(guī)定交易達成后的24小時內(nèi)發(fā)貨,才不算延遲發(fā)貨。不過遇到促銷節(jié),交易量突增的,倉庫壓力變大出現(xiàn)發(fā)貨遲緩也是正常的。一般情況下延遲發(fā)貨了,官方就會對商家扣分,不做賠償處理。大家也可單獨聯(lián)系商家,協(xié)商賠償相關(guān)事宜。
不過這類情況也是不會有賠款的,因為影響因素太多了,商家就不可能會為了這類事情賠款。京東自營商品都是由京東快遞發(fā)送,第三家商品則是由各個公司的合作快遞發(fā)送的,如果快遞公司發(fā)貨慢,這不關(guān)商家的事,商家自然不會有任何賠償。
怎么申請賠償呢?
1、聯(lián)系京東客服
首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道你的訴求。
2、申請高級客服處理
聯(lián)系京東客服后,京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請讓高級客服來處理。
之后會收到來自京東高級客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時收到貨物的話,買家可以拒簽。
3、撥打12315處理
自有人聯(lián)系京東平臺核實,可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。
一般情況下,消費者在下單成功后,在規(guī)定48小時內(nèi)不發(fā)貨的話,也就算是延長發(fā)貨了,這時候就是由第三方的賣家延遲發(fā)貨賠償30%的,但如果實在京東自營的話,延遲發(fā)貨也是賠償5元。具體大家要如何去申請,上面也介紹了幾種方法了,如果遇到不發(fā)貨的情況就可以參考參考了。
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