京東申請售后過期了怎么申請退款?退款賣家不理怎么辦?京東申請退款賣家不處理怎么辦?退款被拒咋辦?
2023-02-21|15:27|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:119
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京東上購物的用戶比較多,如若消費者在購物后遇到因產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以將產(chǎn)品進行退貨處理,但是如若退貨申請售后已經(jīng)過期了,那么要怎么申請退款處理了?下面來介紹相關(guān)內(nèi)容。
1、京東超過7天退貨首先需要打開京東APP,點擊首頁右下角的“我的”圖標。
2、然后在我的頁面中找到并點擊“客戶服務”選項。
3、進入客戶服務頁面后,點擊自助服務下方的“退還/售后”圖標。
4、最后選擇需要退貨的商品訂單,點擊其右下方的“申請售后”選項,根據(jù)提示完成退貨。
京東想退款賣家不理怎么辦:
1、如果題主不是特別著急這筆錢的話,可以等系統(tǒng)自動退還,一般1-3天內(nèi),京東系統(tǒng)就會直接把錢退給買家。
2、如果題主很急用這筆錢的話,可以直接聯(lián)系京東客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話,商家處理速度是很快的。首先如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。
京東退款申請注意事項:
如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”,操作方法是登錄京東官網(wǎng),在頁面上方點擊我的訂單,在彈出頁面的左側(cè)點擊客戶服務,選擇交易糾紛,找到需要處理的訂單,點擊申請,需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼,最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。
經(jīng)過介紹,我們了解到京東申請售后過期了怎么申請退款,消費者可以根據(jù)以上操作去申請退款處理,如若賣家不處理退款的話,一般系統(tǒng)會自動處理。
京東平臺有七天無理由退款的規(guī)則,在京東平臺購物之后,在規(guī)定時間內(nèi),退款還是很自由、很快捷的。不過,有的時候,我們申請了退款,賣家卻一直沒有處理,這種情況該怎么辦呢?
一、申請退款賣家不處理怎么辦?
1、如果不是特別著急用這筆錢的話,可以等系統(tǒng)自動退還,一般1-3天內(nèi),京東系統(tǒng)就會直接把錢退給買家。
2、如果題主很急用這筆錢的話,可以直接和平臺客服聯(lián)系,讓客服去和賣家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話,商家處理速度是很快的。首先如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。
退款注意事項:
1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨,如發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中破損,您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均為原廠正品,品質(zhì)保證!所售商品,如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題,7日內(nèi)免費更換!
3.退回商品時,請您務必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回,即商品應當保持原銷售狀態(tài)。
4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產(chǎn)品外觀,簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品,請您當場驗收,一經(jīng)簽收概不退換。
二、還沒有出庫申請退款被拒怎么辦?
1.通知客服退貨意味著京東取消訂單。如果訂單還存在,說明客服無法攔截,仍然發(fā)貨,訂單繼續(xù)。這時候,只有等快遞員通知收貨,你才可以選擇拒收。
2.拒收后,貨物將按原路線通過快遞退回京東倉庫。倉庫收到貨物后,將處理訂單。訂單取消后,付款將自動返回到您的京東帳戶。這個過程通常需要一周時間。
對于買家的退款申請,平臺是有規(guī)定處理時限的,如果賣家一直拖著不處理,過了處理時限,平臺會自動同意退款,所以,買家朋友可以耐心等待一下。如果等不了,可以直接聯(lián)系平臺客服。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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