幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店>雙十一兼職客服怎么做?雙十一做好兼職客服方法分享

    雙十一兼職客服怎么做?雙十一做好兼職客服方法分享

    2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:267

    每當(dāng)雙十一快要來臨的時候,商家們就會招很多兼職客服,來為店鋪分擔(dān)一些工作,那么大家知道雙十一兼職客服怎么做呢?接下來,我們就這個問題來跟大家具體的講解一下。

    先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)??!

    電腦端:https://s.click.taobao.com/5etROOu

    手機(jī)端:https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

    淘口令:69¥ CZ3457 maPSd4b7kPN¥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv  年禮節(jié)超級紅包主會場

    雙十一兼職客服怎么做?雙十一做好兼職客服方法分享.jpg

    一、雙十一優(yōu)惠政策要了然于胸

    要知道每年的雙十一,不僅僅有訂金抵貨款,還有各種優(yōu)惠券,疊加券,更不用說平時就有的滿幾百減幾十的優(yōu)惠。做為雙十一兼職客服,首先就要了解每個商品在各種優(yōu)惠政策下的最優(yōu)惠價格,且要懂得如何疊加才能達(dá)到這個價格,熟悉每個優(yōu)惠的適用范圍,適用時間,才能應(yīng)對買家的問題。

    二、暴增的工作量

    可能平時同學(xué)們也有做過客服兼職,覺得一天的咨詢量并不是很多,工作也相對輕松。但是,雙十一是不一樣的,因?yàn)閮?yōu)惠的價格會吸引大量買家前來咨詢。做雙十一兼職客服要做好準(zhǔn)備,同時應(yīng)對的買家數(shù)量會激增,且問題大多圍繞優(yōu)惠的范疇。所以,做好高強(qiáng)度工作的準(zhǔn)備。同時準(zhǔn)備些快捷回復(fù)語,提高自己的打字速度,這樣才能更好的應(yīng)對雙十一。

    三、體力儲備

    要知道,雙十一當(dāng)天的咨詢量和交易量一樣,都是平時的好幾倍,以前客服人員忙的不可開交,甚至沒有多少時間上廁所。在客服團(tuán)隊(duì)中還會開玩笑說要評出雙十一的『金膀胱獎』。所以,想要做雙十一兼職客服,要做好體力儲備,準(zhǔn)備好零食,飲料,如果是電話客服,還需要準(zhǔn)備好潤喉糖,以免一天下來,喉嚨發(fā)不出聲音。

    四.足夠的耐心

    由于現(xiàn)在的優(yōu)惠政策太過復(fù)雜,有許多網(wǎng)友直稱沒有好的數(shù)學(xué),都算不出最優(yōu)惠的價格。所以,可以預(yù)期到很多買家會因?yàn)閮?yōu)惠問題,反復(fù)詢問客服,甚至因?yàn)橛?jì)算不清,反而責(zé)怪客服人員的情況也會出現(xiàn)。所以,做雙十一兼職客服,一定要比平時要多出一點(diǎn)耐心,且精通數(shù)學(xué),有助于幫助買家解決問題。

    總之,雙十一的時候,工作量還是非常大的,一天下來,累是肯定的,所以,在這之前,一定要做好的充足的準(zhǔn)備,來應(yīng)對一天的工作,當(dāng)然了,雖然會感到累,但是也能從中學(xué)到知識,積累到一些經(jīng)驗(yàn)哦,也算是對人生的一種歷練!

    推薦閱讀:

    雙十一有紅包領(lǐng)嗎?怎么領(lǐng)?

    雙十一退貨可以退定金嗎?怎么退?

    雙11快遞哪家最好?雙十一快遞排名

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    沒有生意參謀標(biāo)準(zhǔn)版去哪里找?

    淘寶直通車消費(fèi)的金額與實(shí)際關(guān)鍵詞點(diǎn)擊消費(fèi)金額不符,怎么回事?

    天貓店鋪寶貝的最低成交價是什么意思?有哪些規(guī)則?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666