拼多多商家不發(fā)貨怎么處理？有哪些處罰？

                   拼多多商家也期望可以做好售后的服務(wù)，可是假設(shè)商家不發(fā)貨應(yīng)該要怎樣去處理呢?別的具體會(huì)有哪些處置呢?我立刻給各位商家們同享。

可以申請(qǐng)退款。假設(shè)想在拼多多上購買百貨，且訂單不超越交貨期，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)拼多多平臺(tái)客服。此外，在48小時(shí)內(nèi)，將成功參加購物中心并成功提供該產(chǎn)品。

除了:

1、關(guān)于預(yù)售和其他特別情形，貨品將在約好的交貨時(shí)間內(nèi)交給，交貨時(shí)間以貨品描繪頁為準(zhǔn)。

2、海外直銷商品將于集團(tuán)樹立后7天內(nèi)送達(dá)。

3、抽獎(jiǎng)商品，體系將在抽獎(jiǎng)當(dāng)天主動(dòng)挑選中獎(jiǎng)?wù)?，頭獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)邔才潘汀?/p>

有什么處置?

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家付出實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。除開特別產(chǎn)品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、咱們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來付出違約金。假設(shè)贈(zèng)品在店肆中有獨(dú)自出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)格來核算。假設(shè)贈(zèng)品在店肆中沒有出售鏈接，也沒有清晰的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參閱市場(chǎng)價(jià)來核算。

3、買家投訴樹立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需求向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。也就是說，買家投訴樹立后，咱們需求付出的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以主張?jiān)蹅冊(cè)谫I家投訴樹立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣咱們只需求給單份的違約金。拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)核算公式的，如下所示：賣家可以經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

賠付核算公式：產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別狀況外)。買家主張投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且斷定投訴樹立前主動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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