淘寶店鋪星級怎么看?星級從低到高排序是什么?
2023-05-23|21:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:32
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淘寶店鋪星級是賣家經(jīng)營店鋪能力的體現(xiàn),所以店鋪的星級不一定是隨著時間的前進而提升,那怎么看店鋪星級是多少?下面我來告訴大家方法。
電腦端:您可登錄淘寶網(wǎng),進入:淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理--數(shù)據(jù)概覽,在頁面左側(cè)可看到您店鋪當前的信用等級。
一、星級從低到高排序是什么?
星級從低到高排序是:一星、二星、三星、四星、五星,而星級是店鋪最低的級別,星級的下一個級別就是鉆級。
二、淘寶店鋪級別是星級怎么提升?
1、促進更多的成交和更多的買家做出評價,商家可在【交易管理】-【評價管理】,進入"待賣家評價"模塊主動評價訂單減少信用分流失。
2、進入"買家已評價”篩選出“中/差評”,可挽回近30天買家給出的中差評。而挽回中差評的措施如下:
●認清思路
若是因產(chǎn)品本身的質(zhì)量、描述不符、包裝破損、物流過慢...等主觀或是客觀原因而給買家造成的困擾,那我們理所應(yīng)當要對我們的產(chǎn)品負起應(yīng)有的責任。
●誠懇致歉
無論是否我們產(chǎn)品本身問題,都需要在買家反饋的第一時間優(yōu)先致歉,并且告知買家我們立刻進行核實具體原因,讓買家稍等片刻。
若是核實確實是我們產(chǎn)品問題時,需即刻與買家二次誠懇致歉,并且安撫買家情緒,防止矛盾升級。
●合理解釋
根據(jù)核實出來的具體原因進行委婉優(yōu)化再告知買家,一定要突出我們并非故意導致這類情況的發(fā)生,并且鄭重地與買家溝通表示我們會積極處理,讓買家無后顧之憂。
3、把控好貨源品質(zhì),提升營銷及活動推廣效能,維護好客源,誠信規(guī)范經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)的評價也會越來越多。
淘寶店鋪的星級由于是和評價相關(guān)的,所以查看的話要進入評價管理來看,最后,我希望各位賣家都能夠好好的管理好自己的店鋪的級別,讓店鋪更家的優(yōu)秀。
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